เนื่องจากความคาดหวังของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น ผู้ค้าปลีกจึงพยายามหลีกเลี่ยงความล่าช้าที่ไม่จำเป็นและความไม่พอใจของลูกค้ามากขึ้นกว่าเดิม วิธีสำคัญในการทำเช่นนี้คือการทำให้แน่ใจว่าวิธีการขนส่งของพวกเขาคล่องตัวและควบคุมได้อย่างต่อเนื่อง
แต่ในโลกที่มีการจัดการห่วงโซ่อุปทานแบบเรียลไทม์ การขาดแนวทางเชิงรุกในการตัดสินใจอย่างทันท่วงทีเมื่อต้องขนส่งสินค้าถือเป็นเรื่องที่น่าตกใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจัดการกับสินค้าขนส่งทางทะเล การติดตามเรือบรรทุกสินค้าด้วย GPS ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถมองเห็นสินค้าระหว่างการขนส่งได้มานานแล้วผู้ค้าปลีกต้องเปลี่ยนวิธีฝังข้อมูลนี้ลงในการดำเนินการ ทั้งในเชิงรับและเชิงรุก เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ผู้ค้าปลีกควรใช้การติดตาม GPS ของเรือบรรทุกสินค้าเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่ชาญฉลาด
ตั้งแต่พายุเฮอริเคนในมหาสมุทรแอตแลนติกไปจนถึงความไม่สงบทางการเมืองในตะวันออกไกล ผลกระทบจากการที่สินค้าถูกติดอยู่บนเรือนานขึ้นอีกเพียงไม่กี่วันก็อาจร้ายแรงได้ ปัญหาไม่ได้เกิดจากความเสี่ยงจากการผิดสัญญากับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเกิดจากการขาดวิสัยทัศน์ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผล
แม้ว่าจะมีตัวเลือกมากมายให้เลือกเมื่อต้องบรรเทาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากความล่าช้าของเรือ แต่ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องทราบว่าปัญหามีขนาดใหญ่เพียงใด แต่ส่วนใหญ่ไม่สามารถตอบคำถามนี้ได้ เนื่องจากทีมวางแผนไม่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างรอบรู้
การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้น การติดตาม GPS ของเรือบรรทุกสินค้าแบบเรียลไทม์ไม่เพียงแต่สามารถให้ความคืบหน้าของสินค้าที่อยู่ระหว่างการขนส่งได้อย่างต่อเนื่องและแม่นยำเท่านั้น แต่ยังสามารถรวมข้อมูลนี้เข้ากับฟีดข้อมูลเพิ่มเติม เช่น สภาพอากาศและข่าวสาร เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเกี่ยวกับความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นได้ เมื่อเพิ่มข้อมูลอัจฉริยะที่ได้จากการเรียนรู้ของเครื่องจักรเข้าไป ผู้ค้าปลีกสามารถใช้การติดตาม GPS แบบเรียลไทม์นี้เพื่อทำความเข้าใจถึงการสูญเสียห่วงโซ่อุปทานจากความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นได้ ข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวสามารถสนับสนุนการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้ นอกจากนี้ ยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าใจตัวเลือกต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วในกรณีที่คาดการณ์ว่าจะเกิดความล่าช้า ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนเส้นทางสินค้าไปยังศูนย์กลางอื่น ไปจนถึงการเลือกเติมสินค้าอย่างรวดเร็วทางอากาศเพื่อหลีกเลี่ยงการขาดแคลนสินค้าที่มีราคาแพง
ผลกระทบจากความล่าช้าที่ไม่คาดคิด
สำหรับผู้ค้าปลีก ความล่าช้าที่ไม่คาดคิดอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงและมีค่าใช้จ่ายสูงต่อห่วงโซ่อุปทานที่เหลือ การตัดสินใจทุกครั้งล้วนเป็นการตอบสนอง เนื่องจากบริษัทต่างๆ ไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับตำแหน่งของเรือหรือผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นในขั้นตอนต่อไปของการขนส่งผลิตภัณฑ์ แต่หากพวกเขาต้องเผชิญกับความแน่นอน 80% ว่าจะเกิดความล่าช้าห้าวัน รวมถึงทางเลือกที่เป็นไปได้มากมายตามการตัดสินใจก่อนหน้านี้ ผู้ค้าปลีกสามารถมั่นใจและดำเนินการเชิงรุกในการตอบสนองได้
การมีห่วงโซ่อุปทานที่โปร่งใสและคล่องตัวถือเป็นสิ่งสำคัญ ตั้งแต่การจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสมให้กับคลังสินค้าในเวลาที่เหมาะสม ไปจนถึงการเสนอผลิตภัณฑ์ทางเลือกให้กับลูกค้า ไปจนถึงการทำความเข้าใจถึงผลกระทบของความล่าช้า การฝังระบบติดตามเรือบรรทุกสินค้า GPS ไว้ในการตัดสินใจในแต่ละวันและการวางแผนเชิงกลยุทธ์ สามารถเปลี่ยนความเชื่อมั่นของผู้ค้าปลีกในตลาดที่ไม่แน่นอนมากขึ้นได้