ผู้ประสานงานสนับสนุนคลังสินค้า

ชื่อตำแหน่ง : ผู้ประสานงานสนับสนุนคลังสินค้า
ที่ตั้ง: เบอร์ตัน ออน เทรนท์
ประเภทการจ้างงาน: เต็มเวลา
เงินเดือน: การแข่งขัน
วันที่ปิดรับสมัคร: 28/02/2025

บทบาท:

เข้าร่วมกับเราในตำแหน่งผู้ประสานงานฝ่ายสนับสนุนคลังสินค้าในทีมสนับสนุนคลังสินค้าของเรา วัตถุประสงค์หลักของบทบาทนี้คือการเป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับสมาชิก Palletforce แก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยต่างๆ และให้การสนับสนุนระดับสูงแก่ฝ่ายปฏิบัติการกลางคืน รับรองว่ามีการตรวจสอบระดับบริการและรักษามาตรฐานไว้

• โปรดสุภาพและเป็นมืออาชีพตลอดเวลา โดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมที่คุณทำงานด้วย
• รับสายโทรศัพท์เข้าและสอบถามและโทรออก
• ประมวลผลความคลาดเคลื่อนของการจัดส่งอย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล โดยใช้ความแม่นยำระดับสูงและใส่ใจในรายละเอียด
• การค้นหาพาเลทที่อาจหายไปและความเสียหายอย่างทันท่วงที ทั่วถึง และแม่นยำ
• การให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการขององค์กร
• การสื่อสารอย่างสุภาพโดยทางโทรศัพท์ อีเมล์ และพบหน้าทั้งภายในและภายนอก
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่อาจมีความซับซ้อนหรือเป็นมานาน ปัญหาใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้จะถูกนำเสนอต่อผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนคลังสินค้าโดยทันทีและทันท่วงที
• รับมือกับการโทรศัพท์ที่ยากลำบากอย่างใจเย็นและเป็นมืออาชีพ แก้ไขปัญหาและประเด็นต่างๆ อย่างชำนาญ
• การเก็บบันทึกการสนทนาหรือการติดต่อกับคลังสินค้าให้ถูกต้องเมื่อเหมาะสม
• การจัดทำข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคลังสินค้า ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการใช้แพ็คเกจ/ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์
• สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ คอยสนับสนุนและรับรู้ถึงความต้องการการสนับสนุนเมื่อใดก็ตามที่เหมาะสม
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับสมาชิกคลังสินค้า สมาชิกในทีมสนับสนุนคลังสินค้า และพนักงาน Palletforce อื่นๆ
• ให้การสนับสนุนระดับสูงแก่ทีมปฏิบัติการกลางคืน
• จัดทำรายงานต่างๆ KPI บันทึกวันหยุด การใช้ FLT การสแกนคนขับ FLT ตารางเวลาของหน่วยงานและใบสั่งซื้อ รถยนต์ลำต้นขาเข้า/ขาออกล่าช้า และข้อบกพร่องของ FLT โดยใช้ความแม่นยำระดับสูง
• แจ้งให้ทราบถึงสุขภาพและความปลอดภัยของรายงานความเสียหายเล็กน้อยต่างๆ
• แจ้งผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการกลางคืน/หัวหน้าทีมเกี่ยวกับสิ่งใดๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน หรือคำขอเกี่ยวกับคลังสินค้าเฉพาะใดๆ ที่จำเป็นต้องดำเนินการในระหว่างการดำเนินงานกลางคืน
• ดำเนินการตามหน้าที่และความรับผิดชอบทั้งหมดด้วยความเอาใจใส่อย่างสมเหตุสมผลต่อสุขภาพและความปลอดภัยของคุณเองและของผู้อื่นที่อาจได้รับผลกระทบจากการกระทำหรือการละเว้นการทำงานของคุณ
• ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับ Palletforce ในเรื่องสุขภาพและความปลอดภัย
• หน้าที่พิเศษอื่นๆ ตามที่ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนคลังสินค้ากำหนด

สิ่งที่เราต้องการจากคุณ:

• ให้มีมารยาทและเป็นมืออาชีพตลอดเวลา โดยคำนึงถึงสภาพแวดล้อมที่คุณทำงานด้วย
• ต้องมีความชำนาญในการใช้ MS Office โดยเฉพาะ Excel และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่กำหนด
• กระตือรือร้นและสามารถทำงานได้อย่างอิสระหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมในสภาพแวดล้อมที่ยุ่งวุ่นวาย
• สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ภายนอกเชิงบวกภายในทีม คลังสินค้าของสมาชิก และพนักงาน Palletforce อื่นๆ

รางวัลและสิทธิประโยชน์:

เราจะสนับสนุนการพัฒนาของคุณ ช่วยคุณเติบโต และยังเสนอแพ็คเกจที่ประกอบด้วย:

• เงินเดือนที่แข่งขันกัน
• การแข่งขันลาพักร้อน
• Reward Gateway – เข้าถึงส่วนลดพิเศษและเงินคืนมากมายจากร้านค้าชั้นนำกว่า 900 แห่ง ตั้งแต่ของชำไปจนถึงผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ การเดินทาง และอื่นๆ อีกมากมาย!
• เข้าถึงศูนย์ส่งเสริมสุขภาพ – มอบการศึกษา การสนับสนุน และเครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณใช้ชีวิตได้อย่างมีสุขภาพดีและมีความสุขมากขึ้น
• แผนเงินสดเพื่อการดูแลสุขภาพ
• โครงการบำนาญดีเด่น

ความหลากหลายและการรวม

ความเท่าเทียม ความหลากหลาย และการรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกันเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่ EV Cargo ทำ เรานำเสนอชุมชนที่หลากหลายและรวมเอาทุกคนไว้ด้วยกัน ซึ่งเคารพบุคคลและทำให้พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความสำเร็จเพื่อมีส่วนสนับสนุนธุรกิจในเชิงบวกและยั่งยืน การสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถแสดงออกและพัฒนาศักยภาพของตนเองได้ตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างและตลอดอาชีพการงานของพวกเขา หมายความว่าการทำให้แน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานทุกคนของเรามีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จเท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงถึงที่มา เพศ อายุ ความพิการ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ หรือการสังกัดทางการเมือง ศาสนา สหภาพ องค์กร หรือกลุ่มชนกลุ่มน้อย

EV Cargo ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดตำแหน่งงานว่างก่อนวันที่ปิดรับสมัครตามที่กำหนด หากได้รับใบสมัครเป็นจำนวนมาก

เนื่องจากปริมาณใบสมัครที่เราได้รับ เราต้องขออภัยที่ไม่สามารถให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดแก่ผู้สมัครที่ไม่ได้รับการคัดเลือกได้

“ให้เราเป็นนายจ้างที่คุณเลือก”

สมัครงานที่นี่