Palletforce d'EV Cargo, le principal réseau international de distribution express, vient d'établir de nouveaux records hebdomadaires et quotidiens de volumes de réseau après avoir mis en œuvre avec succès une série de mesures et le soutien des membres pour protéger et développer son activité au milieu des défis du COVID-19.
La semaine dernière, les volumes de Palletforce ont atteint un niveau record, le réseau traitant plus de 100 000 palettes au cours de la semaine, avec des volumes 13% supérieurs à ceux de la même semaine l'année dernière, et cette semaine, il a établi un nouveau record quotidien.
Cela a également coïncidé avec le cap des 41 millions de palettes transitant par le réseau.
Comme tous les réseaux de distribution, les volumes de Palletforce ont chuté de manière significative après l'annonce des restrictions de confinement. Cependant, les mesures décisives prises par EV Cargo et le conseil d'administration de Palletforce, ainsi qu'un nombre sans précédent de mesures de soutien aux membres, ont récemment permis aux volumes du réseau de grimper en flèche.
La puissante gamme de services d'assistance aux membres comprenait la mise en place d'une campagne de vente et de marketing numérique sur mesure, aidant les membres individuels à stimuler leur marketing en ligne, à identifier les opportunités de vente et à atteindre de nouveaux clients.
Les directeurs de Palletforce ont également participé à un programme « Adoptez un dépôt », en passant des appels hebdomadaires avec les directeurs de dépôt individuels, en offrant un soutien commercial supplémentaire et en maintenant des canaux de communication solides.
Les membres ont également reçu des mises à jour hebdomadaires sur le COVID-19 de la part du directeur général de Palletforce, Michael Conroy, soulignant les diverses initiatives et incitations du gouvernement, de l'industrie au sens large et détaillant les mises à jour du réseau Palletforce. Un soutien personnalisé aux membres en matière de RH, de marketing et de formation a également été proposé par les partenaires de confiance de Palletforce pour aider davantage les membres à surmonter les défis.
Palletforce a également exploité sa technologie supérieure, leader du secteur, comme les innovations en matière d'intelligence artificielle au sein d'Alliance Sense, les selfies de palettes et ePOD2, pour améliorer à la fois la sécurité des chauffeurs livreurs et fournir un service client inégalé.
Michael Conroy, directeur général de Palletforce, a déclaré : « Protéger l’entreprise et aider nos membres à traverser la pandémie et à stimuler la croissance a été une préoccupation majeure. Avec l’aide d’EV Cargo, nous avons pris une série de mesures proactives pour soutenir nos membres et numériser notre activité. Elles ont eu un impact positif considérable, non seulement sur la reprise des volumes du réseau, mais aussi sur le renforcement de nos relations déjà solides avec nos membres, car nous adoptons une approche collaborative pour travailler ensemble et nous soutenir mutuellement.
« Nous restons prudents, conscients que l’avenir est encore incertain et que la vitesse à laquelle l’économie britannique va se redresser n’est pas claire. Cependant, nous regardons vers l’avenir avec espoir et optimisme et, alors que le Royaume-Uni revient en activité, Palletforce offre d’énormes avantages aux entreprises qui cherchent à reconstruire leurs opérations. Nous prévoyons une demande accrue pour les services de chargement partiel et, comme nous pouvons facilement faire face à des volumes fluctuants sur une base de coûts variables tout en maintenant les plus hauts niveaux de qualité de service, Palletforce est bien placé pour aider les fabricants et les distributeurs britanniques dont les carnets de commandes ont été touchés par des volumes imprévisibles. »
