多年来，随着电子商务的普及，消费者的购买习惯发生了巨大变化。凭借全天候营业时间、灵活的交货时间和友好的交换政策的优势，在线购物对于可以访问互联网的购物者来说非常方便，可以订购几乎所有可以想到的产品。研究表明，2018 年，电子商务销售额占全球零售额的 14%。

随着智能手机现在无处不在，它也影响着我们的购物方式。统计数据显示，2018 年，79% 的客户通过手机订购，40% 的黑色星期五销售额是通过手机订购的。

但我们经常看到 Twitter 提要带有与包装垃圾相关的主题标签，显示电池、化妆品、发饰等小物品被装在大盒子里送到门口，缝隙里装满了塑料气枕或表格。事实上，研究表明，40% 的在线交付的包装对于订购的商品来说太大了，72% 的消费者认为零售商为他们的订单使用了过多的包装。消费者更加了解和关注其购买带来的环境影响；购物者对在线包裹的外观抱有期望。

卖家和购物者都可以做出许多改进：

1.通过供应链减少包装

零售商可以为制造商提供支持，帮助他们改进包装功能，目标是减少包装浪费，同时确保产品在交付给客户的整个过程中得到良好保护。

零售商还可以努力减少门到门交付的过度包装。例如，电子商务领导者亚马逊推出了一项无障碍包装计划。该计划的关键要素侧重于减少不必要的包装，方法是将产品装在合适尺寸的箱子中，并允许某些产品以原始包装运输。截至2017年12月，公司已淘汰包装材料21.5万吨，避免装运箱3.6亿个。

2. 使用绿色和可回收的包装替代品

零售商可以探索环保包装材料的选择，例如与市场上提供创新包装替代方案的公司合作。以戴尔为例，该公司一直在用竹解决方案代替其塑料包装材料，这种材料可以堆肥或回收为纸。通过使用竹子缓冲，戴尔的包装尺寸缩小了 10% 左右，坚固耐用，可在客户走近的途中保护设备。

还有其他更可持续的选择，例如由农业废料和蘑菇制成的麦秆，已被用来替代传统的塑料气枕或形式。

3. 承诺成为负责任的消费者

消费者还可以改变他们的网上购物习惯来改善我们的环境。为了通过减少交付和优化装载的卡车来减少对环境的影响，消费者可以提前计划并整合订单，避免加急运输并选择更长的交付时间。

而且，为了减少包装浪费，如果提供了选项，消费者可以换成更可持续的包装选项，或者选择使用可回收板条箱或可回收纸板的送货服务。

虽然电子商务以前所未有的速度增长，但零售商和消费者应该更加了解商业战略和生活方式选择对地球造成的影响。品牌和客户必须共同承担保护环境的责任。小步骤可以产生很大的不同。