Palletforce von EV Cargo feiert eine Rekordbeteiligung bei seiner Mitgliederversammlung, bei der über 250 Gäste an der jährlichen Konferenz teilnahmen, die sich darauf konzentrierte, durch die Werte von EV Cargo, Wachstum, Innovation und Nachhaltigkeit, ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu bieten.
Die Veranstaltung feierte Erfolge im Jahr 2023 und legte die Strategie des preisgekrönten Express-Vertriebsnetzwerks dar, die Service-Exzellenz durch die Bereitstellung eines unschlagbaren Kundenerlebnisses weiter zu verbessern.
In einer Reihe fokussierter Präsentationen bekräftigten Mitglieder von Palletforce und das Führungsteam von EV Cargo das kontinuierliche Engagement für Qualität, das von den Unternehmenswerten von EV Cargo geleitet wird.
Ein unermüdliches Bestreben, die leistungsstärksten Mitglieder zu rekrutieren und zu halten, die alle britischen Postleitzahlen abdecken, kombiniert mit einer Reihe von Unterstützungsinitiativen, wird dazu beitragen, das Wachstum sowohl der einzelnen Mitglieder als auch des Netzwerks als Ganzes voranzutreiben. Diese Initiativen umfassen kommerzielle Workshops, Geschäftsbesprechungen, regionale Ops-Meetings, IT-Sitzungen sowie Vertriebs- und Marketingunterstützung.
Palletforce leistet weiterhin Pionierarbeit bei Innovationen und hat Palletforce PRO auf den Markt gebracht, eine mobile App mit ePOD-Fähigkeit zur Verbesserung von Effizienz und Kundenservice. Das Unternehmen plant außerdem, seine maßgeschneiderte „Pallet Selfie“-Live-Imaging-Technologie zu erweitern, um den Kunden während des gesamten Lieferlebenszyklus eine konkurrenzlose Sichtbarkeit ihrer Fracht zu bieten.
Durch die Zusammenarbeit im gesamten Netzwerk plant Palletforce auch, sowohl die ökologische als auch die finanzielle Nachhaltigkeit seiner Mitglieder voranzutreiben. Die Dekarbonisierung der Vertriebskette spielt weiterhin eine wichtige Rolle, und Palletforce hat kürzlich als erstes Expressnetzwerk EV Scope eingeführt, ein Tool zur Emissionsberichterstattung, mit dem Mitglieder und Kunden problemlos auf Scope-3-Emissionsdaten für einzelne Sendungen zugreifen können.
Auf der Veranstaltung wurden auch vollelektrische Lieferfahrzeuge mit exklusiven Angeboten präsentiert, die den Palletforce-Mitgliedern helfen sollen, emissionsfrei zu werden.
Mark Tapper, Chief Operating Officer von Palletforce, sagte: „Die Rekordbeteiligung, sowohl in Bezug auf die vertretenen Mitglieder als auch auf die vertretenen Depots, zeigt den Wunsch, unser hervorragendes Netzwerk voranzubringen, indem wir zusammenarbeiten, um gemeinsam Erfolge zu erzielen.
„Unser Fokus auf Kundenerlebnis und exzellentem Service wird sich weiter verstärken, und es war erfrischend, viele Gespräche darüber zu hören, wie wir alle unsere Bemühungen zur Förderung von Wachstum, Innovation und Nachhaltigkeit konsolidieren können.
„Um unsere strategischen Ziele zu verfolgen, bieten Palletforce und EV Cargo jetzt mehr Unterstützung als je zuvor für einzelne Mitgliedsunternehmen in den Bereichen Handel, IT, Vertrieb und Marketing.“
