ای وی کارگو کو ٹرانسپورٹ کے شعبے میں سب سے معزز ایوارڈز میں سے ایک کے لیے شارٹ لسٹ کیا گیا ہے کیونکہ اس کے کسٹمر کیئر کے معیار اور آپریشنل اور ماحولیاتی فوائد فراہم کرنے کے لیے مسلسل بہتری لانے کی صلاحیت ہے۔
موٹر ٹرانسپورٹ کسٹمر کیئر ایوارڈ 2021 کے جج اس بات سے متاثر ہوئے کہ کس طرح EV کارگو کمپنی کو ٹھوس مالی، آپریشنل اور ماحولیاتی فوائد پہنچانے کے لیے، دنیا کے معروف وائن پروڈیوسرز میں سے ایک، Accolade Wines کے ساتھ شراکت میں کام کرتا ہے۔
ای وی کارگو نے کھانے اور مشروبات کی صنعت کے سروے میں Accolade Wines کو مکمل وقت پر ڈیلیور کرنے میں مدد فراہم کی اور معاہدہ سنبھالنے کے بعد سے Covid وبائی امراض اور Brexit کی غیر یقینی صورتحال کے چیلنجوں کے باوجود مسلسل اپنے کارکردگی کے اہداف سے تجاوز کیا۔
اور، ہر وقت Accolade کے ساتھ سائٹ پر موجود EV کارگو ٹیم کے ساتھ، انہوں نے ڈیلیوری کے شیڈول میں بہتری کی نشاندہی کرنے کے لیے جدید ٹیکنالوجی کا استعمال کیا ہے جس سے اہم مالی بچت ہوتی ہے اور اس کے کل ڈیلیوری مائلیج کو ایک ملین میل کے چوتھائی سے زیادہ تک کم کیا جاتا ہے۔ اخراج میں بڑے پیمانے پر کٹوتی۔
زیک براؤن، ای وی کارگو لاجسٹکس کے مینیجنگ ڈائریکٹر، نے کہا: "Acolade Wines کسٹمر ٹیم میں ہمارے تمام ساتھیوں کی محنت کو دیکھنا متاثر کن ہے، جو کہ ہماری بزنس انٹیلی جنس ٹیم کے تعاون سے حاصل ہے، جسے ایوارڈ کے فائنلسٹ کے طور پر تسلیم کیا گیا ہے۔
"Covid اور Brexit کی مشکلات کے باوجود، انہوں نے کسٹمر کیئر کی اعلیٰ ترین سطحوں کو یقینی بنانے اور نمایاں مسلسل بہتری اور اضافی قدر فراہم کرنے کے لیے اضافی سفر طے کیا ہے، جس سے گاہک کو کارکردگی، مالی اور ماحولیاتی فوائد فراہم کیے گئے ہیں۔
"ٹیم بہت اچھا کام کرتی ہے اور کسٹمر کیئر KPIs میں نمایاں بہتری لانے کے لیے Accolade کے اہداف کے ساتھ پوری طرح مرکوز اور منسلک ہے - یہ سب کچھ ہمارے شعبے کے سب سے مشکل سالوں میں سے ایک کے دوران ہوا ہے۔ ہم مستقبل کے منتظر ہیں اور ہم آگے کیا حاصل کرسکتے ہیں۔"
ٹیری ویزارڈ، اکولیڈ وائنز ڈسٹری بیوشن مینیجر نے مزید کہا: "ای وی کارگو ایک غیر معمولی بروقت ڈیلیوری کارکردگی فراہم کرتا ہے، جو ہمارے معیار کے معیار سے مسلسل اوپر ہے۔
"یہ اس فعال نقطہ نظر کا نتیجہ ہے جو ٹیم ڈیلیوری کرنے کے لیے اختیار کرتی ہے، اور Accolade کی آپریشنل اور کسٹمر سروسز ٹیموں کے ساتھ ان کے باہمی تعلقات کے ساتھ۔ انہیں ہمارے کاروبار کے بارے میں بھی گہرا علم ہے، جو ایک جیتنے والا فارمولا بناتا ہے۔
ایوارڈ یافتہ کا اعلان 2 ستمبر کو لندن کے گروسوینر ہاؤس ہوٹل میں کیا جائے گا۔
