उद्योग में सबसे अच्छी तकनीक के रूप में पहले से ही पहचाने जाने वाले एक्सप्रेस वितरण नेटवर्क पैलेटफोर्स ने एक कदम और आगे बढ़कर एलायंस सेंस के लॉन्च के साथ आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस तकनीक को रोल-आउट करने वाला पहला नेटवर्क बन गया है। डिलीवरी की समस्याओं के होने से पहले ही उनका पूर्वानुमान लगाने की क्षमता के साथ, एलायंस सेंस के पीछे का नवाचार पैलेटफोर्स के सेक्टर-अग्रणी सेवा स्तरों को और आगे बढ़ाने में मदद करेगा, जिससे सदस्यों को प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलेगी।
कंपनी की विशेष एलायंस प्रणाली के आधार पर, सेंस कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके एक न्यूरल नेटवर्क का निर्माण करता है, जो ऐतिहासिक डेटा से सीखता है और पूर्वानुमान लगाता है कि क्या किसी खेप में सेवा संबंधी समस्याओं का जोखिम है - जिससे पैलेटफोर्स को विकास, गुणवत्ता, सुरक्षा और सेवा की अपनी रणनीति को पूरा करने में मदद मिलती है।
सेंस इस वर्ष प्रौद्योगिकी में निवेश की श्रृंखला में नवीनतम है, जो पिछले महीने नए ePOD2 उपकरणों के £2 मिलियन के उन्नयन और पैलेट सेल्फी की शुरूआत में शामिल हो गया है - इमेजिंग प्रौद्योगिकी जो पैलेटफोर्स को एकमात्र नेटवर्क के रूप में स्थापित करती है जो अपने केंद्रीय सुपरहब के माध्यम से चलने वाले प्रत्येक पैलेट का वजन, स्कैन और तत्काल छवि बनाने में सक्षम है।
पैलेटफोर्स प्रत्येक दिन 100,000 से अधिक ट्रैकिंग घटनाएं एकत्रित करता है, जिसमें प्रत्येक खेप 50 से अधिक व्यक्तिगत डेटा से बनी होती है - जो कि इसके किसी भी प्रतिस्पर्धी से अधिक है।
पहले, डिलीवरी पूरी हो जाने के बाद सूचना का यह समृद्ध भंडार अपेक्षाकृत अछूता रहता था, लेकिन अब पैलेटफोर्स अपने सदस्यों और ग्राहकों के लिए सेवा प्रदर्शन में सुधार लाने के लिए डेटा का उपयोग करने वाला पहला एक्सप्रेस नेटवर्क बन गया है।
पैलेटफोर्स ने अपने एलायंस सिस्टम के भीतर जटिल प्रौद्योगिकी को एक सरल लाल, एम्बर और हरे रंग के संकेतक में परिवर्तित कर दिया है - जिससे सदस्यों को उन खेपों की शीघ्र पहचान करने में मदद मिलती है जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है।
नेटवर्क में होने वाले बदलावों के अनुसार सेंस का विकास जारी रहेगा, क्योंकि नए सदस्य और ग्राहक इसमें शामिल होंगे और नेटवर्क के आवासीय डिलीवरी के डेटाबेस का विस्तार होगा। पैलेटफोर्स सदस्यों के लिए विशेष नई तकनीक बेहतर गुणवत्ता और ग्राहक सेवा प्रदान करते हुए, सदस्यता में दीर्घकालिक विकास और स्थिरता को बढ़ावा देने में मदद करेगी।
पैलेटफोर्स के आईटी निदेशक डीन ह्यूजेस ने कहा: "अलायंस सेंस का लॉन्च पैलेटफोर्स के लिए एक और मील का पत्थर है क्योंकि हम डिलीवरी प्रदर्शन की भविष्यवाणी करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और ऐतिहासिक डेटा का उपयोग करने वाले पहले एक्सप्रेस नेटवर्क बन गए हैं। यह इस साल का नवीनतम नवाचार है, जिसमें तीन प्रमुख आईटी-नेतृत्व वाली पहलों ने हमारे सदस्यों के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्रदान किया है और उनके ग्राहकों के लिए सेवा और वितरण स्तर को बढ़ाया है।"
पैलेटफोर्स के मुख्य कार्यकारी माइकल कॉनरॉय ने कहा: "हमारे क्षेत्र में सेवा और गुणवत्ता को आगे बढ़ाने में तकनीक महत्वपूर्ण कारक बनती जा रही है। यही कारण है कि पैलेटफोर्स लगातार तकनीक में निवेश और नवाचार कर रहा है और एलायंस सेंस हमें प्रतिस्पर्धा से काफी आगे ले जाता है। हमारे नेटवर्क में अन्य निवेशों के साथ-साथ, हम अपने सदस्यों को दीर्घकालिक स्थिरता, विकास के अवसर और गुणवत्तापूर्ण वितरण सेवाओं की व्यापक रेंज तक पहुँच प्रदान करना जारी रखते हैं।"
