ईवी कार्गो को परिवहन क्षेत्र में सबसे प्रतिष्ठित पुरस्कारों में से एक के लिए चुना गया है क्योंकि इसकी ग्राहक देखभाल की गुणवत्ता और परिचालन और पर्यावरणीय लाभ देने के लिए निरंतर सुधार करने की क्षमता है।
मोटर ट्रांसपोर्ट कस्टमर केयर अवार्ड 2021 के निर्णायक इस बात से प्रभावित हुए कि किस तरह ईवी कार्गो, दुनिया के अग्रणी वाइन उत्पादकों में से एक, एकोलेड वाइन्स के साथ साझेदारी में काम करता है, जिससे कंपनी को ठोस वित्तीय, परिचालन और पर्यावरणीय लाभ मिलता है।
ईवी कार्गो ने एकोलेड वाइन को समय पर पूर्ण डिलीवरी के लिए खाद्य और पेय उद्योग सर्वेक्षण में शीर्ष स्थान दिलाने में मदद की और अनुबंध संभालने के बाद से कोविड महामारी और ब्रेक्सिट अनिश्चितताओं की चुनौतियों के बावजूद लगातार अपने प्रदर्शन लक्ष्यों को पार किया है।
और, एकोलेड के साथ हर समय साइट पर मौजूद ईवी कार्गो टीम के साथ, उन्होंने डिलीवरी शेड्यूल में सुधार की पहचान करने के लिए अत्याधुनिक तकनीक का उपयोग किया है, जिससे महत्वपूर्ण वित्तीय बचत हुई है और कुल डिलीवरी माइलेज में 25 लाख मील से अधिक की कमी आई है, जिससे उत्सर्जन में भारी कमी आई है।
ईवी कार्गो लॉजिस्टिक्स के प्रबंध निदेशक, जैक ब्राउन ने कहा: "एकोलेड वाइन्स ग्राहक टीम में हमारे सभी सहयोगियों की कड़ी मेहनत को देखना प्रेरणादायक है, जिसे हमारी बिजनेस इंटेलिजेंस टीम के समर्थन से बल मिला है, और जिसे पुरस्कार के लिए फाइनलिस्ट के रूप में मान्यता मिली है।
“कोविड और ब्रेक्सिट की कठिनाइयों के बावजूद, उन्होंने ग्राहक देखभाल के उच्चतम स्तर को सुनिश्चित करने और ग्राहक के लिए प्रदर्शन, वित्तीय और पर्यावरणीय लाभ प्रदान करते हुए महत्वपूर्ण निरंतर सुधार और अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने के लिए अतिरिक्त प्रयास किए हैं।
"टीम बहुत बढ़िया काम करती है और ग्राहक सेवा KPI में महत्वपूर्ण सुधार करने के लिए Accolade के लक्ष्यों पर पूरी तरह केंद्रित और संरेखित है - यह सब हमारे क्षेत्र के सबसे चुनौतीपूर्ण वर्षों में से एक के दौरान हुआ है। हम भविष्य के लिए तत्पर हैं और आगे हम क्या हासिल कर सकते हैं।"
एकोलेड वाइन्स डिस्ट्रीब्यूशन मैनेजर टेरी विज़ार्ड ने कहा, "ईवी कार्गो एक असाधारण समय पर डिलीवरी प्रदर्शन प्रदान करता है, जो लगातार हमारे बेंचमार्क मानक से ऊपर है।"
"यह डिलीवरी करने के लिए टीम द्वारा अपनाए गए सक्रिय दृष्टिकोण का परिणाम है, साथ ही एकोलेड की परिचालन और ग्राहक सेवा टीमों के साथ उनके सहयोगी संबंधों का भी। उन्हें हमारे व्यवसाय की गहन जानकारी भी है, जो एक जीत का फॉर्मूला है।"
पुरस्कार विजेता की घोषणा 2 सितंबर को लंदन के ग्रोसवेनर हाउस होटल में की जाएगी।
