EV Cargo Global Forwarding ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลห่วงโซ่อุปทานได้โดยใช้แอปมือถือใหม่ แอปรุ่นแรกนี้มีฟังก์ชันแชทบอท AI ที่ช่วยให้ลูกค้าไม่เพียงแต่ติดตามและตรวจสอบการขนส่งทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังสามารถโต้ตอบกับผู้ช่วยเสมือนที่ใช้ AI ได้อย่างราบรื่นหากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ
แอปนี้ได้รับการออกแบบมาให้มีความยืดหยุ่น รวดเร็ว ปรับขนาดได้ และคล่องตัว และบูรณาการเข้ากับระบบวางแผนทรัพยากรองค์กรหลักของ EV Cargo Global Forwarding อีกด้วย ซึ่งบูรณาการเข้ากับผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย เช่น สายการบิน สายการเดินเรือ หน่วยงานศุลกากรในพื้นที่ ผู้ขนส่ง และนายหน้าข้อความบุคคลที่สาม
ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลการจัดส่งได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยการติดตามแบบเรียลไทม์ผ่านบริการระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถมองเห็นห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดได้ครบถ้วน EVie™ ซึ่งเป็นแชทบอท AI สามารถระบุข้อมูลที่มีค่าในบทสนทนา ตีความเป้าหมายของผู้ใช้ และแยกข้อมูลจากประโยคเพื่อสร้างแบบจำลองภาษาที่ละเอียดและมีคุณภาพสูง
EVie™ ได้รับการตั้งโปรแกรมให้ผู้ใช้สามารถใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทั้งปี โดยไม่เพียงแต่ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่อุปทานอีกมากมาย เช่น คำขอเกี่ยวกับเงื่อนไขของ Inco หรืออัตราภาษีและรหัสสินค้า
EVie™ ยังสามารถใช้เพื่อนำทางองค์กร EV Cargo ที่ต้องการตำแหน่งที่ตั้งสำนักงาน ผู้ติดต่อหลัก หรือสิ่งอำนวยความสะดวกในบัญชีได้
คลายด์ บันทร็อค ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ EV Cargo Global Forwarding กล่าวว่า “เป็นเวลานานแล้วที่กลยุทธ์ของเราคือการมอบ Technology-Enabled Supply Chain® ให้กับลูกค้า แอปรุ่นแรกของเราช่วยปูทางไปสู่โซลูชันดิจิทัลใหม่ๆ มากมายจาก EV Cargo และเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเราและวิสัยทัศน์ของเราในการ 'เปลี่ยนโลจิสติกส์ให้เป็นอุตสาหกรรมเทคโนโลยี'
“EVie™ เป็นตัวช่วยใหม่และทรงพลังสำหรับข้อเสนอลูกค้าของเรา ในโลกที่ข้อมูลกำลังถูกยกย่องให้เป็นสกุลเงินใหม่ และห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศสร้างข้อมูลจำนวนมหาศาล วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบและเข้าถึงข้อมูลโดยสัญชาตญาณ และเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าวให้เป็นข้อมูลที่มีความหมายถือเป็นสมรภูมิการแข่งขันที่สำคัญ EVie™ จะพยายามตอบคำถามของลูกค้าทั้งหมดโดยได้รับการสนับสนุนจากฟังก์ชันแชทสดของทีมลูกค้า โดยที่ผู้จัดการแชทจริงจะเป็นผู้ให้ความรู้แก่ EVie™ เกี่ยวกับคำถามใดๆ ที่เธอไม่สามารถตอบได้
