到 2026 年，Z 世代將超過千禧一代，成為最大的消費群體 (1)。將能夠在英國退歐民意調查中投票的這一代人視為劃時代的時刻，以 Greta Thunberg 為榜樣，並因其在線能力而被稱為“數字人”(4)。數字網站很快就會成為最大的零售消費者。

據報導，為 YouTube 一代打造品牌，他們的注意力持續時間為 8 秒（比千禧一代低 50%）意味著我們需要立即引起他們的注意。超過一半的人在過去 6 個月內使用手機在線購買了產品或服務。供應鏈需要認可 Z 世代的願景和價值觀，同時專注於支持千禧一代之後這個時代主導的銷售渠道。

這是 Gen Z Insights(2) 的精彩引述：

“最近的一項 UNiDAYS x Ad Age 調查顯示，高達 82% 的 Z 世代學生更有可能購買環保產品。尼爾森的另一項研究表明，77% 的 Z 世代願意為同樣的環保產品支付更多費用，而嬰兒潮一代的這一比例僅為 51%，總人口的 66%。”

我們可以對任何消費者為環保產品支付更多費用持懷疑態度，但這絕對是朝著正確方向邁出的一步。那麼，哪些供應鏈計劃可以產生最快的持久影響？

1. 非常關心您的來源和來源。

一些零售商的道德採購團隊在審核、檢查和引導供應商符合道德標準方面做得很好，使用門戶來交流信息和程序，但跟踪原材料來源更具挑戰性。儘管盡最大努力尋找辦公室團隊和代理商，但如果沒有足夠的投資，這將是困難的。 2019 年聖誕賀卡事件有跡象表明，監獄勞工被用來包裝卡片，這表明採購失敗是如何破壞品牌的。這是對外包的欺詐性使用嗎？是否未能徹底審查供應商？是否未能從其他零售商與該供應商的交易中吸取教訓？

對於 Z 世代來說，這是關於關心和被視為關心。投資工具來系統地記錄和分析有關供應商的每一個細節，投資於人員，投資於培訓。由於許多零售商擁有數以千計的供應商，太多的數據保存在電子表格中，這些數據記錄並隱藏對於發現下一次聖誕賀卡欺詐至關重要的信息。信息需要由整個組織的利益相關者提供和分析，而不僅僅是採購團隊。

2. 停止向世界各地運送空運。

每年大約有 1000 萬個集裝箱運往英國，但正如我們所知，它們的裝貨量通常在 75% 和 90% 之間。在最近的項目中，英國 5 大服裝零售商中的 2 家通過提高供應商參與度、世界一流的包裝專業知識以及引入確保滿足包裝合規標準的新系統，將其容器填充量提高了 10% 以上。全面應用相同的流程將導致每年運輸的集裝箱減少約 100 萬個，並大幅減少運輸需求減少帶來的二氧化碳排放量。這些最初並沒有被視為主要的投資舉措——實際上投資非常小，但它確實需要在整個供應鏈規劃和運營中轉變心態。

3. 考慮如何在現有供應鏈中實施逆向物流。

逆向物流是貫穿整個產品生命週期的可持續性循環視圖。它管理返回製造商或物流網絡的貨物和材料的回流以進行正確處理。

“時尚每年產生 4% 的世界垃圾，9200 萬噸，比有毒電子垃圾還多。” – 時尚產業脈搏

“今年早些時候，據透露，英國奢侈時尚品牌 Burberry 一直在焚燒 $4000 萬未售出的庫存，以保持產品稀缺性和品牌獨家性。” – 福布斯

從本質上講，這是您的供應鏈的逆向，但物料流從最終消費者流向供應商。 H&M 的服裝收集計劃是供應鏈中逆向物流工作的一個典型例子，不需要的衣服被退回到商店，然後“重新使用、重新磨損或回收，0% 將送去垃圾填埋場。”(5)。

好消息是，如果您已經為最終消費者執行了退貨政策，那麼您就有能力實施逆向物流。在您的供應鏈中實施逆向物流很簡單，通過在購買後延長產品生命週期，您可以實現完全可持續和循環的供應鏈。

因此，正如 Z 世代，格蕾塔·桑伯格所說：“人類現在正站在十字路口。我們現在必須決定我們要走哪條路。我們希望所有生物的未來生活條件是什麼樣的？”我們必須適應我們的新興客戶並調整我們的願景和價值觀，以便我們能夠投資並為供應鏈創造持久的變革。調整到 Z 世代人群將使您有利於吸引 Digital-ites 的注意力，並在努力實現您的道德價值觀的同時確保他們的品牌忠誠度。

來源

我們是否在為 Z 世代建立供應鏈？

1. 非常關心您的來源和來源。

2. 停止向世界各地運送空運。

3. 考慮如何在現有供應鏈中實施逆向物流。

相關文章

推動成功：EV Cargo 公路貨運服務的 5 個關鍵優勢

綜上所述：EV Cargo 空運服務的 5 個主要優勢

優化營運：供應鏈軟體在業務成功中的作用