Im Rahmen einer Kundenveranstaltung, der ersten ihrer Art im Palettennetzwerksektor, konnten die Mitglieder von Palletforce ihre Kundenbeziehungen stärken und neue Geschäftsfelder sichern, indem sie einen Einblick in die operative Exzellenz im pulsierenden Herzen des Netzwerks erhielten.
Über 100 Teilnehmer, darunter Palletforce-Mitglieder und ihre Kunden, nahmen an der Vorzeigeveranstaltung im Palletforce SuperHub in Burton upon Trent teil, die Präsentationen, eine komplette Führung durch das nationale Zentrum und einen Blick hinter die Kulissen der Qualitätsprozesse umfasste, die den Ruf des Netzwerks für hervorragende Kunden- und Lieferqualität untermauern.
Bei einer exklusiven Tour durch das Zentrum des SuperHub konnten die Kunden die Energie und das Ausmaß des Netzwerkbetriebs hautnah erleben, wo jede Nacht Fracht von 15.000 täglich handelnden Kundenkonten abgewickelt wird.
Kunden hatten Gelegenheit, die patentierte Technologie von Palletforce in Aktion zu erleben. Dazu gehören das sofortige Wiegen, Scannen und Erfassen von Palettenbildern. Dadurch sind Echtzeit-Updates und eine unübertroffene Transparenz der Fracht möglich, während die Waren das Hub passieren.
Die preisgekrönten Systeme sorgen für mehr Effizienz, verkürzen die Umschlagzeiten und ermöglichen den LKWs der Mitglieder, früher zu ihren Depots zurückzukehren.
Simon Bradbury, Vertriebsleiter von Palletforce, sagte: „Wir sind in der glücklichen Lage, mit dem SuperHub eine branchenführende Einrichtung zu haben, in der wir die Infrastruktur, Prozesse und Technologien präsentieren können, die das Fundament unseres Netzwerkbetriebs bilden.
„Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass die Kunden von der Größe unseres Hub-Betriebs überwältigt waren und davon, wie die Effizienz unserer Prozesse in Kombination mit der preisgekrönten Technologie unserer Gabelstapler dazu beiträgt, zusätzlichen Mehrwert für die Kunden zu schaffen.
„Die Veranstaltung hilft unseren Mitgliedern, neue Geschäfte zu binden und zu gewinnen sowie Kundenbeziehungen zu festigen. Sie hat den Kunden wirklich einzigartige Einblicke und ein besseres Verständnis dafür gegeben, wie das gesamte Netzwerk darauf ausgerichtet ist, Spitzenleistungen und den höchstmöglichen Service zu liefern.
„Wir haben auch eine Reihe anderer exklusiver Vorteile besprochen, darunter unser Emissionsberichtstool EV Scope, unser Engagement für Qualität durch die SMETA-Akkreditierung und die Tatsache, dass Palletforce das erste Netzwerk ist, das den RoSPA Order of Distinction für Exzellenz in den Bereichen Gesundheit und Sicherheit erhalten hat.“
Anthony Delaney, Vertriebs- und Marketingleiter beim Palletforce-Mitglied Onpoint Group, sagte: „Die Vorzeigeveranstaltung hat uns geholfen, unsere Kundenbeziehungen zu stärken und zusätzliche Neugeschäfte zu sichern. Unsere Kunden waren vom Hub-Betrieb sehr beeindruckt und diejenigen, die vielleicht zögerten, ein Palettennetzwerk zu nutzen, wurden durch die hochwertigen Prozesse, die Technologie und die qualifizierten Mitarbeiter, die unser Serviceangebot untermauern, überzeugt.“
