EV Cargo Global Forwarding 使客戶能夠使用新的移動應用程序訪問供應鏈信息。第一代應用程序包括人工智能聊天機器人功能，使客戶不僅可以跟踪和監控世界各地的貨物，而且可以與支持人工智能的虛擬助手無縫交互以解決任何問題或疑問。
該應用程序旨在靈活、快速、可擴展和敏捷，並與 EV Cargo Global Forwarding 的核心企業資源規劃集成。這反過來又與眾多行業服務提供商（如航空公司、航運公司、當地海關當局、運輸商和第三方消息經紀人）高度集成。
這提供了通過各種地理定位服務實時跟踪運輸信息的移動“手持”訪問，確保整個供應鍊及其他環節的完全可見性。 AI 聊天機器人 EVie™ 可識別對話中的有價值信息、解釋用戶目標並從句子中提取信息以構建高質量的細微語言模型。
用戶一年 24/7 和 365 天都可以使用 EVie™ 進行編程，不僅可以回答任何相關的運輸問題，還可以回答大量其他供應鏈相關的查詢，例如有關 Inco 條款或關稅和商品代碼問題的請求。
EVie™ 還可用於導航 EV Cargo 組織，請求辦公地點、主要聯繫人或帳戶設施。
EV Cargo Global Forwarding 首席執行官 Clyde Buntrock 表示：“長期以來，我們的戰略一直是為客戶提供技術支持的供應鏈®。我們的第一代應用程序為 EV Cargo 的一系列新數字解決方案鋪平了道路，是我們數字化轉型戰略和“將物流轉變為技術行業”願景的一部分。
“EVie™ 是對我們的客戶主張的全新而強大的幫助。在數據被譽為新貨幣、國際供應鏈創造大量數據的世界中，用戶如何直觀地交互和訪問數據並將其轉化為有意義的信息是一個關鍵的競爭戰場。在客戶團隊實時聊天功能的支持下，EVie™ 嘗試回答所有客戶的疑問，而後備人員則是一個真正的聊天處理員，他反過來教育 EVie™ 解決她無法回答的任何問題。
