ہاں سب، یہ کوویڈ 19 کے بارے میں ایک اور مضمون ہے۔ تاہم، امید ہے کہ یہ مضمون تھوڑا مختلف ہے. یہاں کوئی 'افسوس ہم' کی عمومیت اور استعاراتی ہاتھوں کی مروڑ نہیں ہوگی، مقصد اس راستے کو دیکھنا ہے جو ہم نے اختیار کیا ہے اور کیا ہمیں اسے بغیر چیک کیے جاری رکھنا چاہیے۔
آپ صرف ایک مضمون نہیں لکھ سکتے جس میں 'COVID-19' اور 'وبائی مرض' کے الفاظ استعمال کیے گئے ہوں، ان اثرات، اثرات اور تباہی کا حوالہ اور خراج عقیدت پیش کیے بغیر جو پچھلے 18 مہینوں میں ہونے والے واقعات نے اس نیلے سنگ مرمر کے آس پاس کے لوگوں پر کیا ہے۔ گھر CoVID-19 کے اثرات کو زندگی میں ایک بار آنے والا واقعہ کہا جاتا ہے، اور امید ہے کہ یہ درست ہے۔ وبائی مرض نے ہم سب کو ایک نئی لغت سیکھنے اور اس سے واقف ہونے کا سبب بنایا ہے۔ ہم نے الفاظ اور جملے جیسے R-نمبر، فرلو، پی سی آر، لیٹرل فلو، سماجی دوری اور 'نیو نارمل' سیکھے ہیں۔
'نیو نارمل' ایک ایسا فقرہ ہے جو وقت کی کسوٹی پر کھڑا ہوا ہے، اس لحاظ سے کہ یہ اب بھی دنیا بھر کے خبروں کے چکروں میں عام بول چال کا حصہ ہے اور ان لوگوں کی طرف سے موصول ہونے والی تمام ای میلز میں سے نصف - آئیے ایماندار بنیں - آپ کو کچھ بیچیں، استعمال کریں جملہ کچھ لوگوں کی زندگیوں کی تباہی، اس کے باوجود یہ جملہ اس واضح فرق کی نشاندہی کرتا ہے کہ ہم اپریل 2021 میں اپنے آپ کو کہاں پاتے ہیں آجروں اور ملازمین کے رویوں اور تعلقات کے مقابلے میں حال ہی میں فروری 2020 میں۔
اس میں کوئی شک نہیں کہ برطانیہ میں مارچ 2020 کے نتیجے میں کام کے حالات میں سب سے بڑی تبدیلی آئی جب سے صنعتی انقلاب نے لوگوں کو کھیتوں اور کارخانوں سے نکالا، یا تھیچر حکومت کے تحت کوئلے کی کانیں بند ہونے کے بعد۔ براہ کرم آخر تک تمام بوئنگ اور ہسنے کو محفوظ کریں۔
یہ تجویز کرنا مضحکہ خیز ہوگا کہ 'کووڈ چینج' ان دو مثالوں کی طرح ہی تھا۔ ان میں سے کوئی بھی صورت حال کسی عالمی وبائی بیماری کی وجہ سے نہیں ہوئی جس کا روز مرہ کی زندگیوں پر خاصا اثر اور اثر پڑا، اور یقیناً، جس کے نتیجے میں اموات کی شرح میں اضافہ ہوا ہے۔ دونوں کو ترقی پسند اور آگے بڑھنے کے راستے اور اکثریت کی طرف سے ایک اچھی چیز کے طور پر بھی دیکھا گیا۔ میں یہاں جو نکتہ بیان کر رہا ہوں وہ یہ ہے کہ یہ دونوں منظرنامے اتنے ہی زلزلے والے تھے جیسے وبائی امراض کے کام کرنے کا تصور۔
شروع کرنے کے لیے فلیپینٹ ٹوپی پہننا، یہ جملہ ایک جاری وبائی دنیا کی صورت حال کا حوالہ دینے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ اس سے مراد دن بھر گھر سے کام کرنے، ٹیموں اور زوم کالز کے تصورات ہیں (دوسرے سافٹ ویئر دستیاب ہیں)، ایک صبح فریج کا مواد نہ کھانے کی کوشش کرنا، ساتھیوں کو آمنے سامنے نہ دیکھنا اور شاید، پاجامہ بوٹمز پہننا۔ یہ سب کرتے ہوئے. تاہم، جب ہم سطح کے نیچے دیکھتے ہیں، تو 'نیو نارمل' اس سے کہیں زیادہ ہے۔
