Już uznana za najlepszą technologię w branży, ekspresowa sieć dystrybucyjna Palletforce poszła o krok dalej, stając się pierwszą siecią, która wprowadziła technologię sztucznej inteligencji wraz z uruchomieniem Alliance Sense. Dzięki możliwości przewidywania problemów z dostawą, zanim się pojawią, innowacja stojąca za Alliance Sense pomoże jeszcze bardziej podnieść wiodące w sektorze poziomy usług Palletforce, dając członkom przewagę konkurencyjną.
Opierając się na opracowanym przez firmę systemie Alliance, Sense wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji do tworzenia sieci neuronowej, która uczy się na podstawie danych historycznych i przewiduje, czy jakiekolwiek przesyłki są narażone na problemy z obsługą – pomagając Palletforce realizować strategię rozwoju, jakości, bezpieczeństwa i obsługi.
Sense to najnowsza inwestycja w technologię w tym roku, dołączając do wartej 2 miliony funtów modernizacji nowych urządzeń ePOD2 w zeszłym miesiącu oraz wprowadzenia Pallet Selfie — technologii obrazowania, dzięki której Palletforce staje się jedyną siecią zdolną do ważenia, skanowania i generowania natychmiastowego obrazu każdej palety przemieszczającej się przez centralny SuperHub.
Palletforce gromadzi ponad 100 000 zdarzeń śledzenia każdego dnia, a każda przesyłka składa się z ponad 50 pojedynczych elementów danych — więcej niż którykolwiek z konkurencyjnych rozwiązań.
Wcześniej ten bogaty zasób informacji pozostawał praktycznie nietknięty po zakończeniu dostawy, ale teraz Palletforce stała się pierwszą siecią ekspresową, która wykorzystuje te dane, aby innowacyjnie poprawić jakość usług dla swoich członków i ich klientów.
Firma Palletforce przekształciła skomplikowaną technologię w prosty wskaźnik w kolorze czerwonym, pomarańczowym i zielonym w swoim systemie Alliance – umożliwiając członkom szybką identyfikację przesyłek, które mogą wymagać uwagi.
Sense będzie się nadal rozwijać, dostosowując się do zmian w sieci, w miarę dołączania nowych członków i klientów oraz rozszerzania się bazy danych dostaw domowych. Zapewniając lepszą jakość i obsługę klienta, nowa technologia, dostępna wyłącznie dla członków Palletforce, pomoże napędzać długoterminowy wzrost i stabilność wśród członków.
Dean Hughes, dyrektor ds. IT w Palletforce, powiedział: „Wprowadzenie Alliance Sense to kolejny kamień milowy dla Palletforce, ponieważ stajemy się pierwszą ekspresową siecią, która wykorzystuje sztuczną inteligencję i dane historyczne do przewidywania wydajności dostaw. To najnowsza innowacja w tym roku, w ramach której trzy główne inicjatywy oparte na IT zapewniły naszym członkom przewagę konkurencyjną i zwiększyły poziom usług i dostaw dla ich klientów”.
Michael Conroy, dyrektor generalny Palletforce, powiedział: „Technologia staje się coraz bardziej krytycznym czynnikiem napędzającym usługi i jakość w naszym sektorze. Dlatego Palletforce nadal inwestuje i wprowadza innowacje w zakresie technologii, a Alliance Sense pozwala nam znacznie wyprzedzić konkurencję. Oprócz innych inwestycji w naszej sieci nadal oferujemy naszym członkom długoterminową stabilność, możliwości wzrostu i dostęp do najszerszej gamy wysokiej jakości usług dystrybucyjnych”.
