تعارف
اس پالیسی کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ملازمین اور فریق ثالث کے ذریعہ کسی بھی دھوکہ دہی، بدانتظامی یا غلط کام کی اطلاع دی جائے اور مناسب طریقے سے نمٹا جائے۔ اس لیے ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ تمام افراد کی حوصلہ افزائی کرتی ہے کہ وہ کاروبار میں دوسروں کے طرز عمل یا کاروبار کو چلانے کے طریقے کے بارے میں کسی بھی قسم کے خدشات کا اظہار کریں۔
آپ کو فوری طور پر ایسی کسی بھی صورت حال کو اٹھانا چاہیے جس میں ضابطہ اخلاق، اس کی بنیادی پالیسیوں یا کسی سپروائزر یا مینیجر کے ساتھ خلاف ورزی ہوتی نظر آتی ہو۔ متبادل طور پر، انسانی وسائل، قانونی، یا سینئر مینجمنٹ میں مناسب مینیجر کے ساتھ خدشات اٹھائے جا سکتے ہیں۔
جہاں کوئی تشویش مقامی چینلز کے ذریعے حل نہیں ہوتی ہے، اسے 0800 89 0011 پر فوری ڈائل 833 753 08833 پر یا www.evcargoglobalforwarding.ethicspoint.com کے ذریعے آن لائن رپورٹنگ پر عمل کرتے ہوئے سیٹی بلونگ ہاٹ لائن پر بھیجا جا سکتا ہے۔
تعریفیں
رشوت کا مطلب ہے کسی بھی شخص کے رویے یا فیصلہ سازی پر غلط اثر ڈالنے کی نیت سے کوئی قیمتی چیز دینا، پیش کرنا، وعدہ کرنا یا وصول کرنا، تاکہ کوئی فائدہ حاصل کیا جا سکے، یا برقرار رکھا جا سکے، یا اس طرح کے برتاؤ کے لیے کسی شخص کو انعام دیا جائے۔
بدعنوانی کا مطلب ہے، بے ایمانی یا دھوکہ دہی سے طاقت کا غلط استعمال یا کسی ایسے کام کی غلط کارکردگی جو عوامی نوعیت کا ہو۔
ملازمین کا مطلب ہے، EV کارگو گلوبل فارورڈنگ کے اندر تمام سطحوں اور گریڈوں پر کام کرنے والے تمام افراد، بشمول، ڈائریکٹرز، کنسلٹنٹس، ٹرینیز، اپرنٹس، سیکنڈڈ اسٹاف، آرام دہ کارکن، ایجنسی کا عملہ، انٹرنز، ایجنٹس اور سپانسرز؛
فریق ثالث کا مطلب ہوگا، کوئی بھی فرد یا تنظیم جس سے آپ ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ کے لیے اپنے کام کے دوران رابطے میں آتے ہیں، اور اس میں حقیقی اور ممکنہ کلائنٹس، صارفین، سپلائرز، تقسیم کار، کاروباری رابطے، ایجنٹ، مشیر، اور حکومت اور عوام شامل ہیں۔ باڈیز، بشمول ان کے مشیر، نمائندے اور عہدیدار، سیاست دان اور سیاسی جماعتیں؛
بد سلوکی میں درج ذیل رویے شامل ہوں گے، لیکن ان تک محدود نہیں ہوں گے:
- مجرمانہ جرم کا کمیشن؛
- قانونی ذمہ داری کی تعمیل کرنے میں ناکامی؛
- انصاف کی کمی؛
- ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ کوڈ آف کنڈکٹ یا کسی بھی ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ پالیسی دستاویز کی تعمیل کرنے میں ناکامی؛
- کام کے نظم و ضبط کی سنگین خلاف ورزی؛
- صحت اور حفاظت کا خطرہ؛
- ماحول کو پہنچنے والے نقصان؛ اور
- اوپر کی نشاندہی کی گئی طرز عمل کو دانستہ طور پر چھپانا۔
- فوجداری مالیاتی ایکٹ 2017 کی خلاف ورزی۔
پس منظر
ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ میں، ہم اپنی کاروباری سرگرمیوں کو اخلاقی اور قانونی طریقے سے انجام دینے کے لیے پرعزم ہیں۔ تمام بدانتظامی ہمارے کاروبار کے مفادات کے خلاف ہے اور اس کا ہمارے کام کے ماحول اور ممکنہ طور پر ہماری روزی روٹی پر اثر پڑتا ہے۔ ہم رشوت ستانی اور بدعنوانی کے خلاف صفر رواداری کا طریقہ اختیار کرتے ہیں اور ہم جہاں کہیں بھی کام کرتے ہیں اپنے تمام کاروباری معاملات اور تعلقات میں پیشہ ورانہ، منصفانہ اور دیانتداری کے ساتھ کام کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔
