Jigsaw บริษัท EV Cargo กล่าวว่าความคล่องตัวและระบบอันเหนือชั้นของตนทำให้สามารถนำเสนอโซลูชันนวัตกรรมต่างๆ ให้กับลูกค้าเพื่อตอบสนองต่อความผันผวนในห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19
ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการขนส่งได้ปรับรูปแบบการปฏิบัติงานสำหรับลูกค้าบางรายเพื่อลดความล่าช้าและให้แน่ใจว่าสินค้าจะถึงมือผู้ค้าปลีกตรงเวลา โดยหลีกเลี่ยงศูนย์กระจายสินค้าซึ่งหลายแห่งประสบปัญหาคอขวดเนื่องจากทรัพยากรที่มีจำกัด และกำลังจัดส่งอาหารและเครื่องดื่มไปยังซูเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ๆ โดยตรง
บริษัทได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์ห่วงโซ่อุปทานให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่ไม่แน่นอน และจะเสนอความยืดหยุ่นอย่างต่อเนื่องเมื่อสภาวะตลาดเปลี่ยนแปลงไป
แม้ว่าพนักงานประมาณ 70% ของบริษัทจะทำงานจากที่บ้าน แต่ระบบอันแข็งแกร่งของ Jigsaw ก็มอบการเชื่อมต่อและความสามารถในการปรับขนาดเพื่อรองรับปริมาณงานจำนวนมากในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งรวมถึงการออกสู่ตลาดเพื่อให้ได้กำลังการผลิตเพิ่มเติมอย่างเร่งด่วน เนื่องจากปริมาณงานสูงสุดของลูกค้าหลายรายอยู่ในระดับที่ใกล้เคียงกับระดับกิจกรรมในช่วงคริสต์มาส
Andy Humpherson กรรมการผู้จัดการของ Jigsaw กล่าวว่า “Jigsaw ได้ทำงานร่วมกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด โดยช่วยนำเสนอโซลูชันใหม่ๆ และปรับกลยุทธ์ของเราตามรูปแบบการซื้อและความต้องการของผู้บริโภค การคิดเชิงสร้างสรรค์ของเราและความคล่องตัวในฐานะส่วนหนึ่งของ EV Cargo ทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะถึงมือผู้ค้าปลีกอย่างต่อเนื่อง ในบางกรณี เราต้องหลีกเลี่ยงศูนย์กระจายสินค้าซึ่งหลายแห่งมีข้อจำกัด และจัดส่งตรงถึงร้านค้า
“เราโชคดีที่มีระบบที่แข็งแกร่งซึ่งรองรับด้วยความยืดหยุ่นและการเชื่อมต่อเพื่อปรับตัวและนำเสนอโซลูชันใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ปริมาณอาหารและเครื่องดื่มสูงมากในเดือนมีนาคม แต่เห็นได้ชัดว่าปริมาณดังกล่าวจะลดลงในเดือนเมษายน และเราจะพร้อมที่จะตอบสนองอีกครั้ง”
