ในยุคดิจิทัลที่คำศัพท์ต่างๆ เช่น 'ข้อมูลขนาดใหญ่' และ 'อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง' ถูกใช้กันอย่างแพร่หลาย ทำให้เราสับสนและพบว่ายากที่จะมองเห็นภาพรวมทั้งหมด เมื่อข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้พร้อมให้เราใช้งานแล้ว เราจะใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้อย่างไรเพื่อให้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างรอบรู้มากขึ้น
แน่นอนว่าการพิจารณาข้อมูลทุก "ไบต์" ที่มีแบบ "บิตต่อบิต" นั้นไม่สามารถทำได้จริงหรือทำได้จริง อย่างไรก็ตาม จุดเริ่มต้นที่ดีคือการทำความเข้าใจว่า KPI ของธุรกิจ "ของคุณเอง" คืออะไร หากคุณไม่ทราบว่า KPI เหล่านั้นคืออะไร คุณจำเป็นต้องกำหนด KPI เหล่านั้น!
ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของคุณจะต้องมีความเกี่ยวข้องและมีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง เมื่อคุณกำหนด KPI ได้แล้ว คุณควรตั้งเป้าหมายที่จะมีแดชบอร์ดวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ที่อิงตาม KPI เพื่อให้สามารถตีความข้อมูลที่ซับซ้อนที่สุดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการมีแดชบอร์ดเดียวที่แสดงสถิติระดับสูงสุดของกิจกรรมทั้งหมดภายในห่วงโซ่อุปทานของคุณ ข้อมูลที่แสดงในลักษณะนี้มีประโยชน์เนื่องจากเข้าใจง่าย แต่ยังสามารถแชร์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ภายในธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดายอีกด้วย
ผู้บริหารมักไม่มีเวลาคัดกรองรายงานต่างๆ ที่มีรูปแบบและรูปแบบแตกต่างกันเพื่อให้ได้สถิติที่เกี่ยวข้อง การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวโดยมีตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักเป็นอันดับแรกนั้นมีประโยชน์มากกว่าและช่วยให้ทีมผู้บริหารตัดสินใจได้ดีขึ้นและรวดเร็วขึ้น!
ต่อไปนี้คือคุณลักษณะสำคัญ 7 ประการที่ทำให้แดชบอร์ดการจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็น "ระดับชั้นนำ":
- ข้อมูลของคุณควรดึงมาจากข้อมูลสดแบบเรียลไทม์
ข้อมูลควรเป็นปัจจุบันมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะหากข้อมูลเก่าก็มักจะไม่แม่นยำ ให้แดชบอร์ดห่วงโซ่อุปทานของคุณดึงข้อมูลโดยตรงจากแหล่งต่างๆ เช่น ระบบ ERP ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ของคุณจะต้องมีประสบการณ์ในการผสานและย่อยข้อมูลรูปแบบต่างๆ มากมาย และสามารถนำเสนอข้อมูลเหล่านั้นในรูปแบบที่สม่ำเสมอและเรียบง่าย
- ข้อมูลควรได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับ KPI ของธุรกิจแต่ละแห่งของคุณ
แดชบอร์ดห่วงโซ่อุปทานของคุณควรเน้นที่สถิติที่เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของคุณ หากคุณมีข้อมูลมากเกินไปในแดชบอร์ดหลายตัว จะทำให้คุณหลงทางและพลาดประเด็นสำคัญ ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดบางส่วนที่ลูกค้าของเราใช้บ่อยๆ ในแดชบอร์ดของพวกเขา:
- การปฏิบัติตามใบสั่งซื้อ
- ระยะเวลาดำเนินการผลิตและจัดส่ง
- ส่งมอบตรงเวลาและครบถ้วน
- ความแปรผันของราคา
- การปฏิบัติตามคุณภาพ
- การจัดอันดับความเสี่ยงด้านจริยธรรม/การปฏิบัติตามของโรงงาน/ซัพพลายเออร์
