EV Cargo 的 Allport Cargo Services (ACS) 在引入了一個包含巧妙的海關合規性的新在線退貨門戶後，為其客戶 Perfect Moment 提供了財務和庫存效率。
該門戶網站顯著改善了消費者的在線體驗，消除了複雜性，支持多種尺寸和款式的購買，並且可以輕鬆高效地退貨。
總部位於英國的豪華滑雪、衝浪和運動服公司 Perfect Moment 表示，簡化的解決方案增強了消費者的在線零售體驗，並有助於增強品牌忠誠度。
完全品牌化的門戶與 Perfect Moment 網站無縫鏈接，讓消費者沉浸在品牌體驗中。每件物品都可以通過代碼單獨追溯到 ACS 退貨中心，讓消費者放心，高價值物品已安全到達目的地。
包括客戶退款在內的退貨流程的速度得到了極大的提高。商品會在 48 小時內退回庫存並在線銷售，從而提高產品轉售率並增加銷售額。
Perfect Moment 大約有 60% 的退貨來自歐盟以外，該門戶網站生成符合海關規定的文件，以消除海關延誤，並使系統在英國歐盟貿易協定之前適應未來。
該門戶網站是根據來自 電動汽車貨運技術 並與 Intersoft 合作——他們因此入圍英國電子商務獎項的創新類別。 ACS 目前正在與其他客戶討論在退貨文件和付款方面提供類似的好處，以改進他們的退貨流程。
自 2017 年以來，ACS 一直與 Perfect Moment 合作，作為領先的物流供應商，除了處理來自全球製造商的進口和從其希思羅機場物流中心向全球消費者的出口外，還管理在線履行和商店交付的第三方物流。
Allport Cargo Services 的副項目經理 Gary Ball 表示：“新的在線門戶是 ACS 的一項重大發展，有助於簡化退貨流程、提高庫存可見性並最終提高 Perfect Moment 客戶的滿意度和銷售額。我們與 Perfect Moment 合作，以更好地了解為客戶購買的路徑以及流暢而簡單的退貨流程所起的作用。我們現在擁有反映產品和品牌定位的全自動解決方案，能夠有效處理國際退貨。”
Perfect Moment 電子商務運營商 Miranda Grubb 表示：“退貨門戶是一項出色的舉措，可以節省時間和效率，同時讓客戶更深入地了解退貨。僅當產品超出退貨政策期限時才需要客戶服務支持。要求退貨標籤和退貨狀態更新的呼入電話大幅減少，使我們能夠專注於發展銷售。重要的是，與昂貴的粘性標籤選項相比，它更環保。”
