Tout le monde parle de la blockchain ces jours-ci, certains la considèrent même comme la prochaine technologie disruptive qui va révolutionner le secteur de la vente au détail. L'impact de la blockchain sur les services financiers est bien connu. L'utilisation des crypto-monnaies a dominé l'actualité même si beaucoup ne comprennent pas la technologie qui la sous-tend. De plus en plus, l'utilisation de la technologie blockchain en dehors des services financiers devient également plus fréquente et plus importante, en particulier dans des secteurs tels que la santé, l'industrie manufacturière et la logistique.

Lors d'un récent événement organisé par la Chambre de commerce britannique à Hong Kong, des discussions ont eu lieu sur l'application de la technologie blockchain dans le secteur de la vente au détail. La taille du marché mondial de la blockchain dans le commerce de détail était évaluée à 1444 millions USD en 2017 et devrait atteindre 1442,3 milliards USD d'ici 2023. L'intervenant, Daniel Kwong, directeur de la technologie et de l'innovation (CITIC Telecom), a décrit comment la blockchain améliore le processus du réseau de la chaîne d'approvisionnement de détail, surmontant les problèmes traditionnels de traçabilité, de conformité, de flexibilité et de gestion des parties prenantes.

Comment la blockchain peut-elle profiter aux détaillants

Avantages de la blockchain

  • Augmentation de la transparence et de la confiance des consommateurs
  • Accélérez la livraison et permettez une logistique plus fluide
  • Garantir l'authenticité et réduire les contrefaçons

Capacités de la blockchain

  • Auditabilité – fournir une piste d’audit complète des données au sein de la chaîne d’approvisionnement
  • Immuabilité – toutes les transactions sont horodatées et infalsifiables
  • Contrats intelligents – suivi des données en temps réel
  • Désintermédiation – permettre des interactions entre pairs basées sur des signatures numériques

Cas d'utilisation pour la vente au détail

Walmart utilise la blockchain en Chine pour collecter des informations sur le porc. Les employés des fermes porcines scannent les images des rapports d'inspection des fermes et des certificats sanitaires, qui sont ensuite stockés dans la blockchain. Les livreurs téléchargent les documents d'expédition avec des photos. Les consommateurs peuvent ensuite scanner un code unique appliqué sur l'emballage afin de récupérer tous les détails relatifs à cet article spécifique.

Chow Tai Fook Jewelry collabore avec le GIA (Gemological Institute of America) pour fournir des rapports de classement de diamants numériques afin qu'aucun certificat physique ne soit requis. Les informations écrites directement dans la blockchain comprennent des éléments tels que la source, le fournisseur, la taille et le polissage. Les consommateurs peuvent ensuite recevoir des rapports sur chaque diamant directement sur leur smartphone.

Dans quelle mesure la blockchain est-elle sécurisée ?

La technologie blockchain est encore à ses débuts, mais elle présente un potentiel considérable, car elle commence à développer la confiance au sein du secteur de la chaîne d'approvisionnement de détail. Les enregistrements d'une blockchain sont sécurisés par cryptographie, les participants au réseau ont leurs propres clés privées qui sont attribuées aux transactions qu'ils effectuent et agissent comme une signature numérique personnelle. Si un enregistrement est modifié, la signature deviendra invalide et le réseau homologue sera averti. Une notification précoce est essentielle pour éviter d'autres dommages. Grâce à ces capacités, votre réseau blockchain bénéficiera de la protection supplémentaire dont il a besoin pour prévenir les attaques. Cependant, la blockchain est toujours aussi vulnérable que les réseaux traditionnels aux actions des personnes qui l'utilisent. Si un utilisateur perd ou se fait voler son mot de passe, la blockchain pourrait être compromise.

Adoptons la blockchain pour façonner l’avenir du commerce de détail et investissons du temps et des ressources pour explorer les opportunités et les scénarios pour votre organisation.