2020 سے پہلے گھر سے کام کرنے کے رویے مختلف تھے۔ کچھ کمپنیاں گھر سے کام کرنے والی بس پر تھیں اور کئی سالوں سے چل رہی تھیں، دوسروں کو یقین نہیں تھا کہ وہ وہاں جانا چاہتے ہیں جہاں وہ بس جا رہی تھی۔ مارچ 2020 نے لوگوں کے پاس کوئی چارہ نہیں چھوڑا۔ 'نیو نارمل' انتخاب کی مکمل کمی کے ذریعے آیا ہے۔ وہ کمپنیاں جو عام حالات میں، ایک ملین سالوں میں کبھی بھی اپنی افرادی قوت کو غائب ہونے کی اجازت نہیں دیتی تھیں اور مہینوں تک گھر سے کام ختم ہونے کی اجازت نہیں دیتی تھیں، وہی کمپنیاں ہیں جن کا حوالہ دیا جاتا ہے جب پریزنٹیشن کے معاملے پر بات کی جاتی ہے، عام طور پر خاموش لہجے میں۔ منتقلی کی مدت کے دوران چند کاروباری اداروں سے بات کرنے کے بعد، انہوں نے (آف دی ریکارڈ) اعتراف کیا کہ پہلے گھر سے کام کرنے کی اجازت دینے کے بارے میں کچھ ہچکچاہٹ عملے پر کنٹرول کھونے کی وجہ سے ہوئی تھی۔ آپ یہ کیسے یقینی بنا سکتے ہیں کہ وہ کام کر رہے ہیں؟ کیا آپ ان پر کارکردگی دکھانے پر بھروسہ کر سکتے ہیں؟ یہ ایک وسیع تر مسئلہ ہے۔ میں - اور کروں گا - کہ اگر آپ گھر سے کام کرنے کے لیے کسی پر بھروسہ نہیں کر سکتے تو آپ کو ان کو ملازمت نہیں دینا چاہیے۔ بحث کا اختتام۔
'نیو نارمل' نے ایک ایسی صورت حال دیکھی ہے جہاں ملازمین اب اپنی روزمرہ کی ڈیوٹی، اپنے کام کے اوقات اور اپنے کام کے ماحول پر بہت زیادہ کنٹرول اور ذمہ داری سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ یہ واقعی ایک دلچسپ تصور ہے، خاص طور پر جب کچھ کمپنیوں کے رویوں کے ساتھ پڑھا جائے جنہوں نے اپنے ملازمین کے گھر سے کام کرنے کے تصور کے ساتھ مشغول نہیں کیا تھا اور نہیں کیا تھا۔
یہیں 'نیو نارمل' کے بارے میں مسائل اور خدشات اس خیال کی طرف مثبت رویوں سے ٹکراتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ جو کاروبار اپنے ملازمین کو شک کی نگاہ سے دیکھتے ہیں ¬–'اگر وہ یہاں نہیں ہیں اور ہم انہیں نہیں دیکھ سکتے تو وہ کام نہیں کر رہے ہیں' - وہی کاروبار ہیں جو گھر سے کام کرنے کے خیال کو شک کی نگاہ سے دیکھتے ہیں اور , موقع پر، حقیر دوری. متبادل طور پر، نئی صورتحال کے حامی اس حقیقت کا حوالہ دیتے ہیں کہ پیداواری صلاحیت میں عام طور پر اضافہ ہوا ہے، بیماری کی شرح (غیر کوویڈ) میں نمایاں کمی آئی ہے، ملازمین عام طور پر زیادہ خوش نظر آتے ہیں اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ برطانیہ بھر میں ملازمین کے کام/زندگی کے توازن میں ڈرامائی طور پر بہتری آئی ہے۔ . بلاشبہ، ملازمین کو اپنے شروع اور ختم ہونے کے اوقات کے بارے میں ہوش میں رہنا ہوگا – لیکن جب وہ اس میں مہارت حاصل کر لیں گے، تو وہ موٹروے کی بجائے سیڑھیوں کے سفر میں لطف اندوز ہوں گے۔
جب ہم نے پوری معیشت کے لیے 'تباہی' نہیں دیکھی ہے کہ گھر سے کام کرنے کے ناقدین کو کووڈ سے پہلے کا خوف تھا، تو پوچھنا پڑتا ہے: سب سے پہلے ہچکچاہٹ کیا تھی؟
