চাহিদা চালিত সরবরাহ শৃঙ্খল আরও জটিল হয়ে উঠছে কারণ গ্রাহকের প্রত্যাশা মূল্য এবং মানের সঠিক ভারসাম্যের বাইরে প্রসারিত হয়। সঠিক পণ্য থাকার জটিলতা থেকে, সঠিক জায়গায়, সঠিক সময়ে একাধিক চ্যানেল জুড়ে -- স্থায়িত্ব এবং নৈতিক লেনদেনের স্পটলাইট পর্যন্ত, গ্রাহকের প্রত্যাশা একজন খুচরা বিক্রেতার সরবরাহকারীর সিদ্ধান্তের উপর ক্রমবর্ধমান প্রভাব ফেলছে।
আজ, যে কোনো সময়ে, ভোক্তারা জানতে চায় কোথায় এবং কীভাবে পণ্যগুলি তৈরি করা হয় এবং যদি সেগুলি নৈতিকভাবে উত্পাদিত হয়। যদিও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং সরবরাহ চেইন জটিলতা কমানোর জন্য শক্তিশালী, দীর্ঘমেয়াদী সরবরাহকারী সম্পর্ক গড়ে তোলার আকাঙ্ক্ষা রয়েছে, চীন, দক্ষিণ পূর্ব এশিয়া এবং ভারতের মতো বাজারে ক্রমবর্ধমান দাম খুচরা বিক্রেতাদের নতুন, অ-পরীক্ষিত সোর্সিং অবস্থানগুলি অন্বেষণ করতে চাপ দিচ্ছে। এই সরবরাহকারীদের অন-বোর্ডিংয়ের প্রকৃত খরচের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা ছাড়াই - দুর্বল পরিবহন পরিকাঠামোর সাথে যুক্ত খরচ এবং ডেলিভারি চ্যালেঞ্জ থেকে একজন সরবরাহকারীর নৈতিক কর্মক্ষমতা বোঝা পর্যন্ত - সম্ভাব্য ব্যবসায়িক ঝুঁকিগুলি বিশাল।
জেমস হারগ্রেভস, ইভি কার্গো টেকনোলজির বিজনেস ডেভেলপমেন্ট ডিরেক্টর (এপিএসি), ব্যাখ্যা করেছেন: “পর্যবেক্ষণ, পরিমাপ এবং ট্র্যাকিং এখনও সরবরাহকারীর সম্পর্ক অপ্টিমাইজ করার কেন্দ্রে রয়েছে। সাপ্লাই চেইন, স্কেলেবিলিটি এবং সঠিক প্রযুক্তি সমাধানের প্রতিটি দিকের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা ভিত্তি তৈরি করতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করবে।”
সাপ্লাই চেইন জটিলতা প্রসারিত করা
খুচরা সরবরাহ শৃঙ্খলটি গত দুই দশক ধরে মাইক্রোস্কোপিকভাবে পর্যালোচনা করা হয়েছে কারণ খুচরা বিক্রেতারা দক্ষতার উন্নতি করতে এবং খরচ কমানোর জন্য প্রয়োজনীয় শেষ থেকে শেষ দৃশ্যমানতা অর্জন করতে চেয়েছিলেন। এই সাপ্লাই চেইনগুলি ফ্র্যাঞ্চাইজি, যৌথ উদ্যোগ এবং অনলাইন সাইটগুলির মাধ্যমে একটি দ্রুত সম্প্রসারিত বৈশ্বিক ল্যান্ডস্কেপ এবং নতুন আন্তর্জাতিক বিক্রয় চ্যানেলগুলির সাথে মোকাবিলা করেছে যা একটি জটিল বহির্মুখী এবং অভ্যন্তরীণ সরবরাহ চেইন মডেল তৈরি করেছে।
এবং এখনও, যখন লজিস্টিক অপারেশনগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে উন্নত হচ্ছে, খুচরা বিক্রেতা/সরবরাহকারী প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে একটি বড় ব্যবধান এবং সম্ভাব্য বিপর্যয়মূলক অন্ধ স্থান রয়ে গেছে। একটি অন্ধ স্থান যা অত্যন্ত ব্যয়বহুল প্রমাণিত হতে পারে কারণ কোম্পানিগুলি আরও বেশি অজানা বাজারে যেমন আফ্রিকা এবং মায়ানমারে নতুন সরবরাহকারীদের দিকে তাকাচ্ছে৷ যাইহোক, বাড়ির কাছাকাছি থাকা সেই সরবরাহকারীদের জন্য ঝুঁকি ঠিক ততটাই বেশি, যে দেশে পণ্য বিক্রি হয়।
এন্ড টু এন্ড
ধারাবাহিকতা এবং সম্মতি বজায় রাখার জন্য, সরবরাহকারী সম্পর্কের সমস্ত দিক উন্মুক্ত এবং স্বচ্ছ এবং সঠিকভাবে নথিভুক্ত করা অত্যাবশ্যক যাতে অপরিহার্য সরবরাহ চেইন বজায় রাখা যায় এবং কর্পোরেট গভর্নেন্স নিয়ম অনুসরণ করা যায়। এই তথ্যটি ব্যবসার সমস্ত অংশের জন্য সহজেই উপলব্ধ হওয়া প্রয়োজন – যা আজকের প্রযুক্তি সমাধানগুলি সহজেই সমর্থন করতে পারে।
