ইভি কার্গো গ্লোবাল ফরওয়ার্ডিং ক্লায়েন্টদের একটি নতুন মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে সাপ্লাই চেইন তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করছে। প্রথম-প্রজন্মের অ্যাপটিতে AI চ্যাটবট কার্যকারিতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা গ্রাহকদের শুধুমাত্র সারা বিশ্বে শিপমেন্ট ট্র্যাক এবং নিরীক্ষণ করতে সক্ষম করে না, তবে যেকোনো প্রশ্ন বা প্রশ্নের জন্য একটি AI সক্ষম ভার্চুয়াল সহকারীর সাথে নির্বিঘ্নে যোগাযোগ করতে সক্ষম হয়।
অ্যাপটি নমনীয়, দ্রুত, পরিমাপযোগ্য এবং চটপটে ডিজাইন করা হয়েছে এবং এটি ইভি কার্গো গ্লোবাল ফরওয়ার্ডিং এর মূল এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিংয়ের সাথে একীভূত। এটি ঘুরে ঘুরে অসংখ্য শিল্প পরিষেবা প্রদানকারী যেমন এয়ারলাইনস, শিপিং লাইন, স্থানীয় কাস্টমস কর্তৃপক্ষ, হোলিয়ার এবং তৃতীয় পক্ষের বার্তা দালালদের সাথে ব্যাপকভাবে একত্রিত হয়।
এটি বিভিন্ন ভূ-অবস্থান পরিষেবার মাধ্যমে রিয়েল টাইম ট্র্যাকিং সহ শিপমেন্ট তথ্যে মোবাইল 'হাতে' অ্যাক্সেস প্রদান করে, সমগ্র সরবরাহ শৃঙ্খল এবং তার বাইরের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা নিশ্চিত করে। EVie™, AI চ্যাটবট, কথোপকথনে মূল্যবান তথ্য শনাক্ত করে, ব্যবহারকারীর লক্ষ্য ব্যাখ্যা করে এবং উচ্চ-মানের সূক্ষ্ম ভাষা মডেলের জন্য বাক্য থেকে তথ্য ডিস্টিল করে।
বছরের 24/7 এবং 365 দিন ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ, EVie™ শুধুমাত্র কোনও প্রাসঙ্গিক শিপমেন্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য নয়, বরং ইনকো শর্তাদি বা শুল্ক হার এবং পণ্য কোড সংক্রান্ত প্রশ্নগুলির মতো অতিরিক্ত সরবরাহ চেইন সম্পর্কিত প্রশ্নের আধিক্যের জন্য প্রোগ্রাম করা হয়েছে।
EVie™ অফিসের অবস্থান, মূল পরিচিতি বা অ্যাকাউন্ট সুবিধার অনুরোধ করে EV কার্গো সংস্থা নেভিগেট করতেও ব্যবহার করা যেতে পারে।
ক্লাইড বান্ট্রক, ইভি কার্গো গ্লোবাল ফরওয়ার্ডিং প্রধান নির্বাহী, বলেছেন: “দীর্ঘদিন ধরে, আমাদের কৌশল হল গ্রাহকদের জন্য একটি প্রযুক্তি-সক্ষম সাপ্লাই চেইন® প্রদান করা। আমাদের প্রথম প্রজন্মের অ্যাপটি ইভি কার্গো থেকে বিভিন্ন নতুন ডিজিটাল সমাধানের পথ প্রশস্ত করে এবং এটি আমাদের ডিজিটাল রূপান্তর কৌশল এবং 'লজিস্টিকসকে একটি প্রযুক্তি শিল্পে রূপান্তরিত করার' দৃষ্টিভঙ্গির অংশ।
“EVie™ আমাদের গ্রাহক প্রস্তাবের জন্য একটি নতুন এবং শক্তিশালী সহায়তা। এমন একটি বিশ্বে যেখানে ডেটা নতুন মুদ্রা হিসাবে প্রচার করা হচ্ছে, এবং আন্তর্জাতিক সরবরাহ চেইনগুলি বিপুল পরিমাণ ডেটা তৈরি করে, কীভাবে একজন ব্যবহারকারী স্বজ্ঞাতভাবে ডেটা ব্যবহার করে এবং অ্যাক্সেস করে এবং এটিকে অর্থপূর্ণ তথ্যে পরিণত করে তা একটি মূল প্রতিযোগিতামূলক যুদ্ধক্ষেত্র। একটি গ্রাহক দল লাইভ চ্যাট ফাংশন দ্বারা সমর্থিত, EVie™ গ্রাহকদের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে, ফিরে আসে একজন সত্যিকারের চ্যাট হ্যান্ডলার হিসেবে, যিনি EVie™ কে যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে অক্ষম সেই বিষয়ে শিক্ষা দেন৷
