ईवी कार्गो कंपनी जिगसॉ का कहना है कि इसकी चपलता और बेहतर प्रणालियों ने इसे COVID-19 से जुड़ी आपूर्ति श्रृंखला में अस्थिरता के जवाब में ग्राहकों के लिए कई नवीन समाधानों को लागू करने की अनुमति दी है।
प्रबंधित परिवहन विशेषज्ञ ने कुछ ग्राहकों के लिए अपने परिचालन मॉडल को समायोजित किया है ताकि देरी को कम किया जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद समय पर खुदरा विक्रेताओं तक पहुँच रहा है। इसने वितरण केंद्रों को दरकिनार कर दिया है, जिनमें से कई सीमित संसाधनों के कारण अड़चन में हैं, और खाद्य और पेय आपूर्ति सीधे प्रमुख सुपरमार्केट स्टोरों तक पहुंचा रहा है।
कंपनी ने अस्थिर उपभोक्ता मांग के अनुरूप अपनी आपूर्ति श्रृंखला रणनीतियों को बदलने के लिए ग्राहकों के साथ मिलकर काम किया है और बाजार की स्थितियों में बदलाव के अनुसार निरंतर लचीलापन प्रदान करेगी।
अपने लगभग 70% कर्मचारियों के घर से काम करने के बावजूद, जिगसॉ के मजबूत सिस्टम ने पिछले कुछ हफ़्तों में महत्वपूर्ण मात्रा को संभालने के लिए कनेक्टिविटी और स्केलेबिलिटी प्रदान की है। इसमें तत्काल अतिरिक्त क्षमता को सफलतापूर्वक सुरक्षित करने के लिए बाज़ार जाना शामिल था क्योंकि इसके कई ग्राहकों के लिए पीक वॉल्यूम क्रिसमस गतिविधि स्तरों के समान था।
जिगसॉ के प्रबंध निदेशक एंडी हम्फर्सन ने कहा: "जिगसॉ अपने ग्राहकों के साथ बेहद निकटता से काम कर रहा है, नए समाधान देने में मदद कर रहा है और उपभोक्ता खरीद पैटर्न और मांग के अनुसार अपनी रणनीति को अनुकूलित कर रहा है। हमारी अभिनव सोच और ईवी कार्गो के हिस्से के रूप में चपलता ने सुनिश्चित किया है कि सामान खुदरा विक्रेताओं तक पहुँचना जारी रहे। कुछ मामलों में, हमें वितरण केंद्रों को बायपास करना पड़ा, जिनमें से कई बोतलबंद हैं, और सीधे स्टोर तक डिलीवरी करनी पड़ी।
"हम भाग्यशाली हैं कि हमारे पास लचीलेपन और कनेक्टिविटी के साथ मज़बूत सिस्टम हैं, जिससे हम जल्दी से नए समाधान अपना सकते हैं और उन्हें पेश कर सकते हैं। मार्च में खाद्य और पेय पदार्थों की मात्रा बहुत ज़्यादा रही है, लेकिन जाहिर है कि अप्रैल में इसमें कमी आएगी और हम फिर से जवाब देने के लिए तैयार रहेंगे।"