اس سے سوال، یا ان میں سے ایک، عنوان کی طرف سے پیدا ہوتا ہے. کیا ہمیں 'نیو نارمل' کی ضرورت ہے؟ ایک ایسی دنیا میں جہاں گولڈمین سیکس میں گریجویٹس اور داخلہ سطح کے عہدوں پر کام کرنے والے ہفتے میں 80 گھنٹے کام کرنے کا مطالبہ کر رہے ہیں (جیسا کہ مارچ 2021 میں بڑے پیمانے پر رپورٹ کیا گیا ہے)، کیا ہمیں ایسی صورت حال کی ضرورت ہے جہاں ملازمین اپنے کام/زندگی کے توازن پر زیادہ رائے رکھتے ہوں اور وہ جو کچھ کرتے ہیں اور کہاں کرتے ہیں اس پر زیادہ کنٹرول؟ جواب ظاہر ہے ہاں میں ہے۔ ہاں، ہمیں ملازمین کو بااختیار بنانے کی ضرورت ہے۔ ہاں، ہمیں اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ کام کرنے کے طریقے ملازمین کی ضروریات اور مطالبات کی عکاسی کریں۔ دنیا بھر کے ملازمین فوائد دیکھنے کی صلاحیت رکھتے ہیں، نہ صرف اس حقیقت کے لحاظ سے کہ وہ گھر سے کام کر رہے ہیں، بلکہ سفر کے اخراجات کم ہیں۔ گھر والے ایندھن پر زیادہ خرچ نہ کرنے، 'باہر جانا' (اور باہر!)، امپلس پرچیز اور کار انشورنس کے ذریعے 'حادثاتی بچت کرنے والے' بن رہے ہیں۔ آجروں نے فوائد دیکھے ہیں۔ کچھ اپنے دفاتر کے حصے 'بند' کرنے اور حکومتی مدد حاصل کرنے میں کامیاب رہے ہیں۔ کچھ نے اپنے یوٹیلیٹی بلوں کو گرتے دیکھا ہے، کچھ اپنے دفاتر کو مستقل طور پر بند کرنے اور سالانہ ہزاروں کی بچت کرنے میں کامیاب ہوئے ہیں۔
تاہم، ہر چیز کی طرح، ایک فلپ سائیڈ بھی ہے۔ 'نیو نارمل' کا خیال تفرقہ انگیز ہے، ایک مارمائٹ مسئلہ۔ ذاتی طور پر، میں نے ہمیشہ کہا کہ میں گھر سے کام نہیں کرنا چاہتا۔ میں نے سوچا کہ صوفے کا لالچ بہت زیادہ ہوگا۔ تاہم، اس حقیقت کے باوجود کہ میں اپنے باورچی خانے میں صوفے پر بیٹھا ہوں جب میں یہ لکھ رہا ہوں، یہ غیر معمولی ہے۔ مجھے، بہت سے ملازمین کی طرح، مارچ 2020 میں ایک اسکرین، ایک لیپ ٹاپ اور دیگر بٹس اور بوبس، جیسے اسکرین رائزر کے ساتھ گھر بھیجا گیا تھا۔ جب یہ واضح ہو گیا کہ وبائی بیماری چند ہفتوں میں ختم نہیں ہو گی تو اس میں ایک ڈیسک اور ایک دفتری کرسی شامل ہو گئی اور میرے باورچی خانے کی میز کو ڈیسک سے واپس کچن کی میز پر کم کر دیا گیا۔
میں کچھ اور کام کرنے کے قابل تھا اور مجھے ٹریفک کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں تھی، لیکن جیسا کہ میں نے کہا، یہ ایک مرمٹ مسئلہ ہے۔ گھر سے کام کرنے کے جتنے فوائد ہیں، جیسے کہ پیسے بچانا اور تھوڑا سا جھوٹ بولنے کے قابل ہونا، گھر سے کام کرنے کے خیال کے ارد گرد کچھ مسائل ہیں 'نئے نارمل'۔ کچھ لوگوں کو گھر سے باہر سفر کی ضرورت ہوتی ہے، یا تو وہ اکیلے رہتے ہیں اور سماجی میل جول کی ضرورت ہوتی ہے، یا ان کے بچے ہیں اور انہیں کام کی 'امن' کی ضرورت ہوتی ہے۔ کچھ لوگوں کے لیے، یہ گہرے مسائل کا سبب بنتا ہے۔