- ความสามารถในการ "เจาะลึก" เพื่อดูข้อมูลพื้นฐานได้อย่างง่ายดาย
บ่อยครั้งคุณอาจต้องการเจาะลึกข้อมูลมากขึ้นหรือแบ่งข้อมูลออกเป็นหลายส่วนเพื่อให้ได้มุมมองที่ดีขึ้น แดชบอร์ดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะมีความสามารถในการทำสิ่งนี้ได้โดยการคลิกบนกราฟหรือตารางเพื่อเจาะลึกข้อมูลของพื้นที่ที่มีปัญหาให้มากขึ้น
- มุมมองที่ปลอดภัยตามโปรไฟล์ผู้ใช้และการเข้าถึง
เกือบจะแน่นอนว่าคุณจะมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบางระดับ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณสามารถตั้งค่าและปรับแต่งโปรไฟล์ผู้ใช้ได้อย่างง่ายดายตามระดับผู้ใช้และการเข้าถึงที่จำเป็นตามสถานะการจัดการ
- มีประโยชน์ในการขับเคลื่อนการตัดสินใจและมุ่งเน้นไปที่งาน
การออกแบบแดชบอร์ดของคุณควรแสดงข้อมูลสำคัญที่คุณต้องวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจหรือเน้นการดำเนินการที่ต้องดำเนินการตามลำดับความสำคัญ ซึ่งอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ใบสั่งซื้อที่ต้องได้รับการอนุมัติ ไปจนถึงใบสั่งซื้อที่ล่าช้ากว่ากำหนดและต้องเร่งดำเนินการ หรือการติดตามการเยี่ยมชมที่โรงงานต้นทางอันเป็นผลจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหลังการตรวจสอบ
- การทำงานร่วมกันกับผู้ขายและซัพพลายเออร์ด้วยหน้าจอร่วมกัน
แดชบอร์ดของคุณน่าจะมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ถือผลประโยชน์หรือพันธมิตรจำนวนมากภายในเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานของคุณ หากคุณสามารถแชร์แดชบอร์ดประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานกับซัพพลายเออร์ได้อย่างง่ายดาย ซัพพลายเออร์จะสามารถดำเนินการตามพื้นที่การวัดผลที่สำคัญของคุณได้อย่างรวดเร็ว และให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น จะเป็นประโยชน์ต่อกระบวนการหากทั้งผู้ซื้อและซัพพลายเออร์สามารถมองเห็นความล่าช้าในการเรียกเก็บเงินได้ ซึ่งจะสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ก่อนที่จะส่งผลกระทบเชิงลบต่อการดำเนินงานของคุณและของซัพพลายเออร์
- เข้าถึงได้ผ่านอุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์ต่างๆ
อุปกรณ์พกพาอัจฉริยะได้รับความนิยมและมีการบูรณาการมากขึ้นในแง่ของกิจกรรมการทำงาน มีการคาดหวังมากขึ้นว่าการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ควรเป็นไปได้จากทุกสถานที่ ทุกเขตเวลา และอนุญาตให้อัปเดตข้อมูลจากอุปกรณ์พกพาใดๆ ดังนั้นแดชบอร์ดจึงต้องทำงานได้อย่างราบรื่นบนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย
ผลลัพธ์สุดท้ายจะเป็นอย่างไร?
การนำคุณลักษณะสำคัญเหล่านี้ไปใช้กับแดชบอร์ดห่วงโซ่อุปทานจะช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบในการแก้ไขปัญหาเชิงรุกในเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานของผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และพันธมิตร แดชบอร์ดห่วงโซ่อุปทานที่มีคุณภาพเช่นนี้จะช่วยให้คุณระบุและปรับปรุงการดำเนินงานภายในธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น และทำให้ห่วงโซ่อุปทานของคุณอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเพื่อก้าวข้ามคู่แข่งในตลาดปัจจุบัน