ความยั่งยืนต้องการความร่วมมือที่มากขึ้นตลอดห่วงโซ่อุปทาน ทั้งภายในทีมและด้วยเทคโนโลยี
ในการประชุม Sourcing Summit เมื่อไม่นานมานี้ที่ฮ่องกง มีการอภิปรายอย่างเข้มข้นเกี่ยวกับสาเหตุที่ความยั่งยืนควรเป็นความรับผิดชอบของเครือข่ายห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ไม่ใช่แยกส่วนออกจากกัน ดังที่วิทยากรจาก Esquel ให้ความเห็นว่า "แทนที่จะเป็นความคิดริเริ่มที่ดำเนินไปควบคู่กับธุรกิจ ความยั่งยืนจะต้องแทรกซึมเข้าไปในทุกกระบวนการและทุกคน แม้ว่าผู้บริหารระดับสูงจะต้องกำหนดแนวทางและคำสั่ง แต่ก็ขึ้นอยู่กับพนักงานทุกคนที่จะทำในสิ่งที่ตนทำได้"
แล้วเราจะขจัดกำแพงที่กีดขวางความยั่งยืนได้อย่างไร ต่อไปนี้คือ 3 ขั้นตอนสำคัญ:
- ร่วมมือ
การ บทวิจารณ์การจัดการ MIT Sloan ผู้บริหารจำนวน 90% กล่าวว่าความร่วมมือเป็นสิ่งจำเป็นต่อความสำเร็จด้านความยั่งยืน แต่มีเพียง 47% เท่านั้นที่ระบุว่าบริษัทของตนมีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
ความร่วมมือช่วยให้องค์กรต่างๆ มองเห็นภาพรวมของผลกระทบจากการดำเนินงานในห่วงโซ่อุปทานได้ครบถ้วน เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดสามารถรักษาความปลอดภัยได้บนแพลตฟอร์มเดียว วิธีนี้ทำให้มีข้อมูลจริงเพียงเวอร์ชันเดียว ซึ่งช่วยให้ทีมงานสามารถระบุแนวโน้มและข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับซัพพลายเออร์และผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจช่วยให้พวกเขามีโอกาสทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้หากจำเป็น
- เข้าใจอย่าทำลาย
การตอบสนองความต้องการของสาธารณชนในเรื่องความโปร่งใสและการมองเห็น และการตอบคำถามของผู้บริโภคในช่องทางโซเชียลต่างๆ ผ่านแคมเปญต่างๆ เช่น #whomademyproduct ถือเป็นส่วนสำคัญที่เพิ่มมากขึ้นในความสัมพันธ์กับลูกค้า แม้จะเป็นเช่นนี้ ผู้ค้าปลีกจำนวนมากก็ยังไม่สามารถหรือไม่เต็มใจที่จะให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ ตามที่ระบุ รายงานจริยธรรมของ Baptist World Aid Australia ประจำปี 2018: มีเพียง 23% ของบริษัทเท่านั้นที่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลการตรวจสอบโดยกว้างๆ กับสาธารณชนทั่วไป และมีเพียง 1% เท่านั้นที่รู้จักซัพพลายเออร์วัตถุดิบทั้งหมดของตน
เป็นไปได้ที่จะบรรลุระดับการมองเห็นที่จำเป็นในการปลูกฝังความไว้วางใจของผู้บริโภค การมีระบบเวิร์กโฟลว์เพื่อจัดการและแบ่งปันกระบวนการทั้งหมดผ่านเส้นทางที่สำคัญ จะทำให้องค์กรมีมุมมองที่ครอบคลุมของแต่ละองค์ประกอบตั้งแต่แหล่งที่มาจนถึงผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อผลิตภัณฑ์มีวัสดุที่ละเอียดอ่อน เช่น ไม้ ในกรณีเหล่านี้ ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเชิงลึกในห่วงโซ่อุปทานตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อติดตามแหล่งที่มาของไม้ทุกชิ้นที่ใช้ในสายผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่ประเภทของต้นไม้ไปจนถึงที่ตั้งและการรับรอง
- คิดนอกกรอบ
การ “รู้จักซัพพลายเออร์ของคุณ” หมายถึงการทำให้แน่ใจว่าซัพพลายเออร์ปฏิบัติตามมาตรฐานและกฎหมายด้านจริยธรรม เช่น พระราชบัญญัติการค้าทาสสมัยใหม่ แนวทางการค้าที่เป็นธรรม และการติดตามซัพพลายเออร์ระดับ 2 การปฏิบัติตามพระราชบัญญัติการค้าทาสสมัยใหม่ไม่ใช่แค่เพียงการทำเครื่องหมายถูกในบันทึกทรัพยากรบุคคลขององค์กรเท่านั้น แต่ยังต้องมองเห็นได้ตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน โดยทำงานร่วมกับบริษัทที่สามารถตรวจสอบการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติและเชื่อถือได้
ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ไม่ควรเป็นเพียงธุรกรรม แต่ควรเป็นความร่วมมือและเชิงกลยุทธ์ ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบสภาพการทำงาน ความสัมพันธ์ด้านแรงงาน และนโยบายด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย การมุ่งมั่นที่จะพูดคุยกับซัพพลายเออร์ของคุณ ให้การศึกษาแก่พวกเขา และสนับสนุนให้พวกเขาใช้ระบบใหม่ การวัดและติดตามการจัดสรรโรงงานให้กับซัพพลายเออร์และผลการตรวจสอบยังมีความสำคัญเพื่อระบุความเสี่ยงได้อย่างรวดเร็วการใช้ข้อมูลจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่เพื่อคาดการณ์ปัญหาและแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการบรรเทาปัญหาเหล่านี้ จะช่วยให้สามารถค้นหาวิธีสร้างความแตกต่างได้อย่างเป็นเชิงรุก
บทสรุป:
ความยั่งยืนต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงกระบวนการเท่านั้น จำเป็นต้องทำลายกำแพงกั้นและสร้างความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เนื่องจากความร่วมมือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ เทคโนโลยีที่เหมาะสมมีความสำคัญสูงสุดในการทำให้ทุกคนดำเนินไปอย่างถูกต้อง ช่วยให้เข้าใจกันมากขึ้น และระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ องค์กรที่สามารถมองข้ามกำแพงกั้นและปลูกฝังความยั่งยืนในวัฒนธรรมองค์กรจะเป็นผู้นำในด้านนี้และได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค