स्थायित्व के लिए आपूर्ति श्रृंखला में, टीमों के भीतर और प्रौद्योगिकी के साथ, अधिक सहयोग की आवश्यकता है।
हाल ही में हांगकांग में आयोजित सोर्सिंग शिखर सम्मेलन में इस बात पर गहन चर्चा हुई कि क्यों स्थिरता पूरे आपूर्ति श्रृंखला नेटवर्क की जिम्मेदारी होनी चाहिए, न कि केवल एक ही नेटवर्क की। जैसा कि एस्केल के वक्ता ने टिप्पणी की, 'व्यवसाय के समानांतर चलने वाली पहल के बजाय, स्थिरता को हर प्रक्रिया में और हर किसी में व्याप्त होना चाहिए। जबकि सी-सूट को स्वर और निर्देश निर्धारित करना होता है, यह सभी कर्मचारियों पर निर्भर करता है कि वे क्या कर सकते हैं।'
तो आप स्थिरता के रास्ते में आने वाली बाधाओं को कैसे दूर कर सकते हैं? इसके लिए 3 मुख्य कदम इस प्रकार हैं:
- सहयोग
The एमआईटी स्लोअन प्रबंधन समीक्षा रिपोर्ट के अनुसार, 90% अधिकारियों का मानना है कि सहयोग स्थिरता की सफलता के लिए आवश्यक है, लेकिन केवल 47% का कहना है कि उनकी कंपनियां रणनीतिक रूप से सहयोग करती हैं।
सहयोग से संगठनों को अपने आपूर्ति श्रृंखला संचालन के प्रभाव की पूरी तस्वीर प्राप्त करने में मदद मिलती है, क्योंकि सभी डेटा को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर सुरक्षित किया जा सकता है। इस तरह सच्चाई का एक संस्करण होता है जो टीमों को आपूर्तिकर्ताओं और उत्पादों के बारे में किसी भी रुझान और जानकारी को जल्दी से पहचानने में सक्षम बनाता है जो उन्हें आवश्यक परिवर्तन करने का अवसर प्रदान कर सकता है।
- समझें, कमतर न आंकें
पारदर्शिता और दृश्यता के लिए सार्वजनिक मांग को पूरा करना, तथा #whomademyproduct जैसे अभियानों के माध्यम से विभिन्न सामाजिक चैनलों पर उपभोक्ता प्रश्नों का उत्तर देना, ग्राहक संबंधों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया है। इसके बावजूद, बहुत से खुदरा विक्रेता ग्राहकों को वह जानकारी प्रदान करने में सक्षम या इच्छुक नहीं हैं जिसकी उन्हें तलाश है। बैपटिस्ट वर्ल्ड एड ऑस्ट्रेलिया 2018 नैतिक रिपोर्ट: केवल 23% कम्पनियों ने अपने व्यापक लेखापरीक्षा परिणामों के बारे में डेटा आम जनता के साथ साझा किया तथा केवल 1% ही अपने सभी कच्चे माल आपूर्तिकर्ताओं के बारे में जानते हैं।
उपभोक्ता विश्वास को जगाने के लिए आवश्यक दृश्यता के स्तर को प्राप्त करना संभव है। महत्वपूर्ण पथ पर संपूर्ण प्रक्रिया को प्रबंधित करने और साझा करने के लिए सिस्टम संचालित वर्कफ़्लो होने से संगठनों को स्रोत से लेकर उत्पाद तक प्रत्येक तत्व का व्यापक दृष्टिकोण मिलेगा। यह विशेष रूप से तब महत्वपूर्ण होता है जब उत्पादों में लकड़ी जैसी संवेदनशील सामग्री होती है। इन मामलों में खुदरा विक्रेताओं के लिए उत्पाद लाइन में उपयोग की जाने वाली लकड़ी के हर टुकड़े के स्रोत को ट्रैक करने के लिए अंत से अंत तक आपूर्ति श्रृंखला में अंतर्दृष्टि का लाभ उठाना आवश्यक है, पेड़ के प्रकार से लेकर स्थान और प्रमाणन तक।
- टिक बॉक्स के बाहर सोचें
"अपने आपूर्तिकर्ता को जानना" का अर्थ है यह सुनिश्चित करना कि वे नैतिक मानकों और कानून का पालन करते हैं, जैसे कि आधुनिक दासता अधिनियम, नैतिक व्यापार समाधान और टियर 2 आपूर्तिकर्ताओं पर नज़र रखना। आधुनिक दासता अधिनियम का अनुपालन करना किसी संगठन के अपने मानव संसाधन रिकॉर्ड के सिर्फ़ टिक-बॉक्स अभ्यास से कहीं ज़्यादा है, इसके लिए आपूर्ति श्रृंखला में दृश्यता की आवश्यकता होती है, ऐसी कंपनियों के साथ काम करना जो अधिनियम के साथ अपने अनुपालन को सत्यापित कर सकें और जिन पर भरोसा किया जा सके।
आपूर्तिकर्ता संबंधों को लेन-देन वाला नहीं होना चाहिए; उन्हें सहयोगात्मक और रणनीतिक होना चाहिए। इसका मतलब है कि काम करने की स्थितियों, श्रम संबंधों और व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य नीतियों की निगरानी करना, अपने आपूर्तिकर्ताओं से बात करने, उन्हें शिक्षित करने और उन्हें नई प्रणालियों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए प्रतिबद्ध होना। आपूर्तिकर्ताओं को कारखानों के आवंटन और उनके लेखापरीक्षा परिणामों को मापना और ट्रैक करना भी किसी भी जोखिम की तुरंत पहचान करने के लिए महत्वपूर्ण हैसमस्याओं का पूर्वानुमान लगाने और इन समस्याओं को कम करने का सर्वोत्तम तरीका सुझाने के लिए अल्प उपयोग किए गए डेटा के विशाल भंडार का उपयोग करने से सक्रिय रूप से बदलाव लाने के तरीके खोजने में मदद मिलती है।
निष्कर्ष:
स्थिरता के लिए सिर्फ़ प्रक्रिया में बदलाव की नहीं बल्कि सांस्कृतिक बदलाव की भी ज़रूरत होती है। साइलो को तोड़ना होगा और आपूर्तिकर्ताओं के साथ मज़बूत संबंध बनाने होंगे, क्योंकि सहयोग ही सफलता की कुंजी है। सभी को सही रास्ते पर रखने, एक-दूसरे को बेहतर तरीके से समझने और किसी भी संभावित समस्या को दूर करने के लिए सही तकनीक सबसे ज़रूरी है। जो संगठन साइलो से परे देख सकते हैं और अपनी कंपनी की संस्कृति में स्थिरता को शामिल कर सकते हैं, वे ही इस क्षेत्र में आगे बढ़ेंगे और उपभोक्ताओं का भरोसा जीतेंगे।