ई-कॉमर्स की बढ़ती लोकप्रियता के साथ पिछले कुछ वर्षों में उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतें काफ़ी बदल गई हैं। चौबीसों घंटे खुलने के घंटों, लचीले डिलीवरी समय और अनुकूल विनिमय नीतियों के लाभों के साथ, ऑनलाइन शॉपिंग इंटरनेट एक्सेस वाले खरीदारों के लिए लगभग किसी भी कल्पनीय उत्पाद को ऑर्डर करने के लिए बहुत सुविधाजनक है। शोध से पता चला है कि 2018 में, ई-कॉमर्स बिक्री दुनिया भर में खुदरा बिक्री का 14 प्रतिशत थी।
और अब जब स्मार्टफोन हर जगह हमारे साथ है, तो यह इस बात को भी प्रभावित करता है कि हम कैसे खरीदारी करते हैं। आंकड़े बताते हैं कि 2018 में, 79 प्रतिशत ग्राहकों ने मोबाइल के ज़रिए ऑर्डर किया और ब्लैक फ्राइडे की 40 प्रतिशत बिक्री मोबाइल के ज़रिए की गई।
लेकिन हम अक्सर ट्विटर फीड पर पैकेजिंग कचरे से संबंधित हैशटैग देखते हैं, जिसमें बैटरी, कॉस्मेटिक्स, हेयर एक्सेसरीज जैसी छोटी वस्तुओं को बड़े बॉक्स में घर-घर पहुंचाया जाता है, जिसमें प्लास्टिक एयर पिलो या फॉर्म से भरे गैप होते हैं। वास्तव में, शोध से पता चलता है कि 40 प्रतिशत ऑनलाइन डिलीवरी ऑर्डर किए गए आइटम के लिए बहुत बड़ी पैकेजिंग के साथ आ रही हैं, और 72 प्रतिशत उपभोक्ताओं का मानना है कि खुदरा विक्रेता अपने ऑर्डर के लिए बहुत अधिक पैकेजिंग का उपयोग करते हैं। उपभोक्ता अपनी खरीद के साथ आने वाले पर्यावरणीय प्रभाव के बारे में अधिक जागरूक और चिंतित हैं; खरीदारों से अपेक्षाएँ होती हैं कि ऑनलाइन पैकेज कैसा दिखना चाहिए।
विक्रेता और खरीदार दोनों कई सुधार कर सकते हैं:
1. आपूर्ति श्रृंखला के माध्यम से पैकेजिंग को कम करें
खुदरा विक्रेता अपने निर्माताओं को उनकी पैकेजिंग कार्यक्षमता में सुधार करने में सहायता प्रदान कर सकते हैं, जिसका लक्ष्य पैकेजिंग अपशिष्ट को कम करना है, लेकिन यह भी सुनिश्चित करना है कि उत्पाद ग्राहकों तक पहुंचने तक अच्छी तरह से संरक्षित रहें।
खुदरा विक्रेता डोर टू डोर डिलीवरी के लिए अत्यधिक पैकेजिंग को कम करने का प्रयास भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, ईकॉमर्स लीडर अमेज़न ने एक निराशा-मुक्त पैकेजिंग कार्यक्रम शुरू किया है। कार्यक्रम के मुख्य तत्व उचित आकार के बक्सों में उत्पादों की डिलीवरी करके और कुछ उत्पादों को उनकी मूल पैकेजिंग में भेजने की अनुमति देकर अनावश्यक पैकेजिंग को कम करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। दिसंबर 2017 तक, कंपनी ने 215,000 टन पैकेजिंग सामग्री को खत्म कर दिया है और 360 मिलियन शिपिंग बॉक्स से बचा है।
2. हरित और पुनर्चक्रणीय पैकेजिंग विकल्पों का उपयोग करें
खुदरा विक्रेता पर्यावरण के अनुकूल पैकेजिंग सामग्री के बारे में विकल्प तलाश सकते हैं, जैसे कि बाजार में अभिनव पैकेजिंग विकल्प प्रदान करने वाली कंपनियों के साथ साझेदारी करना। डेल को एक उदाहरण के रूप में लेते हुए, कंपनी अपनी प्लास्टिक पैकेजिंग सामग्री को बांस के घोल से बदल रही है, एक ऐसी सामग्री जिसे खाद बनाया जा सकता है या कागज के रूप में रिसाइकिल किया जा सकता है। बांस के कुशनिंग का उपयोग करके, डेल की पैकेजिंग का आकार लगभग 10 प्रतिशत कम हो गया है, और यह ग्राहकों के कदमों तक पहुँचने के दौरान डिवाइस की सुरक्षा के लिए मजबूत और टिकाऊ है।
इसके अलावा अन्य अधिक टिकाऊ विकल्प भी हैं, जैसे गेहूं का भूसा, जो कृषि अपशिष्ट और मशरूम से उत्पन्न होता है, जिसे पारंपरिक प्लास्टिक एयर पिलो या फॉर्म के स्थान पर अपनाया गया है।
3. जिम्मेदार उपभोक्ता बनने की प्रतिबद्धता
उपभोक्ता हमारे पर्यावरण की मदद के लिए अपनी ऑनलाइन शॉपिंग की आदतों को भी बदल सकते हैं। कम डिलीवरी और बेहतर तरीके से भरी हुई ट्रकों के माध्यम से पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए, उपभोक्ता पहले से योजना बना सकते हैं और ऑर्डर को समेकित कर सकते हैं, शीघ्र शिपिंग से बच सकते हैं और लंबे समय तक डिलीवरी का विकल्प चुन सकते हैं।
और, पैकेजिंग अपशिष्ट को कम करने के लिए, यदि विकल्प उपलब्ध कराया जाता है, तो उपभोक्ता अधिक टिकाऊ पैकेजिंग विकल्प अपना सकते हैं, या ऐसी डिलीवरी सेवाएं चुन सकते हैं जो वापसी योग्य क्रेट या पुनर्चक्रणीय कार्डबोर्ड का उपयोग करती हैं।
जबकि ई-कॉमर्स अभूतपूर्व दर से बढ़ रहा है, खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं को इस बात के बारे में अधिक जागरूक होना चाहिए कि व्यावसायिक रणनीतियाँ और जीवनशैली विकल्प ग्रह के लिए क्या कर रहे हैं। ब्रांड और ग्राहकों को हमारे पर्यावरण की सुरक्षा की जिम्मेदारी लेने के लिए मिलकर काम करना चाहिए। छोटे कदम बड़ा बदलाव ला सकते हैं।