距离黑色星期五只有一周多的时间,零售商现在应该全力以赴地为黑色星期五和网络星期一做准备,因为他们希望在去年购物现象的成功基础上再接再厉。事实上,黑色星期五带来了 $62亿在线销售额 去年增长23.6%,超过 1.65亿人 周末购物。

这些统计数据不足为奇:零售商已经习惯了黑色星期五周末的狂热。多年的成功或失败表明,当谈到黑色星期五和网络星期一时,零售商需要确保他们在正确的时间、正确的地点拥有正确的库存。前几年表明,这不仅与购买点有关,还与交付和退货过程有关。

不仅仅是一个讨价还价的游戏

有意识的消费者的兴起意味着零售商不得不改变他们目前的策略,以保持相关性并向他们的客户表明他们正在采取有价值和可操作的步骤来提高可持续性——这将延续到黑色星期五。

研究表明 三分之一的消费者 将选择购买他们认为对社会或环境有益的品牌,这意味着零售商在这个黑色星期五不能再单纯地在价格上进行竞争。但为什么黑色星期五不仅仅是消费者的讨价还价游戏?

持续的可持续发展努力

从使用有机服装的可持续服装系列到减少碳足迹、防止库存过多和消除危险化学品的使用,零售商今年在可持续发展方面取得了长足的进步。因此,零售商在黑色星期五销售之前宣布“有史以来的最低价格”不足以让今年的所有消费者兴奋不已。尽管仍有消费者前往最近的大型电器商店寻找关闭 90% 的新电视,但许多消费者将寻找能够为他们提供的不仅仅是便宜货的零售商。

这些消费者将寻找允许购物者用去年购买的商品换取代金券的零售商,或者向购物者确切地告诉他们他们如何减少仓库中的包装数量以使整个供应链更具可持续性的零售商。今年的黑色星期五周末让零售商有机会展示他们的产品比闪购更有价值,而是质量上乘,能够兑现品牌的承诺。

展示道德证书

零售商区分自己的一种方法是突出其产品附带的道德证书。这可能来自电视机背后的制造过程、用于制作衣服的材料或整个公司为减少整个组织的浪费而采取的措施。然而,由于顾客在黑色星期五结账的速度比以往任何时候都快,因此零售商需要通过店内标牌和在线通知确保这些信息随时可用。这将有助于安抚两种类型的客户:讨价还价的消费者和有意识的消费者。

不仅仅是最低价

对于今天的购物者和零售商来说,黑色星期五一直是关于哪个零售商可以提供最低价格的问题。然而,今年,零售商需要准备好考虑如何在更多的商品上竞争并让自己脱颖而出,而不仅仅是消费者以最便宜的价格离开商店或在线查看的商品,更多的是关于品牌本身可以提供可持续发展议程。对于有意识的消费者和希望进一步努力实现可持续发展的零售商来说,今年的黑色星期五将不仅仅是便宜货。