پندرہ سے بیس سال پہلے کسی وبائی بیماری کی وجہ سے لوگوں کو گھر سے اس حد تک کام نہیں کرنا پڑتا تھا جتنا ہم نے اب دیکھا ہے۔ بس، ٹیکنالوجی وہاں نہیں تھی کہ ایسا ہونے دیا جائے۔ اس زمانے میں دماغی صحت کے حوالے سے رویے بھی بدل گئے ہیں۔ ہم 'ٹھیک نہ ہونے' کے تصور سے واقف ہیں اور اب ذہنی صحت کے بارے میں بات کر رہے ہیں۔ اس کی وجہ سے، میں یہ دلیل دوں گا کہ پچھلے سال ساتھیوں سے رابطہ قائم کرنے کی پہلے سے زیادہ کوشش کی گئی ہے۔ اگر کوئی افرادی قوت دفتر میں ہے تو یہ پوچھنے کا رجحان ہے کہ کیا لوگ ٹھیک ہیں اور ساتھیوں کے ساتھ بات چیت کریں۔ دفتر میں نہ ہونے نے اسے مشکل بنا دیا۔ 'میں ٹھیک نہیں ہوں' ایک ایسی چیز ہے جو ہے، اور ہمیشہ رہے گی، کہنا مشکل ہے۔ اسے کسی ایسی چیز کو نمایاں کرنے کے طور پر دیکھا جاتا ہے جسے لوگ عام طور پر دکھانے سے بچنے کی کوشش کرتے ہیں - کمزوری۔ برسوں پہلے، ایک ساتھی کا دوسرے سے یہ کہنے کا خیال کہ وہ 'نیچے' ہیں، 'بکوڑا محسوس کر رہے ہیں'، یا 'صرف ایک بات چیت چاہتے ہیں' نایاب ہوتا تھا۔ مرد ساتھیوں کے درمیان یہ نہ ہوتا۔ دماغی صحت اور تندرستی کاروبار کے اندر ملازم کی مصروفیت کا ایک بنیادی حصہ ہے۔
'نیو نارمل' کا تصور ان چیلنجوں کو نظر انداز کرتا ہے جو گھر سے کام کرنے سے لوگوں کی ذہنی صحت پر پڑنے والے منفی اثرات کے حوالے سے پیدا ہوتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ اس بارے میں سوال پیدا ہوتا ہے کہ کیا 'نیو نارمل' کی ضرورت ہے، یا اسے کسی اور طرح سے سمجھیں، کیا ہمیں اسے قبول کرنا چاہیے؟ آجروں کو ان کے ملازمین کی باتوں کو سننے کے لیے ہوشیار رہنا چاہیے۔ کچھ ملازمین کے مختلف کردار ہوں گے، مختلف طرز زندگی، اور مختلف توقعات ہوں گی کہ ان کے آجر کے ساتھ کیا تعلق ہے۔ 'نیو نارمل' ایسی چیز نہیں ہے جو سب کے لیے مناسب ہو، یا مطلوب ہو۔ کچھ ملازمین کل وقتی دفتر میں واپس جانا چاہیں گے، دوسرے ہائبرڈ طریقہ چاہتے ہیں۔ کچھ لوگ پورے وقت گھر سے کام کرنا چاہیں گے۔
اس لیے 'نیو نارمل' مکمل مضمون نہیں ہے اور میں بحث کروں گا کہ ہمیں اسے بغیر سوال کے قبول نہیں کرنا چاہیے۔ میں جس چیز سے اتفاق کرتا ہوں وہ یہ ہے کہ یہ برطانیہ کے ملازمین کے اپنے آجروں کے ساتھ تعلقات کو تبدیل کرنے کے لیے ایک اہم پہلا قدم ہے، لیکن یہ ضروری ہے کہ اس تصور کو انفرادی بنیادوں پر ٹھیک کیا جائے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ جو مثبت اقدامات کیے گئے ہیں ملازمین کی فلاح و بہبود پر منفی اثرات کو کم کرنے کے لیے اٹھائے گئے اقدامات کے ساتھ جاری رکھیں۔
نتیجہ اخذ کرنا، پھر۔ 'نیو نارمل': ایک اچھا پہلا قدم جس نے ایک بٹن کو آگے بڑھایا ہے جسے برسوں پہلے دھکیلنے کی ضرورت تھی، لیکن آئیے اس بات کو یقینی بنائے بغیر کہ ہم اپنے نمبر ون وسائل، لوگوں کی مناسب دیکھ بھال اور ان کے ساتھ کام کر رہے ہیں، اس تصور میں نہ الجھیں۔ جو ہمارے کاروبار کے لیے کام کرتے ہیں اور ہمیں وہی بناتے ہیں جو ہم ہیں۔