EV Cargo ได้รับการคัดเลือกให้เป็นหนึ่งในรางวัลอันทรงเกียรติที่สุดในภาคการขนส่ง เนื่องจากคุณภาพของการดูแลลูกค้าและความสามารถในการขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งมอบผลประโยชน์ด้านการปฏิบัติงานและสิ่งแวดล้อม
คณะกรรมการตัดสินรางวัล Motor Transport Customer Care Award ประจำปี 2021 รู้สึกประทับใจกับการที่ EV Cargo ทำงานร่วมกับ Accolade Wines ซึ่งเป็นผู้ผลิตไวน์ชั้นนำของโลก เพื่อมอบผลประโยชน์ทางการเงิน การปฏิบัติการ และสิ่งแวดล้อมที่เป็นรูปธรรมให้กับบริษัท
EV Cargo ช่วยให้ Accolade Wines อยู่ในอันดับต้นๆ ของการสำรวจอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มในเรื่องการส่งมอบตรงเวลาและครบถ้วน และสามารถทำผลงานได้เกินเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ แม้จะเผชิญกับความท้าทายจากการระบาดของโควิดและความไม่แน่นอนของเบร็กซิท นับตั้งแต่เข้ารับสัญญา
และด้วยทีมงาน EV Cargo ที่ทำงานร่วมกับ Accolade ตลอดเวลา พวกเขาจึงได้ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อระบุการปรับปรุงกำหนดการจัดส่งซึ่งส่งผลให้ประหยัดเงินได้อย่างมากและลดระยะทางการจัดส่งทั้งหมดลงได้มากกว่า 250,000 ไมล์ ส่งผลให้การปล่อยมลพิษลดลงอย่างมาก
Zac Brown กรรมการผู้จัดการ EV Cargo Logistics กล่าวว่า “เป็นเรื่องที่สร้างแรงบันดาลใจที่ได้เห็นการทำงานหนักของเพื่อนร่วมงานทุกคนในทีมลูกค้า Accolade Wines ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากทีมข่าวกรองทางธุรกิจของเรา ได้รับการยอมรับให้เป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายในการรับรางวัล”
“แม้จะเผชิญกับความยากลำบากจากโควิดและเบร็กซิท แต่บริษัทก็ยังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลในระดับสูงสุด และส่งมอบการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและมูลค่าเพิ่มอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งมอบผลประโยชน์ด้านประสิทธิภาพ การเงิน และสิ่งแวดล้อมให้แก่ลูกค้า”
“ทีมงานทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมและมุ่งมั่นอย่างเต็มที่และสอดคล้องกับเป้าหมายของ Accolade ที่จะสร้างการปรับปรุงที่สำคัญใน KPI ของการดูแลลูกค้า ซึ่งทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในช่วงหนึ่งปีที่ผ่านมาซึ่งเป็นปีที่ท้าทายที่สุดที่ภาคส่วนของเราต้องเผชิญ เรามองไปข้างหน้าสู่อนาคตและสิ่งที่เราสามารถบรรลุได้ต่อไป”
Terry Vizard ผู้จัดการฝ่ายจัดจำหน่ายของ Accolade Wines กล่าวเสริมว่า “EV Cargo มีประสิทธิภาพในการส่งมอบตรงเวลาอย่างยอดเยี่ยม ซึ่งสูงกว่ามาตรฐานเกณฑ์มาตรฐานของเราอย่างสม่ำเสมอ
“นี่คือผลลัพธ์จากแนวทางเชิงรุกที่ทีมงานใช้ในการส่งมอบสินค้า ควบคู่ไปกับความสัมพันธ์อันดีกับทีมปฏิบัติการและฝ่ายบริการลูกค้าของ Accolade นอกจากนี้ พวกเขายังมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของเรา ซึ่งทำให้สูตรสำเร็จนี้เกิดขึ้นได้”
ผู้ชนะรางวัลจะได้รับการประกาศที่ Grosvenor House Hotel ในลอนดอนในวันที่ 2 กันยายน
