ডিপো সাপোর্ট কো-অর্ডিনেটর

চাকরির নাম: ডিপো সাপোর্ট কো-অর্ডিনেটর
অবস্থান: ট্রেন্টে বার্টন
কর্মসংস্থানের ধরন: ফুল টাইম
বেতন: প্রতিযোগিতামূলক
শেষ তারিখ: 28/02/2025

ভূমিকা:

আমাদের ডিপো সাপোর্ট টিমের মধ্যে একটি ডিপো সাপোর্ট কো-অর্ডিনেটর হিসাবে আমাদের সাথে যোগ দিন। এই ভূমিকার মূল উদ্দেশ্য হল প্যালেটফোর্স সদস্যদের যোগাযোগের প্রথম পয়েন্ট হওয়া। কোনো সমস্যা বা প্রশ্নের সমাধান করা এবং রাতের অপারেশনে উচ্চ স্তরের সহায়তা প্রদান করা। পরিষেবার স্তরগুলি পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং মান বজায় রাখা হয় তা নিশ্চিত করা।

• আপনি যে পরিবেশে কাজ করেন সে সম্পর্কে সচেতন হয়ে সর্বদা ভদ্র এবং পেশাদার হন।
• ইনকামিং টেলিফোন কল এবং অনুসন্ধান নিন এবং আউটবাউন্ড কল করুন।
• বিশদ বিবরণে উচ্চ স্তরের নির্ভুলতা এবং মনোযোগ ব্যবহার করে চালানের ক্ষেত্রে অসঙ্গতিগুলি দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া করা।
• একটি সময়মত, পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং সঠিক পদ্ধতিতে সম্ভাব্য অনুপস্থিত প্যালেট এবং ক্ষয়ক্ষতি সনাক্ত করা।
• সংস্থার পণ্য বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে সাহায্য এবং পরামর্শ প্রদান করা।
• অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিকভাবে টেলিফোন, ইমেল এবং সামনাসামনি দ্বারা বিনীতভাবে যোগাযোগ করা।
• জটিল বা দীর্ঘস্থায়ী হতে পারে এমন সমস্যার তদন্ত এবং সমাধান করা। যে কোনো সমস্যা যা সমাধান করা যাচ্ছে না তা দ্রুত এবং সময়মত ডিপো সাপোর্ট ম্যানেজারের নজরে আনা হচ্ছে।
• শান্তভাবে এবং পেশাগতভাবে কঠিন টেলিফোন কলগুলি মোকাবেলা করা; একটি দক্ষ পদ্ধতিতে সমস্যা এবং সমস্যা সমাধান করা।
• যেখানে উপযুক্ত সেখানে ডিপোর সাথে আলোচনা বা চিঠিপত্রের সঠিক রেকর্ড রাখা।
• ডিপোগুলির জন্য লিখিত তথ্য তৈরি করা, প্রায়ই কম্পিউটার প্যাকেজ/সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে।
• একটি কার্যকর টিম প্লেয়ার হিসাবে কাজ করতে সক্ষম, সমর্থন করা এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে সমর্থনের প্রয়োজনীয়তা স্বীকার করা।
• সদস্য ডিপো, ডিপো সাপোর্ট টিমের সদস্য এবং অন্যান্য প্যালেটফোর্স কর্মীদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক তৈরি করুন এবং বজায় রাখুন।
• রাতের অপারেশন দলকে উচ্চ স্তরের সহায়তা প্রদান করুন।
• উচ্চ স্তরের নির্ভুলতা ব্যবহার করে বিভিন্ন ধরনের রিপোর্ট, কেপিআই, হলিডে লগ, এফএলটি ব্যবহার, এফএলটি ড্রাইভার স্ক্যানিং, এজেন্সি টাইমশীট এবং ক্রয় আদেশ, দেরীতে ইনবাউন্ড/আউটবাউন্ড ট্রাঙ্ক যানবাহন এবং এফএলটি ত্রুটিগুলি তৈরি করুন।
• কোনো ছোটখাটো ক্ষতির রিপোর্টের স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার পরামর্শ দিন।
• রাতের অপারেশন ম্যানেজার/টিম লিডারদের এমন কিছুর পরামর্শ দিন যা অপারেশনের উপর প্রভাব ফেলতে পারে বা রাতের অপারেশন চলাকালীন কোনও নির্দিষ্ট ডিপোর অনুরোধগুলি সম্পাদন করতে হবে।
• আপনার নিজের স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তার জন্য এবং কর্মক্ষেত্রে আপনার কাজ বা বাদ পড়ার দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে এমন অন্যদের জন্য যুক্তিসঙ্গত যত্ন সহ আপনার সমস্ত দায়িত্ব এবং দায়িত্ব পালন করা।
• স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার ক্ষেত্রে প্যালেটফোর্সের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করা।
• ডিপো সাপোর্ট ম্যানেজারের প্রয়োজন অনুসারে অন্য যেকোনো অ্যাডহক দায়িত্ব

