इस डिजिटल युग में जहाँ 'बिग डेटा' और 'इंटरनेट ऑफ़ थिंग्स' जैसे शब्दों का बोलबाला है, वहाँ अभिभूत होना और 'पेड़ों के बीच जंगल को देखना' मुश्किल हो जाना आसान है। अब जब हमारे पास इतना सारा डेटा उपलब्ध है, तो आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं और इसे अपने लाभ के लिए कैसे इस्तेमाल कर सकते हैं ताकि आप अधिक सूचित व्यावसायिक निर्णय ले सकें?
निश्चित रूप से 'बिट' दर 'बिट' आधार पर उपलब्ध डेटा के हर एक 'बाइट' को देखना व्यावहारिक या साध्य नहीं है। हालाँकि, एक अच्छा शुरुआती बिंदु यह समझना है कि आपके 'अपने' व्यवसाय के KPI क्या हैं। यदि आप नहीं जानते कि वे क्या हैं, तो आपको उन्हें निर्धारित करने की आवश्यकता है!
आपके मुख्य प्रदर्शन संकेतकों का आपके व्यवसाय के लिए प्रासंगिक और वास्तव में सार्थक होना आवश्यक है। एक बार जब आप अपने KPI निर्धारित कर लेते हैं, तो आपको उनके आधार पर वास्तविक समय के विश्लेषणात्मक डैशबोर्ड बनाने का लक्ष्य रखना चाहिए ताकि सबसे जटिल डेटा को भी जल्दी और आसानी से समझा जा सके।
सबसे अच्छा अभ्यास एक एकल डैशबोर्ड रखना है जो आपकी आपूर्ति श्रृंखला के भीतर सभी गतिविधियों के शीर्ष स्तर के आँकड़े दिखाता है। इस तरह से प्रदर्शित की गई जानकारी मददगार होती है क्योंकि इसे पचाना आसान होता है लेकिन इसे आपके व्यवसाय के भीतर अन्य हितधारकों के साथ आसानी से साझा भी किया जा सकता है।
अक्सर ऐसा होता है कि प्रबंधन अधिकारियों के पास प्रासंगिक आँकड़ों तक पहुँचने के लिए विभिन्न शैलियों और प्रारूपों में कई रिपोर्टों को छानने का समय नहीं होता है। अपने सभी डेटा को एक ही स्थान पर एक साथ लाना, जिसमें प्रमुख प्रदर्शन संकेतक सबसे आगे हों, अधिक मूल्यवान है और प्रबंधन टीमों को अधिक सूचित निर्णय लेने में मदद करता है, और उन्हें जल्दी से लेता है!
यहां 7 प्रमुख विशेषताएं दी गई हैं जो एक 'सर्वोच्च' आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन डैशबोर्ड बनाती हैं:
- आपकी जानकारी लाइव, वास्तविक समय डेटा से ली जानी चाहिए।
डेटा जितना संभव हो उतना अद्यतित होना चाहिए क्योंकि यदि यह पुराना है तो यह सबसे अधिक गलत होने की संभावना है। अपने सप्लाई चेन डैशबोर्ड को सीधे स्रोत जैसे कि ईआरपी सिस्टम से डेटा खींचने के लिए कहें। आपके सॉफ़्टवेयर विक्रेता को कई अलग-अलग डेटा प्रारूपों को एकीकृत करने और पचाने में अनुभव होना चाहिए और इसे एक समान और सरल तरीके से प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए।
- जानकारी आपके व्यक्तिगत व्यवसाय के KPI के अनुरूप अनुकूलित होनी चाहिए।
आपके सप्लाई चेन डैशबोर्ड को उन आँकड़ों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो आपके प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों से निकटता से जुड़े हों। यदि आपके पास बहुत सारे डैशबोर्ड पर बहुत अधिक जानकारी है, तो यह आपको ट्रैक से भटका देगा और प्रमुख मुद्दों को अनदेखा कर देगा। यहाँ कुछ मीट्रिक दिए गए हैं जिनका उपयोग हमारे ग्राहक अक्सर अपने डैशबोर्ड पर करते हैं:
- क्रय आदेश अनुपालन
- उत्पादन और शिपमेंट का समय
- समय पर और पूर्ण डिलीवरी
- मूल्य भिन्नता
- गुणवत्ता अनुपालन
- कारखानों/आपूर्तिकर्ताओं की नैतिक जोखिम रेटिंग/अनुपालन
- अंतर्निहित डेटा को आसानी से देखने के लिए 'ड्रिल डाउन' करने की क्षमता
