এই মুহূর্তে সরবরাহ চেইন জগতে চিন্তার দুটি পরস্পরবিরোধী ট্রেন রয়েছে বলে মনে হচ্ছে; আসলে কিছু সময়ের জন্য হয়েছে. একদিকে, খুচরা বিক্রেতা এবং সরবরাহ শৃঙ্খল নেতারা তাদের সাথে কাজ করা সরবরাহকারীদের পরিমাণ কমিয়ে আনতে চান - তা সে সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী, পণ্য প্রস্তুতকারক বা সরবরাহ চেইন পরিষেবা প্রদানকারীই হোক না কেন। অন্যদিকে, তারা যথেষ্ট নমনীয় থাকতে চায়, এবং তাদের সাথে কাজ করার জন্য যথেষ্ট অজ্ঞেয়বাদী হতে চায়, যখনই তারা চায়, টুপির ড্রপে। উভয়েরই তাদের যোগ্যতা রয়েছে, উভয়ই সহাবস্থান করতে পারে এবং প্রকৃতপক্ষে একে অপরকে শক্তিশালী করতে পারে।
যখন সাপ্লাই চেইন সফ্টওয়্যার আসে, তখন সাধারণত দুই ধরনের বিক্রেতা থাকে। একজন যিনি বিস্তৃত, শিরোনাম পরিষেবাগুলি অফার করেন যা প্রায়শই সম্পূর্ণ করার জন্য পরিপূরক সফ্টওয়্যার বা কাস্টমাইজেশনের প্রয়োজন হয় এবং আরও বিশেষজ্ঞ প্রদানকারী যেগুলির সাথে কাজ করার জন্য অন্য ব্যবসায়িক অংশীদার নিয়ে আসে এবং এর সম্পর্ক পরিচালনা করে৷ ক্রমবর্ধমান সংখ্যক বিক্রেতারা নিজেদেরকে ঐতিহ্যগতভাবে "সম্পূর্ণ করার জন্য বাস্তবায়ন করা কঠিন" ERP বিক্রেতাদের মধ্যে পরিণত না করেই সমাধানের বিস্তৃত সেটে "বিশেষজ্ঞ" হয়ে উঠছে। ফলস্বরূপ, খুচরা বিক্রেতারা উভয় জগতের সর্বোত্তম পাওয়া সম্ভব খুঁজে পাচ্ছেন - বিশেষায়িত সমাধান যা তাদের কার্যকারিতা গভীর, এবং কম সরবরাহকারীর প্রয়োজন। এটি একটি সফ্টওয়্যার দৃষ্টিকোণ থেকে একত্রিত হওয়ার অনুমতি দেয়।
যখন পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের কথা আসে, তখন এটি কিছুটা বেশি কঠিন। খুচরা বিক্রেতারা কম সরবরাহকারী থাকতে চায় তবে তারা নিজেদের এবং তাদের সরবরাহকারীদের ঝুঁকি কমাতে চায়। অনেক খুচরা বিক্রেতা যদি তাদের ব্যবসার অনুপাত খুব বেশি করে - উভয় দিকেই সরবরাহকারীর সাথে কাজ করবে না। তাই আসলে, এখানে প্রায়শই বিচ্যুতি ঘটে।
এর পরিপূরক, খুচরা বিক্রেতাদের তাদের অফার এবং বাজারে যাওয়ার রুটকে বৈচিত্র্যময় করতে সক্ষম হতে হবে। বৈশ্বিক ঘটনাগুলি রাজনৈতিক, পরিবেশগত এবং অর্থনৈতিকভাবে ক্রমবর্ধমানভাবে অপ্রত্যাশিত হওয়ার সাথে সাথে, ঝুঁকি ছড়ানোর প্রয়োজনীয়তা এবং দ্রুত গিয়ারগুলি পরিবর্তন করার ক্ষমতা এর চেয়ে বেশি প্রাসঙ্গিক ছিল না।
এই সবের উপরে, অনেক সরবরাহকারী (বিশেষ করে সাপ্লাই চেইন পরিষেবা প্রদানকারী) তাদের নিজস্ব উত্তরাধিকারসূত্রে প্রাপ্ত সফ্টওয়্যার নিয়ে আসবে যা হয় তারা কাজ করবে, অথবা তাদের সাথে কাজ করার জন্য খুচরা বিক্রেতার প্রয়োজন হবে।
এখানেই একটি শক্তিশালী জোট হিসেবে সম্প্রসারণ ও অভিসার সত্যিই ফলপ্রসূ হতে পারে।
যদিও খুচরা বিক্রেতাদের তাদের সাথে তাদের সম্পর্ক সর্বাধিক করার জন্য কম সরবরাহকারীদের প্রয়োজন, তাদের দ্রুত সরবরাহকারীদের মধ্যে স্যুইচ করার ক্ষমতা এবং নমনীয়তাও প্রয়োজন। এটি অর্জন করতে সক্ষম হওয়ার প্রথম ধাপ হল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলি একটি নতুন সরবরাহকারী (বা সরবরাহকারীদের) সাথে ফ্লেক্স করার জন্য যথেষ্ট মানিয়ে নেওয়া যায় তা নিশ্চিত করা। এখানেই কনফিগারযোগ্য এবং কার্যকারিতা সমৃদ্ধ সফ্টওয়্যার থাকা গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি খুচরা বিক্রেতাদের বহিরাগত ব্যবহারকারীদের পরিবর্তনশীল ল্যান্ডস্কেপ এবং বাহ্যিক প্রক্রিয়াগুলির সাথে খাপ খাইয়ে নিতে সক্ষম করে। তারপরে প্রশ্নটি সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে একটি - সরবরাহকারীদের পছন্দের খুচরা বিক্রেতার সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে বাধ্য করবে, নাকি তাদের সাথে একত্রিত হওয়ার জন্য কাজ করবে? - উভয়ই বৈধ এবং উভয়ই সহ-অস্তিত্বের প্রয়োজনের চেয়ে বেশি।
সরবরাহ শৃঙ্খল শিল্প একই সময়ে প্রসারিত এবং রূপান্তরিত হচ্ছে, ভাল পরিমাপের জন্য অজ্ঞেয়বাদ এবং নমনীয়তার একটি স্বাস্থ্যকর ডোজ সহ। খুচরা বিক্রেতারা কম সফ্টওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করতে চায়, তবে নমনীয়তা এবং কনফিগারযোগ্যতা বজায় রাখে যা তাদের একটি ক্রমবর্ধমান পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহকারী বেসের সাথে কাজ করতে সক্ষম করে। খুচরা বিক্রেতারা যদি এটি ক্র্যাক করে - তারা বাজারকে ক্র্যাক করে, এবং তারা শিল্পের শীর্ষস্থানীয় হিসাবে বিবেচিত হওয়ার দ্রুত পথে রয়েছে।