کسی بھی مقامی قوانین، رسم و رواج یا طرز عمل جو رشوت یا بدعنوانی سے تعزیت کرتے ہیں، اجازت دیتے ہیں یا نظر انداز کرتے ہیں ان کو اس پالیسی کی تعمیل کے لیے نظر انداز کیا جانا چاہیے۔ اس پالیسی ("پالیسی") کا مقصد اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ ملازمین اور فریق ثالث جانتے ہیں کہ ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ فعال طور پر ان سے خواہش کرتا ہے کہ وہ کسی بھی بدانتظامی کی اطلاع دیں اور وہ ایسا کرنے کے لیے بااختیار محسوس کریں، بشمول ایسا کرنے کی صلاحیت۔ اتنی خفیہ اور/یا گمنام طور پر۔
ہم امید کرتے ہیں کہ آپ اپنے خدشات کو اپنے لائن مینیجر یا اپنی انتظامی ٹیم کے کسی اور رکن کے ساتھ اٹھانے کے قابل محسوس ہوں گے۔ تاہم، ہم سمجھتے ہیں کہ بعض حالات میں (مثال کے طور پر، اگر آپ کے خدشات آپ کے لائن مینیجر یا کاروبار میں کسی دوسرے مینیجر سے متعلق ہیں) افراد ایسا کرنے میں آرام محسوس نہیں کر سکتے۔ اگر آپ کوئی مسئلہ اٹھاتے ہیں تو آپ کو نیک نیتی سے ایسا کرنا چاہیے۔ اس چینل کا غلط استعمال قابل قبول نہیں ہے۔
ایسے حالات میں بدانتظامی کی رپورٹس کے لیے ایک مؤثر چینل فراہم کرنے کے لیے EV کارگو گلوبل فارورڈنگ کے پاس ایک مختص خفیہ وِسل بلونگ ہاٹ لائن اور یو آر ایل ہے جو کہ نیویکس گلوبل اور ایتھکس پوائنٹ کے ذریعے 24/7 چلایا جاتا ہے، جس کی تفصیلات ذیل میں دی گئی ہیں۔
ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ اپنے ملازمین اور فریق ثالث کی حوصلہ افزائی کرتی ہے کہ وہ عوام میں اپنی تشویشات کا اظہار کرنے کے بجائے اس خفیہ سیٹی بلونگ ہاٹ لائن کو استعمال کریں۔ بدانتظامی کا عوامی انکشاف (مثال کے طور پر اخبار میں ایک رپورٹ کے ذریعے) کمپنیوں اور ان کے ملازمین کی ساکھ کو متاثر کرتا ہے۔
ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ کا وعدہ
ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ وعدہ کرتا ہے کہ پالیسی کے مطابق کی جانے والی کوئی بھی رپورٹس:
- احترام کے ساتھ سلوک کیا جائے؛
- انتہائی اعتماد کے ساتھ سلوک کیا جائے؛
- جہاں بھی بدتمیزی کی اطلاع دینے والا شخص اپنا نام ظاہر نہ کرنے کی درخواست کرتا ہے وہاں گمنام رہیں۔ اور
- احتیاط سے، مناسب اور متناسب طریقے سے نمٹا جائے۔
- رپورٹوں کے ساتھ مناسب اور متناسب طریقے سے نمٹنے میں شامل ہوں گے:
- بدانتظامی کے تمام الزامات کی تحقیقات، ان کے ذریعہ سے قطع نظر، بشرطیکہ ان میں کافی، قابل تصدیق، حقائق اور/یا تصدیق کرنے والی معلومات ہوں؛ اور
- اس بات کی تحقیقات کے لیے کوئی قدم نہیں اٹھانا کہ جہاں بدعنوانی کی رپورٹ میں مبہم، غیر مخصوص، وسیع الزامات پر مشتمل ہو، بغیر ثبوت یا تصدیقی معلومات کے۔
ہم وعدہ کرتے ہیں کہ، جہاں تک آپ اشارہ کرتے ہیں کہ آپ ہم سے ایسا کرنا چاہتے ہیں، ہم آپ کو مطلع کریں گے:
- چاہے آپ سے مزید معلومات درکار ہوں؛ اور
- آپ کی رپورٹ کے سلسلے میں کیا کارروائی کی جائے گی، اور کیوں۔
سب سے اہم بات، EV کارگو گلوبل فارورڈنگ وعدہ کرتا ہے کہ اگر آپ نیک نیتی کے ساتھ بدانتظامی کے بارے میں حقیقی طور پر رکھے گئے خدشات کی اطلاع دیتے ہیں تو آپ کو کسی قسم کے منفی نتائج کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔ اگر، تاہم، کوئی بھی فرد جس نے اس پالیسی کے مطابق رپورٹ دی ہے، یہ محسوس کرتا ہے کہ ان کے ساتھ کسی بھی طرح سے غیر منصفانہ سلوک کیا گیا ہے، بشمول اعتماد کی کسی بھی خلاف ورزی، وہ اپنے خدشات کی اطلاع براہ راست ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ ایتھیکل ٹریڈ مینیجر کو دیں یا، متبادل طور پر (مثال کے طور پر، جہاں وہ محسوس کرتے ہیں کہ ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ ایتھیکل ٹریڈ مینیجر نے ان کے ساتھ غیر منصفانہ سلوک کیا ہے)، براہ راست اخلاقیات اور تعمیل کمیٹی کو۔
ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ وعدہ کرتا ہے کہ اس طرح کے خدشات کو انتہائی سنجیدگی کے ساتھ علاج کیا جائے گا اور، اگر ایسا کوئی غیر منصفانہ سلوک ثابت ہوتا ہے، تو اس طرح کے سلوک کے ذمہ دار کسی بھی فرد کو منظور کیا جائے گا۔
پالیسی کی ذمہ داری
اخلاقیات اور تعمیل کمیٹی (ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ بورڈ کی ذیلی کمیٹی) اس بات کو یقینی بنانے کی مجموعی ذمہ داری ہے کہ اس پالیسی کو پورے ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ میں مؤثر طریقے سے لاگو کیا جائے۔ کمپنی سیکرٹری کی سربراہی میں اخلاقیات اور تعمیل کمیٹی مجرمانہ طرز عمل، ممکنہ مجرمانہ طرز عمل یا اس پالیسی کی خلاف ورزی سے متعلق کسی بھی معاملے پر فوری طور پر بورڈ آف ڈائریکٹرز کو رپورٹ کرے گی۔
پالیسی کا باضابطہ طور پر سالانہ بنیادوں پر ایتھکس اینڈ کمپلائنس کمیٹی کے ذریعے جائزہ لیا جائے گا اور ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ ایتھیکل ٹریڈ مینیجر (متعلقہ قانون اور طریقہ کار کی رہنمائی میں کسی بھی مادی تبدیلی کے جواب میں) کے ذریعے باقاعدگی سے نگرانی کرے گا، تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ مناسب، مناسب اور مؤثر. کسی بھی ضروری بہتری کی نشاندہی کی جائے گی جس پر تیزی سے عمل درآمد کیا جائے گا۔ ملازمین اور ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ کے کسی بھی وابستہ افراد کو جو پالیسی کی شرائط کی تعمیل کرنے کے پابند ہیں، کی جانے والی کسی بھی اہم تبدیلی کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔
اس پالیسی اور قابل اطلاق مقامی قوانین کے درمیان کسی بھی تنازعات کی اطلاع فوری طور پر تحریری طور پر ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ ایتھیکل ٹریڈ مینیجر کو دی جانی چاہیے۔
سوالات اور خدشات
ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ کے ملازمین کو پرزور ترغیب دی جاتی ہے کہ وہ جلد از جلد ممکنہ موقع پر سوالات یا خدشات اٹھائیں:
- اس پالیسی کا دائرہ کار اور اطلاق؛
- آیا کوئی خاص عمل بدانتظامی کا باعث بنتا ہے؛ اور/یا
- بدعنوانی کی کوئی بھی مثال یا شبہ، یا کوئی ایسی کارروائی جسے دوسری صورت میں اس پالیسی کی خلاف ورزی کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔
- ایسے کسی بھی سوال یا خدشات کا سخت ترین اعتماد کے ساتھ علاج کیا جائے گا اور اسے ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ ایتھیکل ٹریڈ مینیجر کے پاس بھیج دیا جانا چاہیے۔
- جیسا کہ اوپر اشارہ کیا گیا ہے، ای وی کارگو گلوبل فارورڈنگ اپنے ملازمین کو انتقامی کارروائی یا نقصان دہ سلوک کے خوف کے بغیر تشویش کا اظہار کرنے کے لیے فعال طور پر حوصلہ افزائی کرتا ہے اور ایسے کسی بھی شخص کو اپنی مدد فراہم کرنے کا عہد کرتا ہے۔ کسی بھی حالت میں کسی بھی ملازم کو نظر انداز نہیں کرنا چاہیے یا "آنکھیں نہیں موڑنا" چاہیے جب حالات غلط برتاؤ یا اس پالیسی کی ممکنہ خلاف ورزی کی نشاندہی کرتے ہیں۔
مفید رابطے کی معلومات:
ای میل: ای[email protected]
رابطے کی تفصیلات کی اطلاع دینا:
0800 89 0011 پر فوری طور پر 833 753 08833 پر ڈائل کرنے یا آن لائن کے ذریعے سیٹی اڑانے والی ہاٹ لائن www.evcargoglobalforwarding.ethicspoint.com
