منظم ٹرانسپورٹ

جب برطانیہ کے سب سے بڑے فوڈ مینوفیکچررز میں برانڈ ریشنلائزیشن، انضمام اور حصول، اور ترمیم شدہ پیداوار کے بعد نمایاں تبدیلی آئی، تو اس کا نتیجہ ٹوٹ پھوٹ کی صورت میں نکلا جس کی وجہ سے نقل و حمل کے کاموں میں تیزی سے بوجھل اور لچکدار اضافہ ہوا۔

مسئلہ

مختلف سائٹس اور برانڈز کا احاطہ کرنے والے متعدد ہولیئرز کے ساتھ علیحدہ میراثی معاہدے موجود تھے، اور اس کی وجہ سے متنوع شرائط و ضوابط اور ترجیحات، KPIs اور ہر معاہدے کی تجدید کی تاریخوں میں تضادات پیدا ہوئے۔

ایک درجن سے زیادہ خدمات فراہم کرنے والوں کے ساتھ ڈیل کرنا ناکارہ اور مہنگا تھا۔ بہت کم ہم آہنگی تھی، کوئی نگرانی نہیں تھی اور سپلائی چین کے انضمام کی کمی تھی۔

کلائنٹ نے اہم اہداف کی فہرست کے ساتھ EV کارگو سے رابطہ کیا:

اس بات کو یقینی بنائیں کہ اجزاء اور سامان جیسے پیکیجنگ کمپنی کی پانچ یوکے مینوفیکچرنگ سہولیات تک پہنچائی گئی ہے۔
فیکٹریوں سے دو علاقائی تقسیمی مراکز میں مصنوعات کی بنیادی باہر منتقلی کو یقینی بنائیں۔
• اس بات کو یقینی بنائیں کہ تقسیم کے مراکز سے صارفین کو ثانوی آؤٹ باؤنڈ ترسیل بشمول بڑے ملٹیپلز، دیگر خوردہ فروش، اور تھوک فروش۔

کلائنٹ نے پورے آپریشن میں اہم بچت اور کارکردگی میں بہتری کے امکانات کی بھی نشاندہی کی۔

حل

اس کے جواب میں، EV کارگو نے ایک جامع منظم نقل و حمل کا منصوبہ تیار کیا، جس میں Q1/Q2 کے دوران لاگو کیا گیا ہر سائٹ کے لیے فراہمی بھی شامل ہے۔

ابتدائی مرحلے کی نگرانی کے لیے ہم نے لیسٹر شائر میں ہمارے نیشنل آپریشن سینٹر میں قائم تجربہ کار تجارتی اور آپریشنل اہلکاروں پر مشتمل ایک سرشار اسٹیئرنگ گروپ قائم کیا۔ یہ ٹیم پورے آپریشن کے یومیہ انتظام اور انتظامیہ کے لیے ذمہ دار تھی، کلائنٹ اور دیگر تمام اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مل کر آرڈرز کو مربوط کرنے اور بنیادی بیڑے، ای وی کارگو پارٹنر ہولیئرز اور تیسرے فریقوں کے درمیان کام مختص کرنے کے لیے ذمہ دار تھی۔ اور بڑے صارفین کے لیے بیک ہاول آپریشنز۔

ہم نے کلائنٹ کے لیے ایک واحد، سنٹرلائزڈ پوائنٹ کے ساتھ مکمل مربوط سروس کے تمام ٹرانسپورٹ آپریشنز کو منظم کرنے کے لیے لیڈ لاجسٹکس فراہم کنندہ کے طور پر کام کیا۔ یہ آپریشن روایتی 4PL سروس کی طرح تھا، لیکن ہماری کنسلٹنسی، مشورے اور حل ڈیزائن سے منسلک یو کے گروسری سیکٹر میں منفرد تھا۔

اپنے کنٹرول ٹاور مینجمنٹ سسٹم کو مربوط کرتے ہوئے، ہم نے پیداوار سے لے کر گاہک تک مکمل مرئیت فراہم کی۔ ہر مرحلے پر ٹیکنالوجی کے ذریعے تقویت یافتہ، یہ پورے عمل کی نگرانی کرتا ہے جس میں گودام، چننے، نقل و حمل اور فائنل میل ڈیلیوری شامل ہے تاکہ کارکردگی کو بہتر بنایا جا سکے، جوابدہی کو بہتر بنایا جا سکے اور تمام پہلوؤں میں قدر میں اضافہ کیا جا سکے۔

نتائج

تمام سطحوں پر توقعات کو چیلنج کرتے ہوئے، EV کارگو نے تبدیلی لائی اور نتائج پیدا کیے۔ بنیادی بیڑے اور موجودہ سپلائرز سے اضافی قدر اور بہتر کارکردگی موجودہ ٹریفک کے بہاؤ کی ہم آہنگی کو مربوط اور فائدہ اٹھا کر حاصل کی گئی۔ ایک باہمی منافع میں حصہ داری کے طریقہ کار نے اخراجات کو بچانے اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے مالی ترغیب فراہم کی ہے لیکن اس میں کم کامیابی کے لیے جرمانے شامل ہیں۔

