EV Cargo wurde aufgrund der Qualität seiner Kundenbetreuung und der Fähigkeit, kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben, um betriebliche und ökologische Vorteile zu erzielen, für eine der renommiertesten Auszeichnungen im Transportsektor in die engere Wahl gezogen.
Die Jury des Motor Transport Customer Care Award 2021 war beeindruckt davon, wie EV Cargo in Partnerschaft mit Accolade Wines, einem der weltweit führenden Weinproduzenten, zusammenarbeitet, um dem Unternehmen greifbare finanzielle, betriebliche und ökologische Vorteile zu bringen.
EV Cargo hat Accolade Wines geholfen, eine Umfrage in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie für die vollständige pünktliche Lieferung zu gewinnen, und hat seine Leistungsziele trotz der Herausforderungen der Covid-Pandemie und der Brexit-Unsicherheiten seit der Übernahme des Vertrags konsequent übertroffen.
Und mit einem EV Cargo-Team, das jederzeit bei Accolade vor Ort ist, haben sie mithilfe modernster Technologie Verbesserungen der Lieferpläne identifiziert, die erhebliche finanzielle Einsparungen ermöglichen und die Gesamtlieferkilometer um mehr als eine Viertelmillion Meilen reduzieren eine massive Reduzierung der Emissionen.
Zac Brown, Managing Director von EV Cargo Logistics, sagte: „Es ist inspirierend zu sehen, wie die harte Arbeit aller unserer Kollegen im Kundenteam von Accolade Wines, unterstützt durch die Unterstützung unseres Business-Intelligence-Teams, als Finalist für die Auszeichnung anerkannt wurde.
„Trotz der Schwierigkeiten von Covid und Brexit haben sie die Extrameile unternommen, um ein Höchstmaß an Kundenbetreuung zu gewährleisten und eine signifikante kontinuierliche Verbesserung und einen Mehrwert zu liefern, die dem Kunden Leistungs-, Finanz- und Umweltvorteile bieten.
„Das Team leistet großartige Arbeit und ist voll und ganz auf die Ziele von Accolade ausgerichtet, signifikante Verbesserungen der KPIs für die Kundenbetreuung zu erzielen – all dies in einem der schwierigsten Jahre, mit denen unsere Branche konfrontiert war. Wir freuen uns auf die Zukunft und darauf, was wir als nächstes erreichen können.“
Terry Vizard, Distributionsmanager bei Accolade Wines, fügte hinzu: „EV Cargo bietet eine außergewöhnliche Pünktlichkeitsleistung, die durchweg über unserem Benchmark-Standard liegt.
„Dies ist das Ergebnis des proaktiven Ansatzes, den das Team bei der Lieferung verfolgt, in Verbindung mit der Zusammenarbeit mit den Betriebs- und Kundendienstteams von Accolade. Sie kennen auch unser Geschäft genau, was zu einem Erfolgsrezept führt.“
Der Preisträger wird am 2. September im Grosvenor House Hotel in London bekannt gegeben.
