‘ทุกข้อเสียก็มีข้อดีในตัว’ – โยฮัน ครัฟฟ์

เมื่อพิจารณาจากวิกฤตโควิด-19 ที่เกิดขึ้นทั่วโลก การหาจุดดีของปัญหาห่วงโซ่อุปทานจึงเป็นเรื่องท้าทาย ห่วงโซ่อุปทานระหว่างประเทศได้รับการทดสอบอย่างแท้จริง เราได้เห็นการปิดร้านค้าจำนวนมาก รายได้ลดลง สินค้าสำคัญขาดแคลน การจัดส่งทางอากาศในนาทีสุดท้ายที่มีราคาแพง การปิดท่าเรือ ความล่าช้า และสถานการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้อื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม การทดสอบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเหล่านี้ได้กระตุ้นให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจที่กล้าหาญมากขึ้น ไม่ใช่แค่แก้ไขห่วงโซ่อุปทานชั่วคราวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับเปลี่ยนห่วงโซ่อุปทานด้วย เราจะฟื้นตัวกลับมาได้อย่างไร
คำตอบอยู่ที่การทำให้ห่วงโซ่อุปทานของคุณมีความยืดหยุ่น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าที่เคย และกุญแจสำคัญของความยืดหยุ่นก็คือ ดิจิทัลไลเซชันและเทคโนโลยี

ตามผลสำรวจของ McKinsey เกี่ยวกับผู้นำด้านห่วงโซ่อุปทานระดับโลก 85% ประสบปัญหาเทคโนโลยีดิจิทัลไม่เพียงพอ ในห่วงโซ่อุปทาน

ดิจิทัลไลเซชั่นคือคำตอบ

ผลการสำรวจของ McKinsey เดียวกันนี้ยังรายงานด้วยว่า ผู้นำ 93% มีแผนที่จะเพิ่มความยืดหยุ่นในห่วงโซ่อุปทานของตน และพวกเขาตั้งใจที่จะทำเช่นนั้นโดยใช้กลไกที่หลากหลาย (รวมถึงการจัดหาแบบคู่ การเพิ่มสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ และการลงทุนอย่างชาญฉลาดในเทคโนโลยีห่วงโซ่อุปทาน)

คาดว่าผู้ค้าปลีกจะให้ความสำคัญและมุ่งเน้นไปที่การวางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลัง การขนส่งและการจัดจำหน่าย และการกระจายแหล่งผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เนื่องจากความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในพื้นที่เหล่านี้ในปีที่แล้ว

การมีพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมจะช่วยลดความไม่มีประสิทธิภาพและคาดการณ์การหยุดชะงักระหว่างวิกฤตได้ ธุรกิจดิจิทัลจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการ:

1. เพิ่มความโปร่งใสและการมองเห็นห่วงโซ่อุปทานแบบครบวงจร
2. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยการนำเทคนิควิเคราะห์ขั้นสูงมาใช้
3. ปรับขนาดโซลูชันเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อสร้างรากฐาน
4. แสวงหาความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์
5. ทำให้การตัดสินใจเป็นระบบอัตโนมัติ
6. เอาชนะความคิดแบบแยกส่วน
7. มีความจริงหนึ่งเวอร์ชันบนแพลตฟอร์มคลาวด์เดียว

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนแปลงกระบวนการเท่านั้น

สถิติล่าสุดจาก PwC ระบบนิเวศห่วงโซ่อุปทานที่เชื่อมต่อและเป็นอิสระในปี 2025 พบว่า Digital Champions (ซึ่งก็คือองค์กรที่พัฒนาศักยภาพดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานเชิงเส้นให้เป็นระบบนิเวศ) ประสบความสำเร็จในการประหยัดต้นทุนห่วงโซ่อุปทานได้ถึง 6.8 เปอร์เซ็นต์ต่อปี และมีรายได้เพิ่มขึ้น 7.7 เปอร์เซ็นต์

เราได้เห็นแล้วว่าห่วงโซ่อุปทานที่ประสบความสำเร็จและยืดหยุ่นสามารถคาดการณ์การหยุดชะงัก ปรับขนาดได้ ปรับเปลี่ยน และดำเนินการต่อได้ในช่วงวิกฤตได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกอยู่ที่การเปลี่ยนทัศนคติ ตามด้วยการเลือกพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงกระบวนการเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับความท้าทายในอนาคตของห่วงโซ่อุปทานอีกด้วย

คุณยังสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลในการสร้างความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน และสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปี 2021 ได้ใน EVCT พอดแคสต์ หรือติดต่อกับตัวแทนของเรา ที่นี่.