Hydro เป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์อลูมิเนียมรีดขึ้นรูปชั้นนำของโลก โดยดำเนินกิจการในกว่า 40 ประเทศ ลูกค้าของ Hydro มีตั้งแต่ผู้ผลิตขนาดเล็กไปจนถึงผู้ผลิตรายใหญ่ที่สุดของโลก ในภาคส่วนต่างๆ เช่น การก่อสร้าง พลังงาน และยานยนต์
บริษัทดำเนินการในสามสถานที่หลักในสหราชอาณาจักร ได้แก่ Tibshelf ใน Derbyshire, Cheltenham ใน Gloucestershire และ Birtley ใน County Durham ทั้งสามสถานที่นี้ผลิตอลูมิเนียมรีดขึ้นรูปได้เกือบหนึ่งในสามจาก 170,000 ตันที่ผลิตในสหราชอาณาจักรในแต่ละปี
นอกจากนี้ Hydro ยังดำเนินการศูนย์แอปพลิเคชันในเมือง Redditch, Worcestershire ซึ่งออกแบบ ผลิต และประกอบโปรไฟล์อลูมิเนียมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปสำหรับอุตสาหกรรมที่หลากหลาย
ความท้าทายของไฮโดร
ลูกค้าของ Hydro ส่วนใหญ่เป็นผู้ผลิตรายอื่นที่นำโปรไฟล์อลูมิเนียมที่ผลิตโดย Hydro ไปผลิตโครงสร้างหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ โดยส่วนใหญ่แล้วตารางการผลิตทั้งหมดของพวกเขาจะขึ้นอยู่กับการจัดส่งวัสดุเหล่านี้จาก Hydro ดังนั้นจึงมีความกดดันอย่างมากที่จะต้องให้แน่ใจว่าการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของ Hydro ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
พูดได้ง่ายกว่าทำ Hydro มีโรงงานผลิตขนาดใหญ่ โดยผลิตอลูมิเนียมรีดขึ้นรูปได้หลายพันตันต่อสัปดาห์ นอกจากนี้ยังมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้นอีกประการหนึ่งคือ ในบางกรณี จะต้องนำอลูมิเนียมรีดขึ้นรูปไปที่โรงงานประกอบที่เมืองเรดดิทช์ เพื่อผลิตเป็นโครงสร้างตามสั่งก่อนส่งมอบให้กับลูกค้า ทั้งนี้ ทั้งหมดนี้ต้องกำหนดเวลาให้สอดคล้องกับกรอบเวลาการผลิตของลูกค้า Hydro
Scott Holt ผู้จัดการฝ่ายการขนส่งระดับโลกของ Hydro อธิบายถึงขอบเขตของความท้าทายด้านโลจิสติกส์:
“เนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าของเราเป็นผู้ผลิตเอง จึงมีกรอบเวลาที่เข้มงวดที่ต้องปฏิบัติตามและข้อกำหนดของลูกค้าที่ต้องปฏิบัติตาม ความล่าช้าของกระบวนการของเราอาจส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ซึ่งสิ่งนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้
“การดำเนินการด้านโลจิสติกส์ของเราต้องทำงานอย่างสอดประสานกับการผลิตเพื่อให้มั่นใจว่าไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือปริมาณเท่าใดก็จะถึงจุดหมายปลายทางอย่างแน่นอนเมื่อต้องการ”
“เราไม่มีทรัพยากรเพียงพอที่จะจัดการกระบวนการวางแผนภายในองค์กร ดังนั้นเราจึงต้องให้ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์จัดการด้านการวางแผนทั้งหมดสำหรับการดำเนินการของเรา รวมถึงการส่งสินค้าจากจุด A ไปยังจุด B พวกเขาต้องควบคุม รับผิดชอบ และให้แน่ใจว่าพวกเขามีศักยภาพและความยืดหยุ่นที่จะไม่พลาดในทุกกรณี”
วิธีแก้ปัญหา
EV Cargo เป็นพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ชั้นนำของ Hydro ในสหราชอาณาจักร และทำงานให้กับยักษ์ใหญ่ด้านอลูมิเนียมมานานกว่า 5 ปี หลายคนอาจมองว่า EV Cargo เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบ "เอาท์ซอร์ส" แต่ความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองบริษัทนั้นใกล้ชิดกันมากกว่าที่คิดไว้มาก EV Cargo เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจอย่างสมบูรณ์ โดยทีมงานได้รับอำนาจจาก Hydro อย่างมากในการจัดการการจัดจำหน่ายตามที่เห็นสมควร
เมื่อนำอลูมิเนียมที่รีดขึ้นรูปแล้วจากสายการผลิตไปยังคลังสินค้าของ Hydro ส่วนที่เหลือของกระบวนการขนส่งผลิตภัณฑ์จะเป็นความรับผิดชอบของ EV Cargo ทีมงาน EV Cargo ทำงานร่วมกับคลังสินค้าของ Hydro อย่างใกล้ชิด จึงสามารถมองเห็นตารางการผลิต รายการสินค้าในคลังสินค้า และคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ครบถ้วน และใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างโปรแกรมการจัดส่ง ซึ่งรวมถึงการทำงานโดยตรงกับลูกค้าของ Hydro เพื่อจองการจัดส่งและวางแผนการขนถ่ายสินค้า
