ای کامرس کی بڑھتی ہوئی مقبولیت کے ساتھ صارفین کی خریداری کی عادات میں گزشتہ برسوں میں کافی تبدیلی آئی ہے۔ چوبیس گھنٹے کھلنے کے اوقات، لچکدار ترسیل کے اوقات اور دوستانہ تبادلے کی پالیسیوں کے فوائد کے ساتھ، انٹرنیٹ تک رسائی رکھنے والے خریداروں کے لیے تقریباً کسی بھی قابل فہم مصنوعات کا آرڈر دینے کے لیے آن لائن شاپنگ اتنی آسان ہے۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ 2018 میں، ای کامرس کی فروخت دنیا بھر میں خوردہ فروخت میں 14 فیصد تھی۔
اور اسمارٹ فونز اب ہر جگہ ہمارے ساتھ ہیں، یہ اس بات کو بھی متاثر کرتا ہے کہ ہم کس طرح خریداری کرتے ہیں۔ اعداد و شمار کے مطابق 2018 میں، 79 فیصد صارفین نے موبائل کے ذریعے آرڈر کیا، اور بلیک فرائیڈے کی فروخت کا 40 فیصد موبائل کے ذریعے آرڈر کیا گیا۔
لیکن اکثر ہم ٹویٹر فیڈز کو پیکیجنگ فضلہ سے متعلق ہیش ٹیگز کے ساتھ دیکھتے ہیں، جس میں چھوٹی اشیاء جیسے بیٹریاں، کاسمیٹکس، بالوں کے لوازمات کو بڑے ڈبوں میں دروازے تک پہنچایا جاتا ہے، پلاسٹک کے ہوا کے تکیے یا فارم سے مکمل طور پر بھرے ہوئے خلا کو دیکھا جاتا ہے۔ درحقیقت، تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ 40 فیصد آن لائن ڈیلیوریاں آرڈر کی گئی شے کے لیے بہت بڑی پیکیجنگ کے ساتھ آرہی ہیں، اور 72 فیصد صارفین کا خیال ہے کہ خوردہ فروش اپنے آرڈرز کے لیے بہت زیادہ پیکیجنگ استعمال کرتے ہیں۔ صارفین ان کی خریداری کے ساتھ آنے والے ماحولیاتی اثرات کے بارے میں زیادہ باخبر اور فکر مند ہیں۔ خریداروں سے توقعات وابستہ ہیں کہ آن لائن پیکج کیسا نظر آنا چاہیے۔
بیچنے والے اور خریدار دونوں ہی بہت ساری اصلاحات کر سکتے ہیں:
1. سپلائی چین کے ذریعے پیکیجنگ کو کم کریں۔
خوردہ فروش اپنے مینوفیکچررز کو پیکیجنگ کے فضلے کو کم کرنے کے ہدف کے ساتھ ان کی پیکیجنگ کی فعالیت کو بہتر بنانے میں مدد فراہم کر سکتے ہیں، لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ پروڈکٹس کو گاہکوں تک ان کی ترسیل تک پوری طرح سے محفوظ رکھا جائے۔
خوردہ فروش گھر گھر ترسیل کے لیے ضرورت سے زیادہ پیکیجنگ کو کم کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر ای کامرس لیڈر ایمیزون نے مایوسی سے پاک پیکیجنگ پروگرام شروع کیا ہے۔ پروگرام کے اہم عناصر مناسب سائز کے ڈبوں میں مصنوعات کی فراہمی اور بعض مصنوعات کو ان کی اصل پیکیجنگ میں بھیجنے کی اجازت دے کر غیر ضروری پیکیجنگ کو کم کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ دسمبر 2017 تک، کمپنی نے 215,000 ٹن پیکیجنگ مواد کو ختم کیا ہے اور 360 ملین شپنگ بکسوں سے گریز کیا ہے۔
2. سبز اور دوبارہ قابل استعمال پیکیجنگ متبادل استعمال کریں۔
خوردہ فروش ماحول دوست پیکیجنگ مواد کے ارد گرد اختیارات تلاش کر سکتے ہیں، جیسے کہ مارکیٹ میں کمپنیوں کے ساتھ شراکت داری جو اختراعی پیکیجنگ متبادلات پیش کرتی ہے۔ ڈیل کو مثال کے طور پر لیتے ہوئے، کمپنی اپنے پلاسٹک کی پیکیجنگ مواد کو بانس کے محلول سے بدل رہی ہے، ایسا مواد جسے کاغذ کے طور پر کمپوسٹ یا ری سائیکل کیا جا سکتا ہے۔ بانس کے کشننگ کے استعمال سے، ڈیل کی پیکیجنگ کا سائز تقریباً 10 فیصد کم کر دیا گیا ہے، اور یہ مضبوط اور پائیدار ہے تاکہ صارفین کے قدموں تک اس آلے کی حفاظت کی جا سکے۔
مزید پائیدار آپشنز بھی ہیں جیسے گندم کے بھوسے، جو کہ زرعی فضلے اور کھمبیوں سے تیار ہوتے ہیں، جنہیں روایتی پلاسٹک ایئر تکیے یا فارم کو تبدیل کرنے کے لیے اپنایا گیا ہے۔
3. ایک ذمہ دار صارف بننے کا عزم
صارفین ہمارے ماحول کی مدد کے لیے اپنی آن لائن خریداری کی عادات کو بھی بدل سکتے ہیں۔ کم ڈیلیوری اور زیادہ سے زیادہ بھری ہوئی لاریوں کے ذریعے ماحولیاتی اثرات کو کم کرنے کے لیے، صارفین آگے کی منصوبہ بندی کر سکتے ہیں اور آرڈرز کو مستحکم کر سکتے ہیں، تیز ترسیل سے گریز کر سکتے ہیں اور طویل ترسیل کے وقت کا آپشن منتخب کر سکتے ہیں۔
اور، پیکیجنگ کے فضلے کو کم کرنے کے لیے، اگر آپشن فراہم کیا جاتا ہے، تو صارفین زیادہ پائیدار پیکیجنگ آپشن میں تبدیل ہو سکتے ہیں، یا ڈیلیوری کی خدمات کو منتخب کر سکتے ہیں جو کہ قابل واپسی کریٹس یا قابلِ استعمال گتے کا استعمال کریں۔
جب کہ ای کامرس بے مثال شرح سے بڑھتا ہے، خوردہ فروشوں اور صارفین کو اس بات سے زیادہ آگاہ ہونا چاہیے کہ کاروباری حکمت عملی اور طرز زندگی کے انتخاب دونوں سیارے کے لیے کیا کر رہے ہیں۔ برانڈز اور صارفین کو ہمارے ماحول کی حفاظت کی ذمہ داری لینے کے لیے مل کر کام کرنا چاہیے۔ چھوٹے قدم ایک بڑا فرق کر سکتے ہیں۔