سروس کا ایک اہم جزو بغیر کسی رکاوٹ کے نیٹ ورک کا انضمام تھا۔
کلائنٹ، گودام، صارفین، سپلائرز، ہولائیرز اور کے درمیان انٹرفیس
دیگر اسٹیک ہولڈرز. اس نے نقل و حمل کو بہت آسان بنایا اور کلائنٹ کو ایک فراہم کیا۔
اصلاحی قومی خدمت جو روزانہ، موسمی یا علاقائی بنیادوں پر بدلتے ہوئے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے قابل موافق، توسیع پذیر اور لچکدار تھی۔

ہماری 4PL حکمت عملی بلاشبہ درج ذیل نتائج کو متاثر کرنے میں اہم تھی:

قیمت میں کمی
کنٹرول ٹاور اپروچ کو نافذ کرنے کے لیے بااختیار ہے جس نے مکمل آپریشن کی نگرانی فراہم کی، ہم نے لاگت کی بچت اور روڈ میل اور اخراج میں کمی کے مواقع کی نشاندہی کی۔ سینٹرلائزڈ روٹ اور لوڈ پلاننگ نے اس بات کو یقینی بنایا کہ فیکٹریوں، ڈسٹری بیوشن سینٹرز اور کسٹمر سائٹس کے درمیان منتقل ہونے پر مزید گاڑیاں مکمل طور پر لوڈ ہوں۔

بہتر کارکردگی
ٹرانسپورٹ فنکشن میں متعدد ہولیئرز کے آپریشنز کو مربوط کرکے، ہم نے کارکردگی کو چلانے کے لیے مستقل مزاجی اور "مربوط سوچ" کی نئی سطحیں متعارف کرائیں۔ ڈیٹا کو مختلف ذرائع سے اکٹھا کیا گیا جس میں کلائنٹ، ای وی کارگو سلوشنز کے بنیادی فلیٹ آپریشن اور پارٹی ہولیئرز شامل ہیں تاکہ ایک واحد ڈیٹا سیٹ بنایا جا سکے جو آپریشن اور بنیادی KPIs کا مکمل نظارہ فراہم کرے۔

بہتر نمائش۔
سب سے اہم فائدہ یہ ہے کہ کلائنٹ کو اب اس کے پورے ٹرانسپورٹ آپریشن میں مکمل اور مستقل مرئیت حاصل ہے۔ یہ اسے سروس میں بہتری اور لاگت میں کمی پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دیتا ہے اور کاروبار کے علاقوں جیسے فیکٹریوں اور تقسیم کے مراکز پر ٹرانسپورٹ کے اثرات کے بارے میں بصیرت فراہم کرتا ہے۔ کاروبار اب باخبر فیصلے کر سکتا ہے اور ای وی کارگو کے متعارف کرائے گئے مضبوط اور شفاف عمل کے ذریعے دستیاب ٹھوس ثبوتوں کی بنیاد پر فعال ایشو مینجمنٹ کو نافذ کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، لاگت/ڈیلیوریبل میٹرکس وضع کرنے سے شراکت داروں کو "فی پیلیٹ" کے اخراجات میں فرق کو سمجھنے میں مدد ملی تاکہ کم مہنگے عمل کو متعارف کرایا جا سکے۔

بہتر احتساب
بہتر مرئیت، سنٹرلائزڈ کوآرڈینیشن اور سنگل ڈیٹا سیٹ کے ساتھ کنٹرول ٹاور کا نقطہ نظر مضبوط اور کمزور کارکردگی کی شناخت کو آسان بنا کر جوابدہی کو فروغ دیتا ہے۔

جو تبدیلیاں متعارف کرائی گئیں ان کی وجہ سے پہلے کیلنڈر سال کے دوران تقریباً £500,000 کی لاگت کی بچت ہوئی، جو کہ ٹرانسپورٹ بجٹ کے تقریباً 6.7% کے برابر ہے۔ نیٹ ورک سے تقریباً 2,000 سفر اور 500,000 روڈ میل ہٹا دیے گئے تھے اور ہمارا تخمینہ ہے کہ یہ سالانہ اعداد و شمار بڑھ کر 3,640 بوجھ اور 750,000 روڈ میل تک پہنچ جائیں گے جب تمام فیکٹری آپریشنز اور ڈسٹری بیوشن سینٹرز پروجیکٹ کے اختتام تک مکمل طور پر مربوط ہو جائیں گے۔

سالانہ بچت سال دو میں بڑھ کر 8.3% ہو جائے گی جس کے اختتام تک کل بچت £1.1m تک پہنچ جائے گی۔