“เราสามารถมอบอิสระและความเป็นอิสระให้กับ EV Cargo ได้มากขนาดนี้ เพราะเราเชื่อมั่นในศักยภาพของพวกเขาอย่างเต็มที่ ถือเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผมที่สามารถปล่อยให้พวกเขาจัดการการจัดจำหน่ายของเราโดยสมบูรณ์ และมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุด”
เพื่อทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ จึงมีการกำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานที่มั่นคงหลายตัวเพื่อควบคุมการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ที่ Hydro ตัวอย่างเช่น เมื่อผลิตภัณฑ์อัดรีดออกจากสายการผลิตและเข้าสู่คลังสินค้าแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมง มีตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานที่คล้ายกันสำหรับการส่งคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ส่ง ซึ่งลูกค้าบางรายเก็บไว้หลังจากการจัดส่งเป็นระยะเวลาสั้นๆ EV Cargo ต้องรอจนกว่าลูกค้าจะออกใบเรียกเก็บเงิน เมื่อถึงจุดนั้น EV Cargo มีเวลา 10 วันในการส่งคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ส่งไปยังโรงงานผลิตแห่งหนึ่งของ Hydro
สก็อตต์อธิบายว่า KPI เหล่านี้มีความสำคัญต่อการดำเนินงานของ Hydro อย่างไร:
“หากเราไม่มีสินค้าคงเหลือ เราก็ไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ ดังนั้น การนำสินค้าเหล่านี้กลับมายังไซต์ของเราจึงเป็นการดำเนินการที่สำคัญต่อธุรกิจ ในช่วงเจ็ดปีที่พวกเขาทำงานร่วมกับเรา เราไม่เคยประสบปัญหาสินค้าคงเหลือไม่เพียงพอ ซึ่งแสดงให้เห็นว่า EV Cargo ทำงานได้อย่างสม่ำเสมอเพียงใดในการบรรลุเป้าหมาย”
เหตุใดจึงควรเลือก EV Cargo?
EV Cargo มีพนักงาน 2 คนประจำอยู่ที่โรงงานผลิตทั้งที่ Cheltenham และ Tibshelf โดยเป็นผู้จัดการสัญญาและผู้ช่วยสัญญาในแต่ละแห่ง และทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานของ Sapa เองเพื่อให้แน่ใจว่าการผลิต การจัดเก็บ และการจัดจำหน่ายดำเนินไปอย่างสอดประสานกัน Scott กล่าวว่าความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่าง EV Cargo และ Sapa นี้เป็นสิ่งที่ทำให้ความร่วมมือนี้ประสบความสำเร็จ:
“ด้วยเศรษฐกิจที่เติบโตและพัฒนาอย่างรวดเร็ว ความต้องการของลูกค้าของเราจึงเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เราต้องสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว และการมี EV Cargo เป็นส่วนหนึ่งของทีมคือสิ่งที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้”
หลังจากประสบความสำเร็จมาแล้วที่ Cheltenham, Tibshelf และ Redditch ปัจจุบัน Sapa ได้มอบความรับผิดชอบเพิ่มเติมให้กับ EV Cargo โดยย้ายการจัดการผลิตภัณฑ์ออกจากโรงงานผลิต Birtley ของ Sapa ไปยังผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์รายเดิม เช่นเดียวกับโรงงานอื่นๆ EV Cargo จะมีพนักงานประจำอยู่ที่ Birtley และจะใช้แนวทางแบบบูรณาการนี้เพื่อให้การดำเนินงานใน Sapa มีประสิทธิภาพมากขึ้น
Scott สรุปผลประโยชน์ที่การทำงานร่วมกับ EV Cargo นำมาสู่ซาปา:
“การดำเนินงานของเรามีความซับซ้อนอย่างยิ่ง โดยมีปัจจัยต่างๆ มากมายที่ส่งผลต่อความต้องการในการกระจายสินค้าของเรา แต่ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา EV Cargo ก็เต็มใจและสามารถตอบสนองต่อความท้าทายและหาทางแก้ไขได้ และความสามารถในการปรับตัวนี้ถือเป็นสิ่งที่มีค่าอย่างยิ่งสำหรับ Sapa Profiles UK”
“เราสามารถมอบอิสระและความเป็นอิสระให้กับ EV Cargo ได้มากขนาดนี้ เพราะเราเชื่อมั่นในศักยภาพของพวกเขาอย่างเต็มที่ ถือเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผมที่สามารถปล่อยให้พวกเขาจัดการการจัดจำหน่ายของเราโดยสมบูรณ์ และมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นที่สุด” – Scott Holt ผู้จัดการฝ่ายขนส่งระดับโลก Hydro Extrusions