ای وی کارگو کی آل پورٹ کارگو سروسز (ACS) نے کسٹم کی درست تعمیل کو شامل کرتے ہوئے ایک نیا آن لائن ریٹرن پورٹل متعارف کروانے کے بعد، اپنے کسٹمر پرفیکٹ مومنٹ کے لیے مالیاتی اور اسٹاک ہولڈنگ کی افادیت فراہم کی ہے۔
صارفین کے لیے آن لائن تجربے کو نمایاں طور پر بہتر بناتے ہوئے، پورٹل پیچیدگیوں کو دور کرتا ہے اور متعدد سائزوں اور طرزوں میں خریداریوں کو قابل بناتا ہے، اس علم میں محفوظ ہے کہ وہ آسانی سے اور مؤثر طریقے سے واپس کی جا سکتی ہیں۔
پرفیکٹ مومنٹ، برطانیہ میں مقیم لگژری سکی، سرف اور ایکٹو ویئر کمپنی کا کہنا ہے کہ ہموار حل نے اپنے صارفین کے لیے آن لائن ریٹیل تجربے کو بڑھایا ہے اور برانڈ کی وفاداری کو مضبوط کرنے میں مدد کی ہے۔
مکمل طور پر برانڈڈ پورٹل صارفین کو برانڈ کے تجربے کے اندر رکھتے ہوئے، Perfect Moment ویب سائٹ کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے لنک کرتا ہے۔ ہر آئٹم کو انفرادی طور پر ایک کوڈ کے ذریعے ACS ریٹرن سینٹر میں واپس ٹریک کیا جا سکتا ہے، جس سے صارفین کو یہ یقین دہانی کرائی جا سکتی ہے کہ زیادہ قیمت والی اشیاء محفوظ طریقے سے اپنی منزل پر پہنچ گئی ہیں۔
صارفین کی واپسی سمیت واپسی کے عمل کی رفتار میں بے پناہ بہتری آئی ہے۔ اشیاء کو دوبارہ اسٹاک انوینٹری میں واپس کر دیا جاتا ہے اور 48 گھنٹوں کے اندر آن لائن فروخت کے لیے دستیاب ہوتا ہے، جس سے مصنوعات کی دوبارہ فروخت اور فروخت میں اضافہ ہوتا ہے۔
EU کے باہر سے تقریباً 60% پرفیکٹ مومنٹ کی واپسی کے ساتھ، پورٹل کسٹم کی تعمیل کرنے والی دستاویزات تیار کرتا ہے تاکہ کسٹم میں تاخیر کو ختم کیا جا سکے اور یوکے یورپی یونین کے تجارتی معاہدوں سے پہلے سسٹم کو مستقبل کا ثبوت فراہم کیا جا سکے۔
پورٹل کو ان پٹ سے تیار کیا گیا تھا۔ ای وی کارگو ٹیکنالوجی اور انٹرسافٹ کے ساتھ شراکت داری میں - جس کے نتیجے میں یو کے ای کامرس ایوارڈز کے جدت کے زمرے میں شارٹ لسٹ کیا گیا ہے۔ ACS فی الحال دوسرے کلائنٹس کے ساتھ تبادلہ خیال کر رہا ہے تاکہ واپسی کے دستاویزات اور ادائیگیوں کے بارے میں ان کے ریٹرن کے عمل کو بڑھانے کے لیے اسی طرح کے فوائد فراہم کیے جا سکیں۔
ACS نے 2017 سے پرفیکٹ مومنٹ کے ساتھ کام کیا ہے اور بطور لیڈ لاجسٹکس فراہم کنندہ، اپنے ہیتھرو لاجسٹکس سنٹر سے عالمی مینوفیکچررز سے درآمدات اور عالمی صارفین کو برآمدات کو سنبھالنے کے علاوہ آن لائن تکمیل اور اسٹور کی فراہمی دونوں کے لیے تھرڈ پارٹی لاجسٹکس کا انتظام کرتا ہے۔
آلپورٹ کارگو سروسز کے ایسوسی ایٹ پراجیکٹ مینیجر گیری بال نے کہا: "نیا آن لائن پورٹل ACS کی طرف سے ایک اہم پیشرفت ہے جس میں واپسی کے عمل کو ہموار کرنے، اسٹاک کی بہتر نمائش فراہم کرنے اور بالآخر پرفیکٹ مومنٹ کے صارفین کے لیے اطمینان اور فروخت کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے۔ ہم نے پرفیکٹ مومنٹ کے ساتھ کام کیا ہے تاکہ ان کے صارفین کے لیے خریداری کے راستے کے بارے میں زیادہ سے زیادہ تفہیم پیدا کی جا سکے اور اس حصے میں جو ایک ہوشیار اور آسان واپسی کا عمل ہے۔ ہمارے پاس اب مکمل طور پر خودکار حل ہے جو پروڈکٹ اور برانڈ کی پوزیشننگ کا آئینہ دار ہے اور بین الاقوامی منافع سے موثر طریقے سے نمٹنے کے قابل ہے۔
پرفیکٹ مومنٹ میں ای کامرس آپریشنز، مرانڈا گرب نے کہا: "ریٹرن پورٹل ایک بہترین اقدام ہے، جو وقت اور کارکردگی کی بچت فراہم کرتا ہے جبکہ صارفین کو ریٹرن کے بارے میں زیادہ بصیرت فراہم کرتا ہے۔ کسٹمر سروس سپورٹ کی ضرورت صرف اس وقت ہوتی ہے جب کوئی پروڈکٹ ریٹرن پالیسی کی مدت سے باہر ہو۔ واپسی کے لیبلز اور اپ ڈیٹس کی درخواست کرنے والی ان باؤنڈ کالز میں کافی حد تک کمی واقع ہوئی ہے، جس سے ہمیں سیلز کی ترقی پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ یہ مہنگے چپچپا لیبل آپشن کے مقابلے میں زیادہ ماحول دوست ہے۔
