EV Cargo Global Forwarding 使客户能够使用新的移动应用程序访问供应链信息。第一代应用程序包括人工智能聊天机器人功能，使客户不仅可以跟踪和监控世界各地的货物，而且可以与支持人工智能的虚拟助手无缝交互以解决任何问题或疑问。
该应用程序旨在灵活、快速、可扩展和敏捷，并与 EV Cargo Global Forwarding 的核心企业资源规划集成。这反过来又与众多行业服务提供商（如航空公司、航运公司、当地海关当局、运输商和第三方消息经纪人）高度集成。
这提供了通过各种地理定位服务实时跟踪运输信息的移动“手持”访问，确保整个供应链及其他环节的完全可见性。 AI 聊天机器人 EVie™ 可识别对话中的有价值信息、解释用户目标并从句子中提取信息以构建高质量的细微语言模型。
EVie™ 全年 24/7 和 365 天都可供用户使用，不仅可以回答任何相关的运输问题，还可以回答大量与供应链相关的其他问题，例如有关 Inco 条款或关税和商品代码问题的请求。
EVie™ 还可用于导航 EV Cargo 组织，请求办公地点、主要联系人或帐户设施。
EV Cargo Global Forwarding 首席执行官 Clyde Buntrock 表示：“长期以来，我们的战略一直是为客户提供技术支持的供应链®。我们的第一代应用程序为 EV Cargo 的一系列新数字解决方案铺平了道路，是我们数字化转型战略和“将物流转变为技术行业”愿景的一部分。
“EVie™ 是对我们的客户主张的全新而强大的帮助。在数据被誉为新货币、国际供应链创造大量数据的世界中，用户如何直观地交互和访问数据并将其转化为有意义的信息是一个关键的竞争战场。在客户团队实时聊天功能的支持下，EVie™ 尝试回答所有客户的疑问，而后备人员则是一个真正的聊天处理员，他反过来教育 EVie™ 解决她无法回答的任何问题。