সরবরাহকারী কার্যকলাপের প্রতিটি দিকের একক দৃষ্টিভঙ্গি সহ, একজন খুচরা বিক্রেতা অনেক বেশি সামগ্রিক পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারে। প্রাথমিক অন-বোর্ডিং প্রক্রিয়া থেকে ড্রাইভিং ক্রমাগত উন্নতি পর্যন্ত, তথ্যের সম্পূর্ণ পরিসরের উপর ভিত্তি করে সরবরাহকারীদের তুলনা করার ক্ষমতা - পণ্য/মূল্য থেকে পূর্ণ ডেলিভারির সময়, নৈতিক মান এবং সরবরাহ চেইন প্রভাব - কর্মক্ষমতা পরিবর্তন করতে পারে এবং ঝুঁকি হ্রাস করতে পারে। সমস্ত সরবরাহকারীর জন্য মানদণ্ডের একক সেটের সাথে - খুচরা বিক্রেতার নির্দিষ্ট অগ্রাধিকার অনুসারে রেট করা - সমস্ত স্টেকহোল্ডার একসাথে কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে।
সরবরাহকারীর কারখানা এবং উপ-কন্ট্রাক্টর সহ - সরবরাহকারীর কর্মক্ষমতা এবং সরবরাহের সম্পূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি সহ - সরবরাহের ভিত্তির উপর নৈতিক প্রয়োজনীয়তা বাড়ানোর সম্ভাব্য প্রভাব এবং অতিরিক্ত বিনিয়োগ এবং/অথবা সরবরাহকারীদের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা অনেক সহজ; যখন সীমিত রাস্তা বা রেল অবকাঠামো সহ একটি অবস্থানের সাথে যুক্ত অতিরিক্ত খরচের সাথে কম পণ্যের মূল্যের আবেদন সঠিকভাবে তুলনা করা যেতে পারে।
উপরন্তু, রিয়েল টাইম সিদ্ধান্ত নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে খুচরা বিক্রেতাদের খরচ কমাতে, প্রচারমূলক কার্যকলাপকে সমর্থন করতে বা আবহাওয়া-চালিত বিক্রয়ের সুযোগ সর্বাধিক করার জন্য অটোমেশনকে কাজে লাগাতে সক্ষম করার জন্য। এই সম্পূর্ণ সরবরাহ শৃঙ্খল দৃশ্যমানতার সাথে, একজন খুচরা বিক্রেতা এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে নতুন সোর্সিং মডেলগুলি মূল্যায়ন করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, কম খরচে দূরপ্রাচ্যের সরবরাহকারীদের সাথে যুক্তরাজ্য বা ইউরোপের সামান্য বেশি দামের সরবরাহকারীদের সাথে একত্রিত করার জন্য দ্বৈত সোর্সিংয়ের বর্ধিত ব্যবহার যা ছোট লিড টাইমের সুবিধা প্রদান করে। ; বা শিপিং ব্যতীত অন্য লিভারেজ মোড, নির্দিষ্ট গ্রাহকের চাহিদার প্রতি সাড়া দিতে।
অনুঘটক হিসাবে প্রযুক্তি
বিশ্বব্যাপী খুচরা এজেন্ডায় স্থায়িত্ব বাড়ছে। প্রতিটি সরবরাহকারী/খুচরা বিক্রেতার সম্পর্ক অপ্টিমাইজ করা একটি দ্রুত সমাধান নয়, কিন্তু একটি দীর্ঘমেয়াদী পদ্ধতি। এটি শুধুমাত্র কর্মক্ষমতা উন্নত করে না বরং একটি জটিল ব্যবসায়িক মডেলে নমনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণ উভয়ই যোগ করার নতুন সুযোগ উন্মুক্ত করে। সরবরাহকারীর অন-বোর্ডিং সংক্রান্ত সমস্ত মূল তথ্য একত্রিত ও পর্যবেক্ষণে এবং তাদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করার ক্ষেত্রে প্রযুক্তি একটি মূল ভূমিকা পালন করে। সরবরাহ শৃঙ্খলের প্রভাব থেকে শুরু করে নৈতিক সীমাবদ্ধতা পর্যন্ত, প্রযুক্তি ব্যবহার করে খুচরা বিক্রেতাদের এই জটিল মডেলের উপর নিয়ন্ত্রণ অর্জন করতে এবং ক্রমবর্ধমান গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় খরচ, স্থায়িত্ব এবং সরবরাহ চেইন কর্মক্ষমতার নিখুঁত ভারসাম্য অর্জন করতে সক্ষম করে।