আপনার কাছ থেকে আমাদের যা দরকার:

• আপনি যে পরিবেশে কাজ করছেন সে সম্পর্কে সচেতন থাকা, সর্বদা ভদ্র এবং পেশাদার হতে হবে
• এমএস অফিস, বিশেষ করে এক্সেল এবং অন্যান্য নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে
• সক্রিয় এবং ব্যস্ত পরিবেশে স্বাধীনভাবে বা একটি দলের অংশে কাজ করতে সক্ষম
• গ্রাহকের অভিযোগ যথাযথভাবে সমাধান করতে সক্ষম
• দল, সদস্য ডিপো এবং অন্যান্য প্যালেটফোর্স কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণভাবে ইতিবাচক বাহ্যিক সম্পর্ক তৈরি করুন এবং বজায় রাখুন।

পুরস্কার এবং সুবিধা:

আমরা আপনার বিকাশকে সমর্থন করব, আপনাকে বাড়াতে সাহায্য করব এবং আপনাকে একটি প্যাকেজ অফার করব যাতে রয়েছে:

• প্রতিযোগিতামূলক বেতন
• প্রতিযোগিতামূলক বার্ষিক ছুটি।
• রিওয়ার্ড গেটওয়ে - মুদি থেকে শুরু করে সুস্থতা পণ্য, ভ্রমণ এবং আরও অনেক কিছুতে 900+ শীর্ষ খুচরা বিক্রেতার উল্লেখযোগ্য সঞ্চয় এবং ক্যাশব্যাকের অ্যাক্সেস!
• ওয়েলবিং সেন্টারে অ্যাক্সেস - আপনাকে একটি স্বাস্থ্যকর এবং সুখী জীবন যাপন করতে সহায়তা করার জন্য শিক্ষা, সহায়তা এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করা।
• স্বাস্থ্য পরিচর্যা নগদ পরিকল্পনা
• চমৎকার পেনশন স্কিম

বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি

ইভি কার্গো যা কিছু করে তার মূলে রয়েছে সমতা, বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি। আমরা একটি বৈচিত্র্যপূর্ণ এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক সম্প্রদায় অফার করি যা ব্যক্তিদের সম্মান করে এবং ব্যবসায় ইতিবাচক এবং টেকসইভাবে অবদান রাখার জন্য সাফল্যের জন্য প্রচেষ্টা করতে সক্ষম করে। এই পরিবেশ তৈরি করার মাধ্যমে যেখানে প্রত্যেকে তাদের সম্ভাব্যতা প্রকাশ করতে এবং বিকাশ করতে পারে, তারা নিয়োগের মুহূর্ত থেকে এবং তাদের কর্মজীবন জুড়ে, মানে নিশ্চিত করা যে আমাদের সমস্ত সহকর্মীর সফল হওয়ার একই সুযোগ রয়েছে, উৎপত্তি, লিঙ্গ, বয়স, অক্ষমতা, যৌন অভিমুখ নির্বিশেষে। , লিঙ্গ পরিচয় বা রাজনৈতিক, ধর্মীয়, ইউনিয়ন, সংগঠন বা সংখ্যালঘু গোষ্ঠীর সাথে সংযুক্তি।

উচ্চ পরিমাণে আবেদন প্রাপ্ত হলে ইভি কার্গো উল্লিখিত শেষ তারিখের আগে শূন্যপদ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমরা প্রাপ্ত অ্যাপ্লিকেশনের পরিমাণের কারণে, আমরা দুঃখিত যে আমরা আবেদনকারীদের বিশদ প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সক্ষম নই যেগুলিকে শর্টলিস্ট করা হয়নি৷

"আমাদের আপনার পছন্দের নিয়োগকর্তা হতে দিন"

এখানে ভূমিকা জন্য আবেদন.