अक्सर आप डेटा में गहराई से जाना चाहेंगे या बेहतर परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने के लिए इसे अलग तरीके से विभाजित करना चाहेंगे। सबसे शक्तिशाली डैशबोर्ड में समस्या क्षेत्रों के डेटा में और गहराई से जाने के लिए ग्राफ़ या तालिका पर एक साधारण 'क्लिक' द्वारा ऐसा करने की क्षमता शामिल होगी।
- उपयोगकर्ता प्रोफाइल और पहुंच के आधार पर सुरक्षित दृश्य।
यह लगभग निश्चित है कि आपके पास कुछ स्तर का संवेदनशील डेटा होगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप प्रबंधन स्थिति के अनुरूप उपयोगकर्ता स्तर और आवश्यक पहुंच के आधार पर उपयोगकर्ता प्रोफाइल को आसानी से सेट-अप और अनुकूलित कर सकते हैं।
- निर्णय लेने और कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में सहायक बनें
आपके डैशबोर्ड डिज़ाइन में वह मुख्य डेटा होना चाहिए जिसका विश्लेषण करके आप निर्णय ले सकें या उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकें जिन्हें प्राथमिकता के क्रम में करने की आवश्यकता है। यह खरीद ऑर्डर से लेकर ऐसे ऑर्डर तक कुछ भी हो सकता है जिन्हें स्वीकृति की आवश्यकता है, ऐसे ऑर्डर जो समय से पीछे हैं और जिन्हें शीघ्र पूरा करने की आवश्यकता है, या ऑडिट के बाद गैर-अनुपालन के परिणामस्वरूप स्रोत कारखानों में आवश्यक अनुवर्ती दौरे।
- साझा स्क्रीन के साथ विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं के साथ सहयोगात्मक कार्य करना
आपके डैशबोर्ड में संभवतः ऐसी जानकारी होगी जो आपके सप्लाई चेन नेटवर्क के कई हितधारकों या भागीदारों के लिए उपयोगी होगी। यदि आप अपने सप्लाई चेन प्रदर्शन डैशबोर्ड को आपूर्तिकर्ताओं के साथ आसानी से साझा कर सकते हैं, तो वे आपके माप के प्रमुख क्षेत्रों पर तेज़ी से कार्य कर सकते हैं और इसलिए आपको बेहतर सेवा प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह प्रक्रिया के लिए फ़ायदेमंद है यदि खरीदार और आपूर्तिकर्ता दोनों को चालान में देरी की दृश्यता हो, तो इन्हें आपके और आपके आपूर्तिकर्ताओं के संचालन पर नकारात्मक प्रभाव डालने से पहले हल किया जा सकता है।
- मोबाइल डिवाइस और गैजेट के माध्यम से सुलभ
हाथ में पकड़े जाने वाले 'स्मार्ट' उपकरण यहाँ बने रहेंगे और परिचालन गतिविधि के संदर्भ में तेजी से एकीकृत होते जा रहे हैं। यह अपेक्षा बढ़ती जा रही है कि वास्तविक समय की जानकारी तक पहुँच लगभग किसी भी स्थान, किसी भी समय-क्षेत्र से संभव होनी चाहिए और किसी भी मोबाइल डिवाइस से जानकारी को अपडेट करने की अनुमति देनी चाहिए। इसलिए डैशबोर्ड को आदर्श रूप से कई अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म पर निर्बाध रूप से काम करने की आवश्यकता है।
अंतिम परिणाम क्या है?
अपने सप्लाई चेन डैशबोर्ड में इन प्रमुख विशेषताओं को लागू करने से आपका व्यवसाय विक्रेताओं, आपूर्तिकर्ताओं और भागीदारों के अपने सप्लाई चेन नेटवर्क में समस्याओं को सक्रिय रूप से हल करने में सक्षम होने की लाभकारी स्थिति में आ जाएगा। इस क्षमता के सप्लाई चेन डैशबोर्ड का मतलब होगा कि आप अपने व्यवसाय के भीतर संचालन को अधिक आसानी से पहचान सकते हैं और लगातार सुधार कर सकते हैं, जिससे आपकी सप्लाई चेन आज के प्रतिस्पर्धी बाज़ार में आगे बढ़ने के लिए सर्वोत्तम संभव आकार में आ जाएगी।